外勤人員一般是用移動考勤軟體（http://www.hr-soft.cn/）的，它可以讓員工在外也能隨時隨地簽到的，使用定位系統，設定考勤範圍。出差，加班也能輕鬆管理的，通常是與OA、crm系統結合，能夠實時掌握外勤人員的軌跡及工作情況。

企業業務發展中最難搞部分的往往是外勤業務員的管理。對於企業管理者來說，員工和客戶代表著公司的命脈。因此，業務員的外勤管理刻不容緩。

CRM的誕生意義就在於次，讓管理者隨時關注業務員工動態、客戶在哪裡、業務員在哪兒等，更有效地管理業務員。

（1）移動打卡/外勤上下班打卡、業務外出客戶拜訪定位、外勤申請。

（3）待辦任務員工的每日任務、管理層下達給員工的工作任務設定提醒，保證任務下達並落地到位。

管理出差在外的業務人員是銷售公司的一大難題，為什麼這麼說呢，管理過緊造成銷售人員有情緒，有想法影響工作效率，管理過鬆，部分自律性差的銷售人員就會不作為偷懶耍滑。

目前對於常駐外地區域銷售人員的管理，

1:透過車輛定位，手機定位打卡還是比較方便高效的 比如目前用的比較多的叮叮 紅圈通

2:工作群 晚上彙報當天工作內容

你好

如果目前企業內部還沒有統一的規定，可以臨時採取以下措施：一是採取實時跟蹤的方法，業務員每天的日報、週報、旬報、月報等，透過每天的工作彙報來管理；二是實施電話跟蹤系統，業務員每天要用當地的公司電話跟總部溝通，同時公司透過定位系統跟蹤業務人員的電話，在工作時間內隨時掌握業務人員的動向。

但是，從公司長遠發展來說，就要從根本上解決業務員的工作積極性和工作的效率性。管理的本質是為了提高工作效率，而不是為了管理業務員。基於這樣的出發點，建議採用以下策略：

一、設定合理的激勵政策

由於業務員不在管理者的視線之內，要想讓他們自覺的工作，這完全要憑業務員自己的職業素養，但大部分業務員都不會那麼自覺地工作，為了促使他們工作，就要採取一定的激勵措施。這裡可以考慮虛實相結合的方法，透過物質獎勵，滿足業務員的基本生存需求，透過非物質的獎勵，讓業務員對未來發展有信心。具體的講就是透過合適的薪酬來滿足業務人員的基本需求，同時透過表揚、培訓獎勵、帶薪休假等等非物質的獎勵來激發業務員的工作積極性。

二、建立工作流程，加強計劃管理

要想對業務員進行有效的管理，需要從提升業績的角度去考慮，而不是每天讓業務員彙報那些他們認為繁瑣的事物，既浪費時間，也不能提高效率。提升業績可以要求業務員每天回答三個問題，即：什麼時間，做什麼事情，在哪裡做。透過這三個基礎問題對業務員的計劃進行管理，讓業務員自己形成目標導向，把原來每天的日報表換成計劃表，每天晚上自己參照計劃，看完成的情況，解決了多少市場問題，又開發了幾個終端客戶等等。公司要做的是跟蹤業務員的計劃完成情況，督促業務員按時完成工作計劃，提高工作效率。

三、突擊性市場檢核

無論採取什麼樣的管理方法，總會有漏洞出現，如果條件允許，公司可以採取突擊檢查的方法對業務員的工作進行評價。突擊檢查是為了讓業務員感到時時有雙眼睛看著自己，不一定要面面俱到，但要讓業務員感到，自己根本不知道什麼時候公司會突然派市場人員對自己的區域檢查。

四、對業務員進行適當的職業規劃

業務員是廠家在市場上的基層人員，他們在外面工作，也會面臨多方面的壓力，來自公司的業績壓力，來自經銷商處的管理或者協助做市場的壓力等。

業務員有時候是左右為難的，如何讓業務員在作好工作的同時，對自己的未來有一個比較清晰的認識，這就需要公司對業務員進行適當的職業規劃。

外勤人員很不好管理，他們經常外出，外出是工作還是辦私事，很難知道。

現在一般用外勤管理軟體來對外勤人員考勤了，比如使用小步外勤，很方便，可以檢視員工的軌跡，定位員工等等。

提高對外勤人員的管理效率無非就是靠兩個，一個是人工監督，一個是藉助管理工具輔助監督。人工管理，費時費力，還不一定能起到相應的監督效果而藉助管理工具進行輔助監督管理就方便多了

不知道您的企業有沒有使用OA辦公管理或者CRM客戶管理這類的辦公管理系統，如果有使用，您可以找找裡面有沒有外勤簽到的功能，如果裡面沒有（一般都會有），您可以聯絡開發廠商進行功能的二次新增。一般這種外勤的定位簽到打卡功能是可以起到非常不錯的監督效果的，因為外勤人員出勤時，管理者可以要求他們在指定地點進行拍照定位打卡像我們公司就是使用的匯聚華企旗下開發的teamface，其中移動端就有這種功能，因為我們公司銷售人員比較多，為了方便管理，就要求加入了這個功能。並且其中的績效考核管理模組也能有效的統計企業其他員工的工作進度，節省了其他管理人員的統計時間。

外勤主要分兩種:（一）公務外勤，管理上一般要求提前報備行程，交通路線和預計花費，甚至有的公司由專門人員幫忙制定路線（地鐵公交或打車），對工作管理以事項達成為考核;（二）銷售外勤，管理上需要給予銷售人員適當的自主權以適應實時變化的客戶情況，對考勤打卡、客戶拜訪和目標達成相應花費需要根據各公司具體業務的特點來制定，一切圍繞更容易達成成交為目的。

公司制度先行，工具在後。

一要看公司要怎麼管理外勤人員，是過程監督還是結果導向。

過程監督的可以用定位+圖片打卡的方式，甚至有的軟體可以軌跡跟蹤。結果導向看報表資料。

八駿CRM系統內涵外勤管理，不同需求不同方案，記得打call

外勤是勞力勞心的辛勤外出辦公人員，是領導的進行外交往來的得力助手。但是如何管理外勤人員一直是很多管理者很頭疼的問題，一方面又無法確定外勤人員的工作地點，二來外勤人員的工作效率難以考察，但是企業很多部門都需要他們。那麼外勤人員要怎麼管理呢?

外勤人員管理方法如下：

1.用傳統的考勤方法就是打卡就像很多朝九晚五的上班族一樣，採用上下班打卡考勤的制度，這樣一來可以充分了解外勤人員的上下班情況。

2.採用工作量，也就是算績效，也是較為有用的考勤對於與彈性制的單位來說，重要的是記工作的數量而不是計時，這樣的管理方法需要員工有高度的自覺性去做好工作，提高工作績效。

3.制定外勤人員管理制度，出外勤必須填寫外勤申請單根據公司的情況，對外勤工作的服裝標準、對待客戶的態度、交通報銷、電話餐飲補貼等等進行制定；再者對於員工的外出情況進行登記，比如說外出緣由、外出的工作記錄(時間、地點、工作內容、物件等等)進行了解，然後出外勤之後領導可以要求填寫工作日誌或是外勤報告等進行彙報工作情況。在制定工作制度的時候，站在外勤工作人員的角度進行合理的、針對性的制定，一方面是可感受他們工作的情況及難度，特別是在惡劣天晴的情況下進行工作的話，另一方面是從另一個角度做好留住外勤人員人才、激勵外勤人員的工作。

4.購買相關的外勤考勤工作軟體現在外面有些適用於外勤工作人員的管理系統，對於常常外出的工作人員來說是比較方便的。這種軟體系統可以運用手機方便的讓在各地跑的工作人員隨時進行簽到，可以直接記錄下業務員的地址，與客戶的地址進行匹配，瞭解外勤人員的拜訪情況。而且一般這種軟體還可以順便讓外勤工作人員填寫工作日誌和報表，其瞭解工作情況及進度，對外勤人員的工作情況進行相應的跟蹤。