無邀自來，這個我分旅遊業和遊客兩方面來說

產品千篇一律，沒什麼亮點，幾乎沒有用心為客人著想的設計線路。所以定製遊才應運而生。

2. 旅遊業

渠道壓力太大太大，平臺和官方直營雙重打壓，同行的激烈競爭，夾縫中求生存

個人的理解，現在最大的痛點就是惡性迴圈惡性競爭，同樣的問題也導致了現在很多的低價團，負價團，最終把旅行社的形象嚴重扭曲，受傷的還是旅遊人，導遊。

現在旅遊業最大的痛點我認為有以下三點。1.惡意競爭喻演喻烈。隨著人們收入的不斷增加，生活水平也在不斷的提高，到外面看看的人群隨之也越來越多，由於旅遊是一塊大蛋糕，旅遊企業隨著形勢的發展不斷增多，而遊客和人們的時間有限(每年只有三個長假)，絕大部分旅遊企業處於爭客大戰之中，最終競爭的結果是降低價格，大打價格戰，這就必然造成了旅遊企業利潤大幅下降，有的旅遊企業現在只是保本經營。2.服務質量大打折扣。由於價格戰的不斷升級，致使有的企業保本經營，有的為了保本，旅遊企業只有降低服務標準，從遊客的吃住行購上下手，最突出的是強行購物，這已經是目前旅遊企業最大的通病，也是需要儘快解決的問題，有的旅遊企業為了盈利自覺不自覺的違約經營，這就造成了現在旅遊投訴事件越來越多，有的事件已訴訟到法律，這是現在旅遊業最大的痛點。3.虛假宣傳欺騙遊客。旅遊海報廣告滿天飛，可以說無孔不入，特別是有的旅遊企業為了爭客源打出的價格與實際消費價格出入很大，旅遊結束後感覺上當受騙，有苦難言，及大的挫傷了遊客的主動性和積極性。

絕大部分旅遊企業處於爭客大戰之中，最終競爭的結果是降低價格，大打價格戰，這就必然造成了旅遊企業利潤大幅下降，有的旅遊企業現在只是保本經營。2.服務質量大打折扣。由於價格戰的不斷升級，致使有的企業保本經營，有的為了保本，旅遊企業只有降低服務標準，從遊客的吃住行購上下手，最突出的是強行購物，這已經是目前旅遊企業最大的通病，也是需要儘快解決的問題，有的旅遊企業為了盈利自覺不自覺的違約經營，這就造成了現在旅遊投訴事件越來越多，有的事件已訴訟到法律，

首先惡性競爭，愈演愈烈！各種低價團負價團層出不窮，一個景點剛火起來就被一群低價團玩兒的惡名顯著！

其次客戶群體越來越侷限，旅遊原本是個大產業現在景區裡面卻都是老年人！年輕沒時間沒精力，老年人有時間貪便宜，越來越惡性迴圈！以至於你想去好好幹這個事業都沒人信你！

最大的痛點還是消費習慣！習慣都養成了！想要去改變別人對旅遊業的看法實在不是一件容易的事

旅遊業剛興起的時候，那時我們還依靠於遍地的大小旅行社，這種傳統的旅遊方式解決了人們溫飽之餘的旅遊需求。後來電商逐漸興起，各種旅遊網平臺如雨後春筍般佔據了人們的生活。足不出戶就可以定下旅遊行程安排，更加的方便。

但是發展至今，雖然從現狀來看，旅遊業依然如火如荼，旅遊的人也越來越多。可是旅遊業內部卻存在很多弊端與問題。和大家談談我的想法：

大家起初都看到了旅遊業的利潤，但終歸是僧多粥少，分羹的人越來越多，競爭愈演愈烈，想要挽留更多的遊客群，就不得不打出價格戰，降低團遊價格是旅遊業普遍的現象。因此就使得旅遊業整體經濟走勢低迷。有些規模較小的旅遊企業經過價格戰，已經不堪一擊退出了市場，很多也出現了利潤大幅下降，甚至是虧損嚴重。

很多的旅遊團為了打擦邊球，賺些小利潤，和當地達成一些不可告人的協議，當然大家也都瞭解，只要你帶團來我這裡購物，大方一點，可以給你分點利。旅遊業自己沒什麼利潤可言，旅遊的服務質量也會大打折扣，享受不到應有的旅遊體驗，還要被揩一層油水。可畢竟羊毛出在羊身上，最容易受騙上當的老年人們更是成了這些旅遊企業口中的綿羊。

旅遊業的又一個痛點，就是大部分旅遊企業推出的旅遊計劃和旅遊服務仍固定在老一套模式，基本就是車上-休息站-景點-車上-酒店，這樣的安排。為什麼人們開始喜歡自由行，也是因為旅遊行業無法打破這種固定模式，就無法留住現在追求新鮮感的人們。前陣子，托馬斯庫克的破產不正是傳統旅遊業走向衰敗的例子嗎？值得這個行業認真反思。

現在旅遊行業的痛點，

旅遊行業環節很多，鏈條很長。我從事旅遊行業很多年，主要是做旅遊行業的一個環節組團。我主要說下我這個環節的痛點。

我們都知道，旅遊包括吃、住、行、娛、購。而我們組團社作為對接視窗，為客人講解旅遊線路及吃住行的接待標準。客人作為我們的衣食父母，我們非常希望以最優惠的價格和最優質的服務提供給客戶。

痛點一 最終作為接待方地接社有時為了賺取更多的利潤私自增加購物點、降低住宿以及餐飲標準，使客人的體驗感降低。而客人最後會把怨氣撒在組團社身上，認為是我們故意安排的。

痛點二 目前全國許多大景區，門票費用過高，到處收費，導致參團費用過高，阻礙了許多出行者的腳步。

痛點三 週末和節假日，景區及周邊餐飲住宿價格漲幅過大。導致本該參團遊的人望而卻步。

我堅信，隨著全域旅遊的發展，這些問題必將會得到很好的解決。