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1 # 唐東海
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2 # 洛水花原
對於每個賣家而言,儘早獲得黃金購物車自然大有裨益,但黃金購物車對賣家同樣有一系列要求。亞馬遜會透過一套考核指標來判斷黃金購物車的歸屬權,考核指標包括是否是專業賣家、是否使用FBA發貨、賬戶表現是否合格、價格是否有競爭力等,一旦其中某項指標發生惡化,黃金購物車的歸屬權可能就會從你手中流向下一個符合標準的賣家。在這裡我為大家歸納一下黃金購物車的各項主要要求:
想要獲得黃金購物車,你必須是專業賣家
很多為了節省費用而降級為個人賣家的使用者,是無法獲得黃金購物車的。
產品必須是新品,同時價格要有競爭力
很多小賣家為了跟賣其它銷量好的產品而將自己的產品狀態改為二手產品,這是無法獲得黃金購物車的。其次產品價格如果較高,在競爭黃金購物車的時候也是處於劣勢的。
產品必須是有庫存的
由於黃金購物車可能會給產品帶來巨大的銷量,如果庫存不足,獲得購物車的直接結果就是你的庫存瞬間清零,而這會直接導致使用者的購物體驗快速下降,因此亞馬遜的內在規則就是不會把黃金購物車給予一個庫存量不多的賣家。
亞馬遜對於黃金購物車的考核要求與賣家的賬戶表現是否合格有關
目前黃金購物車要求賣家的亞馬遜賬號必須運營至少兩個月以上,有一定銷售記錄,且擁有較高的賣家等級,同時從配送方式、運輸時間、訂單缺陷率、買家的評價分數和數量、賣家的反饋時間等資訊來綜合判定賣家的賬戶表現。
例如訂單缺陷率包含A-TO-Z索賠率、差評率、退單拒付率三個指標,而一旦訂單缺陷率大於1%,將極大降低賣家獲得黃金購物車的機率。另外一般情況下,亞馬遜自營賣家或者使用FBA的賣家獲得黃金購物車的機率也要比本地發貨或者國內發貨大,因此沒有亞馬遜的出身,賣家藉助FBA贏得黃金購物車的歸屬權是個不錯的選擇。
三、賣家又該如何贏得黃金購物車呢?
面對這麼多的要求,亞馬遜又將自有商家定位是完美商家,那從0起步的賣家似乎很難獲得黃金購物車。然而困難雖然多,未嘗沒有機會,據統計,亞馬遜平臺上有三分之一的銷售是來自第三方賣家。因此只要賣家評級靠前,並且價格合理,完全有很大的可能和亞馬遜自有商家競爭黃金購物車的歸屬,而小賣家不妨從以下幾個方面下手:
賬號發展初期,加快做好產品銷售
在賬號發展的初期,賣家首先應該選擇專業賣家,並用心打好基礎,埋頭做好銷售。只有賣家有了銷售資料,亞馬遜平臺才能根據你的情況對你進行評分,慢慢地你就在亞馬遜平臺上積累了一些有價值的資訊。同時賣家還可以透過各種方式來增加自家產品的曝光率,比如以較低的方式跟賣熱銷產品來提高銷量。
保證產品品質,用心提升考核指標
除了銷量,賣家還應充分重視各項賬號考核指標。在訂單缺陷率方面,賣家要在保證產品品質的同時,及早回覆買家的郵件,積極去提升買家的使用者體驗,盡力去提高買家的好評率和評價數。在物流方面,小賣家應更多地使用FBA發貨,這即確保了物流的效率,也有利於提高平臺對賣家賬戶安全性和可靠性的評分,而且利用FBA發貨的曝光和成交率都要普遍勝於國外本地發貨或者國內發貨。
發揮價格優勢,巧妙使用最佳化工具
通常而言,價格在黃金購物車的歸屬權競爭中有著非常重要的影響,尤其是在低端商品中,價格和黃金購物車的聯絡會非常密切,因此如何發揮價格優勢,巧妙使用最佳化工具便是賣家在競爭黃金購物車環節中的必修課。
1、手動調價
手動調價是亞馬遜賣家通過後臺手動更新價格的辦法,主要適用於一些數量極少的高淨值產品或者一些由廠商定價的商品。雖然手動調價非常簡單,反饋也及時,但工作量不小,效率也低,不適用與所有商品。
2、規則調價
規則調價是針對同類型競爭對手,將自有利潤低或者競爭力弱的產品設定一個價格來擊敗市場上的同類型最低價產品,但這種方式只考慮了競爭對手的價格,忽略了其它重要指標,尤其是利潤指標。
3、工具調價
工具調價是最值得每個賣家採用的辦法。工具調價會將每個能夠影響黃金購物車的變數都考慮在內,然後為賣家提供一個醉宿的價格。這種方式一方面保證了賣家能夠贏得黃金購物車,另一方面也確保了賣家擁有合理的利潤空間。
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亞馬遜黃金購物車(Buy Box)是買家在購買產品進行搜尋時亞馬遜自動推薦的購買位置,買家只要點一下這裡就能購買這個產品,所以對於產品的轉化有很大的幫助!
黃金購物車(Buy Box)需要賣家提升產品的權重來獲得更多的推薦機率,保持充足的庫存及用FBA進行發貨是獲得黃金購物車最好的方法,同時要保持良好的賣家響應回覆率,能快速的處理買家所遇到的問題,提高客服滿意度。
同時黃金購物車是給Listing運營的加分項。所以黃金購物車成為賣家努力的一個目標之一,從而給自己的店鋪運營帶來顯著的提升。