重新連線無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連線正常，路由器恢復出廠設定重新設定，重啟電視，電視設定IP地址，或維修
主要原因和解決方法：1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等裝置上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本解決。5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設定，直接的網線連線你就要用遙控器，把電視機的輸入訊號連線調整到網路上，然後再進行網路連線調整，輸入IP地址可以動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設定路由器的加密引數，路由器採用WPA加密方式，設定如下密碼型別選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設定8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設定-—網路—無線設定- SSID搜尋路由器裝置加密型別，和電腦上設定的一樣，ip型別 選擇動獲取，最後點選設定即可，若是內建WIFI功能，設定—網路—無線設定，開啟wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話方塊彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點選連線，再點選聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連線，表明電視已經聯網成功。
重新連線無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連線正常，路由器恢復出廠設定重新設定，重啟電視，電視設定IP地址，或維修
主要原因和解決方法：1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等裝置上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本解決。5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設定，直接的網線連線你就要用遙控器，把電視機的輸入訊號連線調整到網路上，然後再進行網路連線調整，輸入IP地址可以動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設定路由器的加密引數，路由器採用WPA加密方式，設定如下密碼型別選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設定8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設定-—網路—無線設定- SSID搜尋路由器裝置加密型別，和電腦上設定的一樣，ip型別 選擇動獲取，最後點選設定即可，若是內建WIFI功能，設定—網路—無線設定，開啟wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話方塊彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點選連線，再點選聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連線，表明電視已經聯網成功。