你好，我是米其林輪胎馳加店店長，具有多年汽車維修經驗，將帶給您真實可信的回答。

1.你剛進4S售後，售後前臺的美女們就第一時間接待了你，甜言蜜語的哄的你暈天轉地，然後把你引到環境舒適的客戶接待休息室。你在這裡舒服的休息著，你卻不知道你的愛車在車間裡經歷著什麼。不要說有玻璃可以看到維修區，有些動作你隔著玻璃看不到。

2.我曾經在某一個4S店學習了一招。我承認我也做過，畢竟那時候是中工，工資不高，要撈點外快。一般的車輛，更換機油和三濾時，機油一般不會正好加完，會剩一點，大部分客戶不會把剩下的半升機油帶走，而這些剩下的機油，正好讓我們有利可乘。例如：一輛汽車需要加註機油4.5升，一般都是一大桶4升機油加一小桶1升的機油。一輛車剩半升，五輛車剩下的機油正好夠一個車加的。等攢夠之後，把從倉庫領的新機油自己藏起來，用攢的機油給你加進去。這樣自己就留了五升新機油。我曾經一個月這樣操作，最多的一次，攢了四箱機油，轉手一賣，幾千大洋到手。還有濾芯，例如機油濾芯，拿沾油的抹布一擦，跟新的一樣。好了，又給自己增加了幾十大洋。

3.不要以為當自己車壞的時候去索賠，4S店總不想給你免費索賠。我在北汽的時候，有些客戶的車的配件沒有出現問題，我們也會弄出些問題，給你免費索賠。因為免費索賠的話，廠家也是會給4S店工時費的。而這些工時費就是我們的收入來源。所以，你懂得。就算索賠的依然是原廠配件，可是這些東西經過拆卸，安裝。總是沒有原車的舒服耐用哦。

4.這個套路，我只在別的4S店見過，我沒有經歷過。當你的車需要訂購某一個配件而不得不放在4S店的時候。會有汽修師傅用你車上的配件和別的故障車互相除錯，有的時候嫌麻煩，就不更換回來了。

其實很簡單，你跟售後的某一個汽修師傅搞好關係就行，有時候一盒煙，一瓶飲料。就能讓你少進很多陷阱。

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首先在4S店內，存在套路的地方是銷售和售後兩個方面。

首先我們說一下銷售，在購車的過程中有兩種銷購買方式，貸款及全款倆種，全款方面，基本上就是保險，保險這一塊兒，有的店內保險的利潤是可以讓給客戶的，所以說在你購買保險的時候，一定要做議價，因為即使沒有保險利潤的話，店內售後送修也可以有利潤。

第二方面就是裝飾配件，店內的裝飾配件價格普遍高於外邊或者某寶，建議大家如果覺得這個配件價格高的情況下，可以在其他地方或渠道打聽一下，如果是贈送的，就要看一下質量是否好再決定要或不要，還是換一些質量好的。當然如果有安裝費用相對要求也要在合理範圍內。

第三方面 就是我們貸款購車的情況下，店內有時會給打包價格，建議大家如果發現打包的情況下，把你打包的費用分解開來，中間有的費用是可以議價的，譬如我們的金融服務費，有的店內金融服務費，一般情況下的費用高達3000到5000，講到2000以裡這樣的相對合理。還有就是車輛封籍，落籍，公證工本等費用這部分費用，那麼這部分費用，基本上店內都是有利潤的，有必要適當講下價格。最後還有車輛GPS，有的金融是需要加裝，而有的金融不需要加裝，地區是不一樣，所以建議大家在GPS費用上也要適當講價，大家在看到這三方面的這個費用的時候，可以適當講下價。

還有就是售後服務方面需要注意的， 首先售後服務第一項需要注意的就是保養，因為每次換油的時候，我們的油品基本都使用不了，剩餘的油品可能會被維修人員收集起來進行二次利用，或者是二次銷售，這個我們現在要注意一下，剩餘油品可以拿走，四到五次之後基本我們可以省下一次的油品費用。

其次售後需要注意的就是我們養護產品的使用，因為我們每到一定公里數的時候我們養護產品就會進入我們的保養範圍之內，例如發動機清洗或者是空調清洗劑的使用。但是一定要注意，沒到公里數我們不要進行養護，因為有時候店內服務員為了增加產值及提成，它會在不必要的情況下過度推銷養護產品，我希望大家一定要注意，定期收集下各部件的養護時間。

最後呢就要注意一下我們維修更換配件，如果確定不了配件受損程度是否達到更換標準，建議你多找幾家店看一下，或者是找一下自己維修的朋友鑑定一下。如果配件壞了的時候，建議大家新舊配件進行對比，你看一下你換下來的舊配件，這樣能確認舊配件是否給你更換。