正常聊天啊，從員工家庭狀況，過往經歷等方面入手。可以聊一下最近的新聞啊，國家時事啊，各地趣聞，可以說一下自己的看法啊，引導員工敞開心扉，說出自己的見解，慢慢的增加與他的討論。然後就可以逐漸引導到你想問員工的問題，透過他對時事的理解，轉移到你對她工作的認可度，你要從聊天中讓他自己感覺到他自己的問題，增強你們聊天的辨識度。這種方法呢主要針對各方面綜合表現比較正常的員工。

如果是經常跟你對著幹型別的員工的話，可能他的警覺性比較高，這種方法就不太適合了。那就不如開門見山，直接討論問題。不過你要做好充足的準備，既然談一定要把他談下來。不要給員工，就是你擺不平他的感覺，那樣你的威信度會越來越低，之後的管理會更加的困難。

其實這個問題一直是各個公司的痛點，特別是北方的私企。

我在跟南北方朋友聊天中發現一個問題。南方公司跟北方公司在工作方面還是有比較大的差距的。這很大程度上體現出南北方老闆的做事風格的不同。前幾天跟一個南方朋友在聊天說起跟老闆的溝通問題，因為我在北方工作，因此給他舉了一個案例，比如說在招聘環節的問題，老闆這個月發話，一個月必須招夠30個銷售，不然招聘組獎金扣除，招聘組在努力了一個月後終於招到了30個人，但是由於用人部門的原因在第二個月流失了20個人，因此老闆裁定招聘組招到的人質量太差，因此直接在全員群評判招聘組能力問題，並進行懲罰，連帶懲罰人資總監。這算是很多北方老闆的做法吧。

我朋友那邊在南方工作，也曾經因為一些事情出現了這樣那樣的問題，但是公司的老闆首先站出來力挺人資的工作，但是事後老闆也是單獨找，單獨談，用他老闆的話說，一些事咱們自己人自己去做，但是在外面打你就是打我的臉。

這就是不同的地方。

當然在跟老闆溝通的時候技巧是一定要有的，不然的話，溝通起來很費勁，還得看老闆的意識形態。

第一我們在溝通前要做好準備，提前將所有有關的資料準備齊全。

第二要做好兩套及以上的方案。

第三要摸透老闆的脾氣，不要往槍口上撞。

第四要能夠隨機應變，對於老闆的提問要有理有據的回覆。

第五不能一味退讓，特別是私下場合，

曾經打工期間，因為跳槽多，所以經過的企業、老闆也多，但真正讓我佩服的只有兩個人，下面就其中一個人的管理方式供大家分享：

這個人很儒雅，無論什麼時候，他似乎都面帶笑容、一臉的儒雅之氣。

早上上班，見到員工會主動問“早”，不是特別緊急、重要的事，不會跟你打電話叫你到他辦公室，而是自己來到你的辦公室，跟你交待一下。

無論遇到什麼事，他總是先問員工該怎麼做，無論你說的怎麼好與壞，他總是一直保持著認真傾聽的狀態。

對比他大的員工，他一向是以晚輩的姿態與人交流，讓人如沐春風；比他小員工，他則是以幫助人的心態與人交流，有時真有給人以“與君一席語，勝讀十年書”的感慨；而跟他年齡相仿的，他不會以見多識廣自居，常常拿出曾經的一些糗事來供大家樂呵樂呵。

在他的眼裡，領導不應該是個架子，更不應該有架子。

無論員工出現什麼樣的責任問題，他不會首先說責任問題，而是給你分析這個事在出之前你的心態，間接地告訴你，之所以出這個事，不是因為你的能力問題，而是你心態不正造成的。

以後在工作中，你該以什麼樣的心態去工作，以避免類似事件發生，並就提高你解決問題的能力會提出一些方向性的意見。

他的領導藝術真的是很高的，遲到早退這些小事從來不管不問，就是按章執行，所有人都不例外，但真的出了大事了，相關部門要追究你的責任問題時，他反而會站出來為當事人說好話。

我記得很清楚，有一次一名營銷經理頭天晚上喝酒，誤了第二天與客戶約定好的籤合同時間，按公司規章制度執行的話，那名經理至少也該處罰好幾千塊（按合同約定的總價的百分比），但他得知這一事後，立即給對方公司打電話，以公司領導的名義向對方道歉。

其實，在此之前，營銷經理已向對方真誠致歉了，也得到了對方的諒解。

後來，那名經理成了他營銷戰線上的一把好手。

他也喜歡跟員工一塊出去吃飯，但每次他在的時候，從來不以領導的角色出現。

當時，公司內部中基層管理人員和員工，有個不成文的規定，就是每週要外出就餐一次，飯錢全部AA制。當他知道後，也要求參加。

他到了之後，有的員工總喜歡他來當主角，但他只是說，我是來吃飯的，你們說你們說，在就餐的時間裡從來不主動說話，如果有員工問他什麼他就說什麼，不問他就不說，一說工作上的事，他反而會主動地說：“業餘時間不談工作。”後來經我們總結，得出一個驚人的結論：他與員工在一起就餐時，最多的一句話就是叫員工吃菜，“這個菜很好吃，你多吃點”“這個店裡炒的菜好，以後還來”……而他除了吃飯之外，做的最多的就是幫員工倒水，員工不讓他做的時候，他總會說：“你們在工作中辛苦了，現在該我為你們服務，不讓我做，就是不想為公司服務的人，那就更應該我來服務了。”讓員工真的是很佩服他。