一、電商產品賦能

1、快手個人主頁支援店鋪展示

（1）個人主頁中支援店鋪展示；

2、短影片&直播

二、社群電商運營攻略

1、明確賬號定位塑造人物形象

（1）瞭解快手社群風格

①記錄生活，貼近生活；

②更多互動，與粉絲成為朋友；

（2）定位你的快手賬號形象

②賬號形象統一：以相似的話術風格，直播風格，經營賬號。

2、在快手社群成長流量的原始積累

（1）釋出優質影片作品，積累賬號流量

①以快手社群的風格，多多展示你的商品與店鋪；

②更好的作品是更貼近生活、充滿樂趣的作品；

（2）增強社群互動：認識主播同行&熱切關注粉絲

①尋找與你相似的主播：

關注與分析他們的作品，學習成功經驗；

觀看直播：TA的直播間觀眾可能也是你的潛在客戶；

透過直播打賞，可獲得高價值的潛在使用者的注意力與關注。

②與粉絲積累互動：

三、直播前：預熱鋪墊&選好時機

1、直播前釋出預熱影片

保障購物直播時長，更好引導粉絲消費

2、合理選擇直播時間

（1）熱門時間：會有更多使用者線上，但也會有更多的主播直播；

（2）冷門時間可能有意外收穫：可能更多的粉絲收到直播的PUSh提醒；

（3）觀察粉絲活躍時間，根據粉絲活躍時間選擇直播時間。

3、直播時長是GMV的最好保障

（1）定時直播，培養粉絲觀看習慣；

（2）保障購物直播時長，更好引導粉絲消費。

四、直播中：巧妙展示&高效互動

1、商品融入場景，高頻商品互動

（1）直播畫面與商品無關：並不會為成交帶來幫助；

（2）設計合理的場景展示商品：舉例，寵物用品店主，直播給狗狗洗澡並推薦寵物沐浴乳；

（3）畫面保持豐富，不間斷：舉例，女裝主播應設計內容，以保證主播更衣時，直播保持互動。

2、開展直播促銷，刺激粉絲消費

（1）優惠配合直播時間開展；

（2）限時滿減、粉絲專屬優惠、粉絲向客服報暗號優惠。

3、客服能力與直播流量配套

直播期間配套，高效回覆客戶問題會對轉化有明顯幫助

4、積極與觀眾互動

（2）引導粉絲投票、表態；

五、直播後：持續運營，提升復購

1、利用「八卦」頁面：實現口碑營銷

（1）引導粉絲進行買家秀互動；

（4）八卦功能：幫你觸達更多潛在使用者。

2、定期上新，培養粉絲購買習慣

3、誠信交易是老鐵經濟的基礎

（1）積極解決粉絲購物中遇到的問題，承擔更多的責任；

（2）社群的口碑傳播會幫助商家收穫更大的利潤。

（1）支援定量購買；

（2）支援粉絲定向；

（3）同城頁曝光LBS實時定位，獲取本地精準流量；

（4）多標籤定向定位細分人群。

七、快速起量

快接單：快手網紅的產品分銷。

（1）商家釋出推廣任務；

（2）選擇合適的網紅；

（3）網紅拍攝作品；

（4）定時釋出推廣產品。