管理效益
效果，是指由投入經過轉換而產出的有用成果。然而，產出的結果中有的是有效的，而有些是無效的。就管理效果來說，在其對經濟和社會造成的影響中，也可分為正效果和負效果。就以用發放獎金來激勵員工這種做法為例，如果採用平均主義的手段，最終就不能達到獎勤罰懶的效果，反而會造成勞動積極性下降。
效益是指有效產出與投入之間的一種比例關係，是一種有益的效果，具體地說，它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關係。
因此，管理效益就是指正的效果。也就是說，管理效果就是要引導人們做正確的事情。
管理制度
有人認為，管理無非就是編制度，這是非常錯誤的一種理念！我們認為，制度建立是企業規範化的基礎工作，也是必需的，但是企業需要什麼制度？需要哪些制度？應該進行制度策劃，制度永遠都是需求的產物，沒有需求就沒有制度。可以看出，關於“制度”的處理方式，決定了一個管理者的管理理念和系統管理的思想，這是一種管理態度，更是一種管理理念，沒有這種理念，管理就無從談起。
2職能和職責
職能是界定公司哪個部門做什麼？職責是界定哪個崗位幹什麼？這個很重要，這個問題似乎企業都認識到了。根據鷹騰管理諮詢實踐和研究發現，很多企業雖然有職能，但是很不全面，甚至員工連知道都不知道；或是雖然有職能，但員工很難理解、很難記憶，更談不上執行了。那麼這個問題怎樣解決呢？在鷹騰管理諮詢中，我們總結出來一套行之有效的辦法，那就是“模組化”。把所有職能按工作性質、內容的差異，一個模組一個模組的連貫起來，它們之間既有邏輯關係，又有邏輯先後順序，容易理解，容易記憶。當然各崗位的職責，同職能一樣，道理就這樣簡單。所以，我們認為管理越簡單越好，簡單到“傻瓜式的管理模式”，才是最理想的。優秀的管理者，是將管理簡單化。
3組織結構
管理上有一句名言，叫“結構決定行為”。可見組織結構的重要性，如果結構都確定了，那麼一切將無法改變，確定合理、適合、科學的組織結構是管理者的重要職責。因此，企業的組織結構設計很重要，應該重視，只有組織結構設計科學了，以後的管理才會順暢，事半功倍。否則，任何的管理舉措只是空談。
4流程
流程就是做事的程式、步驟和方法。管理者有責任和義務制定出公司的關鍵業務流程，一層一層培訓和輔導。
綜上所述，企業必須做好管理制度、職能與職責、組織結構、流程這四件事，才能向管理要效益，其中的任何一環出現問題，管理都無法出效益。在本書的其它章節中，有對管理制度、職能與職責、組織結構以及流程方面做了詳細的闡述。
5影響因素
一切管理都努力提高效益，但並不是一切管理都是有效益的。因為管理在使分散的人、財、物結合在一起並形成一個整體的時候，可以產生出積極效應，也可能產生出消極效應。搞清影響管理效益因素，對於實現管理目標具有十分重要意義。管理效益取決於以下因素：
1、取決於管理者
管理者是管理主體，在管理活動中居於主導地位，起核心作用。管理者的思想觀念、行為方式對管理效益的影響是十分明顯的。這是因為，管理者的思想觀念在管理活動中往往表現為管理的指導思想，這種指導思想又會支配管理行動，表現出特定的管理行為方式。管理者的思想觀念、行為方式對管理效益的影響，是透過計劃、組織、人員配備、領導和控制等職能和環節而實現的。
2、取決於管理物件
管理的效益指標往往要透過管理物件才能實現，因此，管理物件也是影響管理效益的重要因素。現代管理的物件是由人、財、物、時間、空間、資訊等要素組成一個有機體系，其中，人是最重要的。儘管財、物、時間、資訊的組合，對提高管理效益有著不可忽視的作用，但這種作用只有透過人的活動才能實現。人的素質水平、工作責任心、主觀能動性發揮的程度，往往決定著其他管理物件作用的發揮程度。一般地講，人的素質水平低，經濟發展只能採取粗放型增長方式實現，其效益是比較低下的。人的素質水平高，加之其他相應的財、物、資訊等條件，經濟發展才可以採取集約型或知識密集型的增長方式來實現，這種增長方式的效益就要高得多。
3、受管理環境的影響
效益是透過有效的管理活動來實現的，而管理活動又是在外部客觀環境的影響下進行的，因此，管理環境也是影響管理效益的一個重要因素。影響管理效益的環境因素有：政治環境、經濟環境、科學技術環境和社會心理環境。政治環境是指一個國家的政治形勢、法律制度、路線、方針、政策以及國際局勢。經濟環境則是指管理組織之外經濟發展狀況，如市場、資本、銀行信貸、國家經濟形勢等，這些因素透過價值規律等方面的作用影響現代管理的效益。科技環境是指管理組織外部科學技術發展狀況、科技資訊等等，這些因素透過影響勞動生產率來影響現代管理的效益。社會心理環境是指管理組織外部的各種社會心理現象，主要包括社會規範、社會輿論、道德、時尚、從眾心理等等，這些因素是透過管理組織的精神文化、人際關係以及組織成員的心理行為影響管理效益的。
管理效益
效果，是指由投入經過轉換而產出的有用成果。然而，產出的結果中有的是有效的，而有些是無效的。就管理效果來說，在其對經濟和社會造成的影響中，也可分為正效果和負效果。就以用發放獎金來激勵員工這種做法為例，如果採用平均主義的手段，最終就不能達到獎勤罰懶的效果，反而會造成勞動積極性下降。
效益是指有效產出與投入之間的一種比例關係，是一種有益的效果，具體地說，它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關係。
因此，管理效益就是指正的效果。也就是說，管理效果就是要引導人們做正確的事情。
管理制度
有人認為，管理無非就是編制度，這是非常錯誤的一種理念！我們認為，制度建立是企業規範化的基礎工作，也是必需的，但是企業需要什麼制度？需要哪些制度？應該進行制度策劃，制度永遠都是需求的產物，沒有需求就沒有制度。可以看出，關於“制度”的處理方式，決定了一個管理者的管理理念和系統管理的思想，這是一種管理態度，更是一種管理理念，沒有這種理念，管理就無從談起。
2職能和職責
職能是界定公司哪個部門做什麼？職責是界定哪個崗位幹什麼？這個很重要，這個問題似乎企業都認識到了。根據鷹騰管理諮詢實踐和研究發現，很多企業雖然有職能，但是很不全面，甚至員工連知道都不知道；或是雖然有職能，但員工很難理解、很難記憶，更談不上執行了。那麼這個問題怎樣解決呢？在鷹騰管理諮詢中，我們總結出來一套行之有效的辦法，那就是“模組化”。把所有職能按工作性質、內容的差異，一個模組一個模組的連貫起來，它們之間既有邏輯關係，又有邏輯先後順序，容易理解，容易記憶。當然各崗位的職責，同職能一樣，道理就這樣簡單。所以，我們認為管理越簡單越好，簡單到“傻瓜式的管理模式”，才是最理想的。優秀的管理者，是將管理簡單化。
3組織結構
管理上有一句名言，叫“結構決定行為”。可見組織結構的重要性，如果結構都確定了，那麼一切將無法改變，確定合理、適合、科學的組織結構是管理者的重要職責。因此，企業的組織結構設計很重要，應該重視，只有組織結構設計科學了，以後的管理才會順暢，事半功倍。否則，任何的管理舉措只是空談。
4流程
流程就是做事的程式、步驟和方法。管理者有責任和義務制定出公司的關鍵業務流程，一層一層培訓和輔導。
綜上所述，企業必須做好管理制度、職能與職責、組織結構、流程這四件事，才能向管理要效益，其中的任何一環出現問題，管理都無法出效益。在本書的其它章節中，有對管理制度、職能與職責、組織結構以及流程方面做了詳細的闡述。
5影響因素
一切管理都努力提高效益，但並不是一切管理都是有效益的。因為管理在使分散的人、財、物結合在一起並形成一個整體的時候，可以產生出積極效應，也可能產生出消極效應。搞清影響管理效益因素，對於實現管理目標具有十分重要意義。管理效益取決於以下因素：
1、取決於管理者
管理者是管理主體，在管理活動中居於主導地位，起核心作用。管理者的思想觀念、行為方式對管理效益的影響是十分明顯的。這是因為，管理者的思想觀念在管理活動中往往表現為管理的指導思想，這種指導思想又會支配管理行動，表現出特定的管理行為方式。管理者的思想觀念、行為方式對管理效益的影響，是透過計劃、組織、人員配備、領導和控制等職能和環節而實現的。
2、取決於管理物件
管理的效益指標往往要透過管理物件才能實現，因此，管理物件也是影響管理效益的重要因素。現代管理的物件是由人、財、物、時間、空間、資訊等要素組成一個有機體系，其中，人是最重要的。儘管財、物、時間、資訊的組合，對提高管理效益有著不可忽視的作用，但這種作用只有透過人的活動才能實現。人的素質水平、工作責任心、主觀能動性發揮的程度，往往決定著其他管理物件作用的發揮程度。一般地講，人的素質水平低，經濟發展只能採取粗放型增長方式實現，其效益是比較低下的。人的素質水平高，加之其他相應的財、物、資訊等條件，經濟發展才可以採取集約型或知識密集型的增長方式來實現，這種增長方式的效益就要高得多。
3、受管理環境的影響
效益是透過有效的管理活動來實現的，而管理活動又是在外部客觀環境的影響下進行的，因此，管理環境也是影響管理效益的一個重要因素。影響管理效益的環境因素有：政治環境、經濟環境、科學技術環境和社會心理環境。政治環境是指一個國家的政治形勢、法律制度、路線、方針、政策以及國際局勢。經濟環境則是指管理組織之外經濟發展狀況，如市場、資本、銀行信貸、國家經濟形勢等，這些因素透過價值規律等方面的作用影響現代管理的效益。科技環境是指管理組織外部科學技術發展狀況、科技資訊等等，這些因素透過影響勞動生產率來影響現代管理的效益。社會心理環境是指管理組織外部的各種社會心理現象，主要包括社會規範、社會輿論、道德、時尚、從眾心理等等，這些因素是透過管理組織的精神文化、人際關係以及組織成員的心理行為影響管理效益的。