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  • 1 # 1楊天意

    明檔的好處是讓人一目瞭然,不僅顧客喜歡的菜會多點,而且店家有了新菜,可以及時展示。所以如今,不少大店、小店都做起了明檔。

    然而,卻有人把明檔擺成了排檔,雖然趕上了明檔潮流,但顧客看見的卻是產品雜亂無章。

    那麼,怎樣做才能不“跑偏”?

    明檔該展示啥?

    每個餐廳的明檔核心都不一樣,而這一極具獨特性的明檔核心定位,決定了明檔能否成功。

    明檔透過菜品對客人的展示,增進後廚與客人之間的距離,使用餐環境更有氛圍,同時讓客人對菜品更有食慾,進而增加餐廳的收益。因而在進行明檔佈局設計時,以下五點是必須要展示給顧客的。

    1 環境衛生

    案臺乾淨無油汙,周圍無雜物。

    2 餐具陳列

    擺放整齊有序,沒有過份的髒汙油垢。

    3 菜品擺放

    沒入鍋的要整齊乾淨,入鍋了的要氣味飄香。

    4 燈光色調

    要溫暖明亮,特別要集中在菜品等重點物上。

    5 明檔人員

    著裝整潔,配合協調,操作規範。

    明檔設計的基本原則

    明檔可以看作是活選單,其首要目的就是展示。在這個“顏值即正義”的大環境下,優雅的展現方式能很好地刺激顧客的食慾。

    因此,明檔的設計、擺放以及整體透出的氣質至關重要。

    1 用擺放提升吸引力

    同樣的食材,擺放好了,可以吸引顧客。要是一點點擺放不好,顧客剛進大廳,看到菜品就皺眉而去,或者即便是勉強點菜,也提不起興趣,則可能失去許多潛在的顧客。

    所以我們可以遵循以下幾點擺放基本原則,讓明檔更具有心理吸引力。

    創造新鮮感和食慾感:

    單個菜品可以擺成特殊的造形,給顧客帶來新奇的感覺,增強點菜的慾望;用燈光直射樣品,使其清晰明亮。這樣,鮮活的食材,協調的燈光,特別的形狀,整齊的擺放,既吸引客人的視線,又激發他們的食慾。

    堆放飽滿,有立體感,明確主料和輔料:

    碼放整齊,層層疊加,聚成小堆。中間放輔料,上面放主料,節約成本之餘又不失清爽新鮮、有立體感。

    位置與次序符合認知規律:

    新推出的菜品放在最前面,以吸引顧客,每週推出的特價菜緊隨其後。招牌菜可以陳列在整個明檔區的中間部份,以撐場面。

    擺放為銷售服務:

    在不少店裡,明檔相當於菜譜,因此擺放必須引領銷售。如某海鮮店,明檔第一排擺放當天購買的最新鮮、奇特的食材,以吸引顧客;中間是作為主力陣容推出的深海魚類;後面是製作成品模型展示。因此不需要刻意推銷,就能賣得很好。

    2 現場製作滿足顧客訴求

    明檔拉近了後廚與客人的距離,客人的關注點也不僅僅在於食材新鮮、環境衛生這些基礎指標。廚師當面烹製食物帶來的互動感、新奇感和儀式感,是明檔要達到的顧客最終心理訴求。

    如主張“好吃戰略”的西貝莜麵村早在2014年,在第三代店鋪就已採用中心化全明檔廚房的設計,滿足了消費者對明檔現場製作的期待。

    又如臺灣的百年老鋪“度小月”以特色擔仔麵聞名,他們每一家分店進門都有一具矮灶,廚師就在這裡製作每一碗招牌擔仔麵,展示這一傳承了百年的古法。這樣,既能讓顧客吃得安心,也傳達出餐廳的特色與主打產品。

    明檔的成本控制

    明檔不僅是餐廳對外展示的一個視窗,促進與顧客的交流,同時也能幫助餐廳“修煉內功”,提高食材、工具、人員的使用效率,降低成本。

    由於明檔的運營成本本身就偏高,所以更需要在成本控制上有所注意。

    1 實行量化管理

    量化也可以理解為一種計劃,就是各明檔檔口要根據日接待顧客數及前一日的銷量來確定原料採購量,以減少明檔浪費。

    此外,產品的展示量和陳列時間也要做好計劃。比如論份量銷售的產品,每個單品只放一份;上午定時擺好展示產品、晚上定時收好展示產品等。

    2 做好硬體保障

    冷櫃、空調、盛具、方便顧客自助選菜的小推車,便於點單和結賬的電子系統……該有的必須有,能上的儘量上,節約出的時間、食材、人力,其實都可轉化為效益。

    比如菜品盛器、不鏽鋼支架、保鮮膜等均要選擇整潔、完整的;盛器不允許有破損;不鏽鋼支架不允許有鬆散現象;保鮮膜斷口需要用剪刀修剪平整,不允許撕裂。

    別人家的明檔怎麼做?

    這家餐廳一進門就是七口泥灶,上面還擺放著大砂鍋,每口砂鍋裡面都是不同的菜,採用的是自取模式。

    整體環境乾淨衛生,明檔風格格調質樸卻不顯土,有著濃郁的天然農家氣息。

    這個明檔廚房,讓廚師成為演員,讓菜品自己說話。

    最關鍵:看得見的品質與健康,讓顧客在這裡享受美食時,看得舒心吃得放心。

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