關鍵還是要靠自己的閱歷和處事的靈活性。

其實做前臺的話很考驗一個人察言觀色的能力。前臺要處理的事情很多，三言兩語也比較難說清楚，針對你提的幾個問題回答如下： 　　

1、如果有人來找老總怎麼處理。　　先問他有沒有預約。他說有預約，那麼讓他打個電話給老闆，從談話中可以知道他和老闆是不是真的認識。如果他說沒有預約，你可以讓他稍等一下，打電話進去詢問一下老闆是否方便見他。如果老闆說不見，那麼你可以撒個謊說老闆出去了，現在不在，讓他留下電話等老闆回來轉告他之類的。在前臺做的話，有時候撒謊是免不了的。一般來說，公司前臺旁邊都有會客室，客人是不太允許進入辦公場地的。　　

2、遇見推銷的。　　這個很簡單，直接叫保安轟出去。如果感覺他推銷的產品剛好是公司需要採購的，可以叫採購部的人出來跟他談談。　　

3、遇見一些釣魚的打聽情況，你可以跟他說：“不好意思，先生，我是剛來的，很多情況不太瞭解。”把他打發掉就OK了。　　做前臺還會遇見很多各種各樣的事情，只有在實際中慢慢積累經驗了。另外個人覺得做前臺不是一個很長久的事業，在混熟了人際關係以後，可以主動的攬些事情做做，一方面是可以透過各種各樣的資料熟悉公司的情況，另外一方面多學點東西可以向行政或人力資源發展。