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1 # 太行山上——
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2 # 正客
最近“賓士漏油”事件可謂佔據了輿論重要陣地,事情的起因與過程在輿論的“轟炸”中,想必都有所瞭解。這件事發展到這個地步,是西安4S店和賓士中國經銷商始料未及的,但影響究竟有多大,真是一個未知數。
很多商家的營銷思維跟進了時代的腳步,但“服務”思維卻比營銷思維慢了幾拍。“自媒體”的高速發展並不僅僅是網路的發達,更多的是“輿論的自由”,只是我們“享受”著這種自由的喜悅中而忽略了政策方針的改變。或許很多人會說“力度”不夠大,但有了開端就是好的開始,循行漸進也是最好的方式,並且“絕對的自由就是放縱。”
就賓士4S店而言,他們可能知道網路營銷成功的利益,卻忽視了網路這把“雙刃劍”帶來的監督作用,這種“忽視”也正是因為“輿論自由”出於“萌芽”階段,他們沒有客觀全面的去認知“新時代網路”,從而導致問題的解決還停留在自媒體沒有發展的階段,這種“自信”是導致這次問題大爆發的核心原因。
針對此次事件,不僅讓賓士有了一次體驗,而給了其他“服務行業”一個非常大的警示。以前也有透過“網路監管”發現並解決了一些不良現象,為何說這次事件警示非常大,因為賓士的背景硬!
開放的輿論下的監管並不是針對個體的,而是針對的“鏈條式”,賓士4S店不單隻牽扯到了賓士公司,也涉及工商等監管的行政部門和其他的汽車銷售行業,產出地-服務商-市場-行政部門的“鏈條狀態”,問題由西安4S店發生,需要它來解決,賓士公司也要為旗下品牌承擔一定的社會與企業責任,行政部門必須要強有力的監管已維護市場的和諧。賓士作為高階產品以及全球知名品牌,能擁有賓士品牌經銷商的人,各方面實力必然雄厚,此次事件必然要有一個妥善的解決方案,畢竟“輿論的監管”的終端是要促進行政部門及時合理的行使行政權。事情的妥善解決方案必定會與賓士4S店在媒體沒有“爆發”前的態度與解決方式相違背了,“違背了初衷的方案,一定是讓步的!”“老虎”都可以“被打”,其他的“老虎”難道不會有所忌憚?更何談一些“蒼蠅”呢,今後違背市場原則的事件並不會完全被杜絕,但“店大壓客”這種現象一定會大有縮減。
本身此次事件可以說非常小,只是4S店抱著“店大壓客”的思維沒有一個合理方式來解決問題,屬於服務態度問題,但後期爆出的一萬五的金融服務費是一個“重量級的炸彈”,這涉及了整個汽車行業,因為這屬於欺詐消費者的行為,金融服務費的曝光,不僅讓西安4S店和賓士公司神經有所繃緊,其他品牌的4S店的整改方案應該都“默默的出臺了。
賓士的公關部門透過這次事件有必要作個檢討,單從公關來看,可以作一個失敗的公關案例教材,目前為止,發了兩篇短宣告,也不排除賓士公司在觀望輿論的“冷熱”,他們認為“華人是比較健忘的,”如果愛忘了,賓士不想讓淚留下。
輿論的監督,並非只是把“現象”公佈在公眾眼前,“華人也並非是真正的健忘”,而是取決於輿論的導向性,這需要媒體人的“良知”的自我的堅持!
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3 # 好命靠努力26
關於賓士漏油事件,後續連鎖反應:1.中央專項組已查此4S店,本批次車輛整體質量問題,有可能全部強制性下架招回。
2.若存在金融欺詐行為,4S店的高管會因為金融服務費坐牢。
3.全國會掀起一場行業整頓,賓士的股票會跌……這個事件將給資本家的市場造成幾百億的損失。
4.賓士將在未來,遭抵制,中國市場的銷售大幅度減少!
5.德國總部會嚴罰4S店老闆,並取消經營資格。
6.如果此4s店涉嫌漏稅,此4s店老闆會因此而坐牢。
7.之前買車繳過所謂金融服務費的車主會找上門退費
8.當然了,如果4s店老闆後臺硬,要麼找人頂罪,要麼不了了之
9.以後老百姓買車會問這幾個問題:發動機漏機油嗎?貸款買車還要金融服務費?全款付車款,薇信付公戶嗎?當然還有能開全款發票嗎?
10.整個車企行業會因‘西安賓士漏油門事件’,潛規則被透明而失去這塊灰色收入,而遷怒賓士。
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4 # 一無所有212949375
美女研究生真正的網紅,比起那些只能靠花枝招展暴乳露溝低俗無味的網紅強一萬倍一億倍。我要是王思聰就一定會把她追到手,對王思聰個人來說婚後肯定很幸福,對萬達集團發展發達傳承延續都是不可多得人選。
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5 # 劉彬29
西安賓士女在網路上開了第一個惡劣的先例,她在引擎蓋上說的話,現在一一對應在她自己身上,她的確是一個不要臉的女人,她後面的所作所為,的確讓她受的幾十年教育,遭受到了奇恥大辱。為了錢為了利益,她不僅出賣了支援她的媒體,也出賣了支援她的網民,也出賣了她自己的良知,還出賣了那些正在維權的賓士車主。其性質與老年人訛人是一樣的。其後果是,以後遇到類似的事情,誰還敢伸出援手去幫助別人?因為大家都害怕被欺騙被利用。比如,趙宇案件如果不是網民的支援與聲援,很有可能坐牢。如果趙宇案件放在今天,還會有多少人去支援去聲援。華人會變得越來越冷漠。
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到現在為止~出來說話的都是個人自媒體~沒有一個汽車網站媒體站出來說一句公道話~可見4s店背後水之深~你們是怕黑惡勢力找你們還是咋的