最簡單的辦法就是找寬頻提供商，一般家用安裝的寬頻無非是鐵通，電信，聯通三種，根據自己的情況打對應的客服熱線，轉至人工服務，上報錯誤資訊，不過多久就會有專人來進行處理。 當然在等待處理問題的過程中也可以自己嘗試著找出原因解決問題。如果有條件的話，可以把寬頻線連結到另一臺電腦之上，看看能否上網，如果能上網的話說明是電腦自身問題，如果不能上網就很可能是寬頻裝置故障。 如果是寬頻裝置故障，無非是調製調解器和網線的問題，最多在多個路由器。我們首先要排除是否是路由器故障，把路由器去掉，直接使用調製調解器連線電腦，看看是否能夠連線成功，如果能，說明路由器有問題，更換路由器即可解決問題。 當然如果仍不能連線，就說明可能是其他故障，我們再來測試網線。網線在使用過程中難免會出現老化破損的情況，檢查下線路是否存在這些問題，如果存在，更換下新的網線試試，如果能夠連線成功，說明是網線的問題，更換網線即可解決問題。 如果還是不行的話，很可能就是調製調解器本身出現了問題，這個就不好測試了，除非你有一臺新的調製調解器，否則無法判斷是否是其出現問題，當然這個可以留到最後進行排除，先看看是否是其它原因引起的。 不是裝置故障就是電腦自身問題了，當然其中也分多種情況，常見的莫過於網絡卡驅動，檔案許可權，系統檔案問題等。首先來看網絡卡驅動，作為連線硬體和軟體的橋樑，其重要性自然不言而喻，一般情況下電腦在裝系統之後驅動不需更換就能使用，但是有些作業系統可能就會出現問題，例如win7，作為一款新的作業系統，其相容性比起常用的XP略有不如，外在的驅動程式很可能跟作業系統不相容，可以嘗試著解除安裝驅動，然後重新啟動電腦，這樣win7會自動安裝自帶的驅動。 檔案許可權也是win7這類有使用者賬戶控制的作業系統所特有的，是沒有遇到過這種情況，據網上流傳只要給予C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目錄管理員許可權即可，此方法沒有經過驗證，不知道是否可行，如果其它方法不行的話，不妨嘗試著這種方法。 另一種解決辦法就是替換c:\windows\system32\drivers目錄下的raspppoe.sys檔案，從一個可以正常撥號的系統中複製一個並替換即可。當然這種方法也沒有進行驗證，當然無從考究其正確性了，有興趣的使用者不妨一試。有一點需要說明的是，在進行檔案替換操作之前，需要對檔案進行備份，如果出現問題的話可以及時還原。 當然以上方法還是不行的話可以嘗試著還原系統，把系統還原到能夠正常使用的時間即可，如果還不行，可以嘗試著重新安裝作業系統，其實win7下寬頻連線狀況頻發，如果不是特別需要在win7上進行操作的話，可以嘗試著更換其他的作業系統，例如xp。
最簡單的辦法就是找寬頻提供商，一般家用安裝的寬頻無非是鐵通，電信，聯通三種，根據自己的情況打對應的客服熱線，轉至人工服務，上報錯誤資訊，不過多久就會有專人來進行處理。 當然在等待處理問題的過程中也可以自己嘗試著找出原因解決問題。如果有條件的話，可以把寬頻線連結到另一臺電腦之上，看看能否上網，如果能上網的話說明是電腦自身問題，如果不能上網就很可能是寬頻裝置故障。 如果是寬頻裝置故障，無非是調製調解器和網線的問題，最多在多個路由器。我們首先要排除是否是路由器故障，把路由器去掉，直接使用調製調解器連線電腦，看看是否能夠連線成功，如果能，說明路由器有問題，更換路由器即可解決問題。 當然如果仍不能連線，就說明可能是其他故障，我們再來測試網線。網線在使用過程中難免會出現老化破損的情況，檢查下線路是否存在這些問題，如果存在，更換下新的網線試試，如果能夠連線成功，說明是網線的問題，更換網線即可解決問題。 如果還是不行的話，很可能就是調製調解器本身出現了問題，這個就不好測試了，除非你有一臺新的調製調解器，否則無法判斷是否是其出現問題，當然這個可以留到最後進行排除，先看看是否是其它原因引起的。 不是裝置故障就是電腦自身問題了，當然其中也分多種情況，常見的莫過於網絡卡驅動，檔案許可權，系統檔案問題等。首先來看網絡卡驅動，作為連線硬體和軟體的橋樑，其重要性自然不言而喻，一般情況下電腦在裝系統之後驅動不需更換就能使用，但是有些作業系統可能就會出現問題，例如win7，作為一款新的作業系統，其相容性比起常用的XP略有不如，外在的驅動程式很可能跟作業系統不相容，可以嘗試著解除安裝驅動，然後重新啟動電腦，這樣win7會自動安裝自帶的驅動。 檔案許可權也是win7這類有使用者賬戶控制的作業系統所特有的，是沒有遇到過這種情況，據網上流傳只要給予C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目錄管理員許可權即可，此方法沒有經過驗證，不知道是否可行，如果其它方法不行的話，不妨嘗試著這種方法。 另一種解決辦法就是替換c:\windows\system32\drivers目錄下的raspppoe.sys檔案，從一個可以正常撥號的系統中複製一個並替換即可。當然這種方法也沒有進行驗證，當然無從考究其正確性了，有興趣的使用者不妨一試。有一點需要說明的是，在進行檔案替換操作之前，需要對檔案進行備份，如果出現問題的話可以及時還原。 當然以上方法還是不行的話可以嘗試著還原系統，把系統還原到能夠正常使用的時間即可，如果還不行，可以嘗試著重新安裝作業系統，其實win7下寬頻連線狀況頻發，如果不是特別需要在win7上進行操作的話，可以嘗試著更換其他的作業系統，例如xp。