雖然我的孩子還沒有15歲，但是我經歷過15歲，那個年齡段的孩子大多數都不願意跟父母有太多的交流。這始於家庭教育，父母管束太嚴格或者根本放任不管，孩子正是青春期，開始有了自我反省的意識，他們渴望有屬於自己的小空間、小秘密。平時就疏於親子交流，這些孩子更不可能敞開心扉與父母聊天，更願意寫日記或是和同齡人分享自己的喜怒哀樂。

說實話到了15歲再來補救之前的缺失的父愛母愛，稍微有些晚了，但是作為父母還是要本著尊重孩子的態度，來跟他們拉近距離。給孩子充分的私人空間，不查手機不翻日記本，是最起碼的尊重。發現孩子情緒不對，別急著去審問，給他一個發洩情緒的出口，他可能需要一個人聽一會兒音樂，或者跟同學煲電話粥，你只別在旁邊噓寒問暖，讓他先自己梳理。等他平靜下來，你再問問，注意只是蜻蜓點水般問問就好，別搞得像審查犯人一樣。

每個人都渴望得到尊重，孩子也一樣，想要走進他們的內心，先學會換位思考，想想你的15歲，那個肆意揮霍青春的少年時代，你也和他一樣，只是你忘了而已。

當我們的孩子逐漸長大，通常會碰到各種各樣的心事，表現出一副憂心忡忡的樣子。這時候如果父母發現孩子有心事，卻不知道怎麼與孩子溝通，這將是非常抓狂的事情。有的父母自認為很懂溝通，不斷的責問孩子，殊不知這樣會讓孩子心裡的難過更進一層，不但不能問清楚事情的原委，而且會讓這個問題變得更加難以解決。

當孩子有心事時，我們應該怎麼做呢？這是一個普遍存在的問題，也是一個永恆的話題。作為父母，我們總是希望在短時間內以最快的速度，找到孩子的癥結所在，並且開導孩子，讓孩子的心情恢復如初，重新快樂而高效地學習和生活。

由於急於求成，我們的心便跟著急躁了起來，於是反覆地逼問孩子“為什麼不說話？”、“為什麼不高興？”、“問題出在哪裡了？”。我們習慣於根據已有的經驗去處理孩子身上的這些“小問題”，殊不知這樣做是不尊重孩子的接受能力和接受方式。而父母不斷地追問，往往不能解決問題，而且會增加孩子的心理負擔，使問題更加棘手。

那麼，我們應該如何做，才能使孩子心悅誠服地接受我們的觀點呢？可以透過三個步驟來完成。

第1步：靜靜地陪著孩子

當孩子因為某個問題而苦惱發愁的時候，父母只要靜靜地陪伴著孩子便可。如果孩子非常喜歡你，就可以安靜地往他身邊一坐。當孩子轉過頭來看你的時候，說明孩子願意跟你聊天了，則可以繼續進行第二步。

第2步：讓孩子知道，父母是愛你的，無論發生什麼永遠都支援你

當孩子回頭看你或者和你說話的時候，趁這個機會，直接說出你的想法：“媽媽發現你今天的狀態有些不一樣，是不是有心事呀？媽媽知道你已經長大了，我相信你可以想出辦法來解決自己的問題，對嗎？我尊重你的人格，相信你一定有自己的想法，媽媽也不多問了。其實媽媽只是想要告訴你，媽媽和爸爸都相信你，無論發生什麼永遠都支援你。”

這時，孩子會有兩種反應，第1種是孩子會向你提出問題，第2種是直接擁抱你，假如孩子沒有擁抱你，可以直接跟他說：“可以讓媽媽抱抱你嗎？媽媽需要你的擁抱。”這樣做會讓孩子有存在感和安全感。

第3步：用啟發式提問，引導孩子開啟心結

俗話說：“解鈴還需繫鈴人”，開啟心結雖然說只有自己能才能夠做到，但是父母可以採取提啟發式提問的方法，來逐漸地引導孩子，採取正確的方法解決問題。

我們可以透過以下5個問話來詢問，引導孩子說出真相併解決問題：

1.經歷過這件事情你發現了什麼問題？

2.透過這件事情你學到了什麼經驗教訓？

3.你可以大概的跟我說一下這件事情的來龍去脈嗎？

4.你覺得這件事情能夠給你帶來什麼啟發，從這件事當中你能夠學到什麼道理？

5.接下來你打算怎麼做，才能更加完美呢？

當孩子因為一個問題而苦惱時，父母首先要做的並不是急著幫他解決問題，而是首先要讓孩子感覺到父母永遠都支援他。因為，父母先要給到孩子一個能夠暢所欲言的安全環境，只有當孩子的情緒和情感都獲得平復的時候，孩子與父母才能真正有效的溝通與對話。

當孩子出現一些異常情況的時候，後面接踵而來的往往是更大的問題。作為父母，最重要的事情是將一些重大的問題消滅在萌芽狀態。這時候，父母需要應用啟發式提問的方法讓孩子開啟心扉，願意和你講述在外面受到的委屈和挫折。

若孩子年齡大一些，父母在引導啟發時，應當給出一些重要的原則。

當孩子出現與道德、健康、生命有關的問題時，父母更是必須堅持應有的原則。

因為孩子會察覺父母對這件事情的態度，知道自己錯在哪裡，以及這件事情會讓自己承擔什麼後果。

年齡小的孩子，由於仰仗父母的地方較多，則需要父母給予更多情感上的陪伴和支援。

透過5個啟發式提問的方法，父母能夠建立與孩子永無障礙地溝通，這也能夠杜絕代溝的產生。同時孩子也學會了同他人心靈相通的方法，使孩子能夠獲得通他心的能力。