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  • 1 # 滿滿小朋友m

    原因:

    電話裡面的聲電轉換器老化,或者有地方接觸不良有鏽斑就有可能出現這種問題。你的電話應該是如果不動的話,就沒雜音,晃一下就有如果是手機的話,一般情況下,排除老手機器件老化的原因,送話器壞了之類元件的原因,還有可能就是訊號差。

    1、移動位置嘗試,可能與您所在的位置的訊號有關。

    2、關機重啟嘗試。

    3、更換其它SIM卡嘗試。

    4、將您的平板升級新版本後嘗試。

    手機通話有雜音可以從以下的幾個方面進行分析:

    1、判斷手機是長期出現雜音還是偶爾一次出現雜音的兩種情況進行分辨;

    如果是偶爾出現一次,那麼可以判斷是當前的網路訊號問題,只需要結束通話後重新撥打或者是將手機重啟即可恢復。

    如果手機經常出現通話雜音、或者跟很多朋友打電話均是如此,那麼首先判斷是否是訊號問題,如果不是訊號問題那麼就可能是手機設定、SIM卡老化、硬體故障、物理損壞等問題。

    手機設定:

    無4G+(VoLte)功能的使用者,建議將關閉4G:設定---蜂窩行動網路---啟用4G關閉,將手機切換為2G或3G通話質量較好的網路。有4G+(VoLte)功能的使用者,建議進入設定開機高畫質語音通話功能。路徑為設定---蜂窩行動網路---蜂窩移動資料選項---啟用4G---語音與資料。(注意:4G網路下通話可能消耗部分流量,資費方面請諮詢各自運營商)

    SIM 卡老化:

    重啟手機,檢視是否任然存在雜音,且周圍人通話正常,建議獎手機卡切換到其他手機測試,如果其他手機任然有雜音,說明SIM卡老化或者訊號接收異常,至門店更換一張新的即可;

    硬體故障:

    如果近期已經更換過SIM卡,可能是系統故障或聽筒問題,建議帶領使用者恢復出廠設定(請做好預期)排查系統故障,如果不是系統故障,再去售後處理硬體!

    物理損壞、摔壞或進液:

    如果手機有摔壞或進液情況,可能是硬體順壞,建議至售後處理。

    2、清理手機聽筒

    智慧手機的聽筒如果被堵塞或變髒,則無法正常工作。可以根據一下步奏進行清理:

    檢查聽筒開口處,看是否被堵塞或變髒。必要時,請使用乾淨、乾燥的軟毛小刷子清潔聽筒。

    通話時,可以開啟揚聲器。如果仍然沒有聲音,則可能是網路或接收方面出現問題。請稍後重試通話或換個地方通話。

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