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    摘要:

    銷售與營銷的本質區別就是:銷售是賣產品,而營銷是賣品牌;並且兩者的核心業務能力也不同。

    當今社會絕大部分培訓師將“銷售”與“營銷”混為一談,表面上看好像對大家沒什麼危害;實際上反應出其對兩者的業務概念與核心能力並未總結、提煉到位;其實,你想要學習的是如何執行你的業務的思路與方法,而不是聽他分享他的業務成功的執行經驗與人生做事的原則與道理。

    本文分析兩者區別的目的,是為了讓相應崗位的從業者,能夠更明確、更快速的學習、執行各自的業務。主要原因也是源於當今社會絕大部分企業,在公司管理方面,銷售部與營銷部相應的職責也是分開管理。本文根據銷售與營銷兩者業務的各自特性,提煉出以下四點區別,僅供你在後期學習、實踐中加以應用。

    1、兩者的業務概念不同

    根據歷視銷售研究得出,所謂銷售是指銷售員主動賣產品給客戶;而營銷是指營銷員啟用客戶主動來買產品。也可以說營銷是為了銷售業務順利的開展,而營造良好的交易環境。

    所以說銷售就是銷售員要主動尋找客戶,並向其推薦所銷售的產品價值,以此來幫助對方解決相應的問題,由此達成相應的交易行為。而營銷是營銷員選擇一些渠道,採用一定的推廣方法,透過一定的文案或活動,激發客戶對產品產生需要感,從而使客戶主動來購買相應品牌產品的行為。

    也可以說營銷員透過各種方式只負責釋出產品價值資訊,並不負責直接賣產品給客戶;並且,當今社會各型別企業的營銷員也是這麼執行業務;所以給營銷部成員培訓時,就必須按照其工作流程來闡述相應崗位的執行方法,從而才能使其獲得能力、效率等方面的提升。

    2、兩者的核心能力不同

    對於你而言,當你在從事銷售或營銷相關業務的初期時,必須要練習該業務的核心技能。因為企業只會給你短暫的時間執行相應的業務,所以你在短時間內只能透過掌握業務的核心技能,從而才有可能在短時間內獲得一定的結果,由此穩定業績之後再去練習相關輔助技能。

    所謂核心技能是指從事相關業務需要使用到,且不從事該業務就不需要使用到的一些技能。

    歷視銷售根據核心技能的概念以及結合境界思維,研究得出銷售與營銷的核心技能。

    當你在從事銷售業務時,你首先最想要獲得的就是潛在客戶名單資訊;其次是開發出意向客戶併成功邀約面談的方法;最後就是啟用客戶當場購買產品的交流話術與行為能力。由此得出銷售的核心技能就是:分析潛在客戶資訊的能力,開發意向客戶資訊的能力,啟用客戶購買產品的能力。

    同樣,當你在從事營銷業務時,你首先最想要獲得的就是一份可執行的營銷方案;其次是根據方案要求製作出營銷內容;最後就是執行營銷方案的推廣工作。由此得出營銷的核心技能就是:策劃營銷方案的能力,製作營銷內容的能力,推廣營銷內容的能力。

    透過以上分析,你可以很明確的知道了,銷售員與營銷員各自的核心業務技能,所以當你從事相應崗位業務時,前期就可以學習以上相應的核心技能。

    3、兩者的執行能力不同

    根據上文對兩者業務的核心技能介紹,以及結合當今社會各企業現象,可以看出就銷售與營銷兩者業務的執行者能力而言,也是有本質上的區別。

    一般企業在招聘方面,就銷售業務對銷售員各方面的能力比營銷業務對營銷員的能力要低一些,應該說是兩項業務對執行者所需要具備的能力專案有所不同而已。

    銷售業務需要執行力強,思維靈活,還要具有耐心與意志力,並且最好具備良好的人際交往能力,由此才能獲得豐厚的銷售業績,從而將銷售業務當作自己的終身事業。

    而營銷業務需要思考力強,寫作思維具有創新精神,還要具備熟練的計算機應用能力,並且最好具備奇特的人性分析能力,由此才能獲得驚人的營銷業績,從而將營銷業務當作自己的終身事業。

    4、兩者的本質目的不同

    對於任何一個企業而言,銷售業務的主要目的是銷售產品,而營銷業務的主要目的是提升品牌知名度;由此,可以得出兩者的本質目的區別就是,銷售是賣產品,而營銷是賣品牌。

    只是對於一些小企業來講,由於資金、人才等因素有限的原因,所以前期只能關注銷售業務;意思就是先把產品賣出去,讓企業擁有一定的現金流與利潤之後,再逐漸關注營銷業務,由此實現提升企業品牌知名度的效果,從而達到加快銷售業務進展的結果。

    綜上所述,分析“銷售”與“營銷”之間的區別,目的在於啟發銷售員與營銷員,在從事相關業務的時候,要抓住本業務的核心技能去練習,去執行;消除一些從事銷售工作的銷售員,內心裡總想著怎麼樣透過營銷方式來賣產品的想法。不是說銷售員不能做營銷,而是銷售員必須在履行完基本銷售業務的條件之後,才能在自己的範圍內,應用簡單的營銷方法激發客戶對產品產生興趣,從而便於自己後期銷售業務的開展。因為對於一些新上市以及使用頻率低且金額過高的產品來講,則需要銷售員頻繁地與目標客戶接觸,才會產生相應的交易行為;並且對於此型別業務,營銷只是起到提升品牌知名度的效果,很難達到銷售產品的結果。

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