下面我們就看卡生活中那些個反人類設計：

貼商標的蘋果

這蘋果讓我吃還是不吃？洗起來賊費勁有沒有？洗完心裡還有陰影，這種工業用膠貼在蘋果上？最佳化手段：不買貼商標的蘋果！

蚊香

小時候都是這種蚊香，為了把它完整的剝離開，真是花費了九牛二虎之力，失敗了無數次，每一次都忐忑能不能成功！幸虧現在有了電蚊香，讓廣大群眾得以解脫~

插座

這個現在依舊這樣，好像就沒有能公用的時候，生產插頭的廠商和插座的廠商就不能坐下來好好談談？工業標準就不能把這個插座和插頭的設計規範一下？

捲紙

每次新用一卷紙時候都要浪費大量的紙有沒有？加一個封條不行？就算糊起來，也別糊這麼多啊！

iphone資料線

用iphone手機的同學們是不是都被這個資料線給折磨瘋了，不知道蘋果是為了多賣資料線還是為了什麼？現在資料線的保護裝置已經成為一個產業了。。。

記得小時侯，有人上門推銷一個淨化水產品。就是在燒水的水壺裡面，放個碳球（具體材質不明）。試用一個星期後，退還了。現在想想，能用一個星期也是可怕的，不知道對身體有什麼影響。

我們糟糕的體驗有以下幾個，本人認為合適的改變。

第一個，燈具裡面的罩子，有些燈具的罩子需要將亞克力片微軟放進去。這樣的弊端就是時間一長，燈具的罩子就會變得很脆，一不小心就會壞。我認為可以在燈具兩側有個活動門，這樣修燈就會更加方便。

第二個，馬桶坐蓋，男人上廁所的時候需要掀起坐蓋，但是坐便蓋會有坐便套，根本立不起來，需要用手扶著。我認為應該有一個卡子，這樣就方便上廁所，也能釋放雙手。

第三個，電動牙刷，現在電動牙刷刷一次牙就幾分鐘，有一定的時間限制。更改可以自己確定時間。

任何一個行業都是一樣，入行久了自然就產生職業病，你會用行業的眼光去分析你遇到的任何問題。下面就帶著你用產品經理的眼光去分析一下，什麼樣的體驗是糟糕的使用者體驗。

一、不怕不識貨，就怕貨比貨

你肯定有過這樣的經歷，一個人去餐館點餐，吃到一半的時候，還沒吃完，就有服務員來收拾你的餐桌，把不用的餐具或者用過的紙巾收拾好，可能這是餐館的規定，一方面是想讓用餐者有更好的環境，另一方面是希望用餐者吃完就儘快走，提高翻檯率。然而，帶給用餐者最直觀的感受就是，舒適的吃飯過程被打斷了，破壞了心境，可能只剩最後一個包子沒吃，也就不吃了，可能下次也就不來了。生活中，這就是糟糕的使用者體驗，而這種體驗在同行業或者說競品的對比下就會更明顯。

二、受阻斷、受干擾的體驗就是糟糕的體驗

如同上文所述，受阻斷的、受干擾的體驗就是糟糕的體驗。想去A地，找一個通往A地的地圖，地圖卻不顯示A地，只告訴我這一路上還有好多好玩的地方，因此我會丟掉這份地圖，因為我的目的的是終點，而不是沿途欣賞風景。

曾在產品設計的過程中遇到這樣一個案例：

我們需要商城的商家會員補充完善對公賬戶的資訊，以方便來做結算，而在填這些資訊的時候，會有銀行賬戶和開戶地的一個匹配判斷，如果匹配不正確，則會反饋出錯誤資訊，提醒使用者修改。

最初的設計中，同事建議，提示錯誤資訊時，要跳出一個彈窗，讓使用者確認，然後點選返回補充資料頁面進行修改，在評審的時候，大家則對這個功能進行質疑。本身使用者就填錯了資訊，你還要讓使用者自身確認一下錯誤，認了錯再去修改，就是不好的體驗，何不直接跳轉到修改頁面，或者只給使用者一個“返回修改”的按鈕更讓人舒服。

三、如何提高使用者體驗

良好的使用者體驗是成功的一半，尤其是在手機App中，使用者體驗顯得尤為重要，那麼如何提高使用者體驗，提高使用者粘性。

1.情感共鳴

網際網路經濟時代，消費的是認同感，我們要在情感上做體察人心的產品，強調出互動的友好型和人性化。記住，一個新使用者給與新產品的機會可能只有一次，抓住一次的情感共鳴，或許就是永久。

2.功能體驗

也就是我們所說的，解決痛點。產品為何而生?解決了什麼問題?功能上切莫忘記產品的最根本定位，一個做求職招聘的網站，忘了根本卻去做社交，最後只能是猴子掰苞米，一事無成。反而是定位清晰，功能簡介的產品更容易俘獲人心，比如instagram、keep、百詞斬等等。

3.產品的思想力

所有的產品都是有思想的，而產品的思想則透露出一個團隊的思想，乃至一個公司的思想和思維能力。好的產品，會在思想上與使用者進行更有效的溝通，就如同蘋果手機的Siri，雖然尚有待提高，但從產品的思想來看，確實在向著更懂人、更動人的方向發展。

結論

世界在變，人的思維也在變，有的時候我們喜歡前衛，有的時候崇尚復古，不同的環境中，會有不同的需求和感受。對於使用者體驗，互動至簡似乎更符合目前的潮流，能夠一路通暢，不受阻攔，不受干擾，就像在馬路上不堵車。最好的方式，還是不斷的探索，不斷的嘗試，做到人無我有，人有我優，才能在競爭中搶佔一席之地。