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1 # 將帥糧倉品牌花生酥
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2 # 信陽旅行指南
都是不可抗拒了,肯定不賠償,再出團前旅行社會給你籤合同,裡面都寫很清楚,不可抗拒,意思是不能抗拒誰都改變不了,如果真發生說明旅客點子背,只能留點遺憾
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3 # BLACKICE黑冰
如果是不可抗力因素取消行程,旅行社是不承擔任何賠償責任的,最多會全額退回報名費用,這點在合同裡都是有寫清楚的。
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4 # 漫步深遊
我們和旅行社簽署的旅遊合同一般是包價旅遊合同《旅遊法》第111條第三款對此的界定是隻指旅行社預先安排行程,提供或者透過履行輔助人,提供交通,住宿,餐飲,遊覽,導遊或者領隊等兩項以上旅遊服務,旅遊者總價支付旅遊費用的合同。。。另外《旅遊法》第67條第一款規定由於不可抗力或者旅行社,履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,這是包價旅遊合同無法履行的旅行社和旅遊者可以解除合同。由於旅行者在簽訂旅遊和同時,大多已經全部支付旅遊費用,因此享有請求旅行社返還旅遊費用的權力,組團社應當從旅遊費用中扣除已經提供服務的部分和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用。。。
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5 # 愛國愛家愛嬌嬌
如果是不可抗力因素取消行程,旅行社是不承擔任何賠償責任的,最多會全額退回報名費用,這點在合同裡都是有寫清楚的。
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6 # 自駕遊小衝
因為不可抗因素而取消了行程,旅行社是否有責任。首先要解決這個問題,我們要先知道什麼才叫"不可抗因素"。
不能說你昨天晚上手機忘記充電它也叫“不可抗因素”對吧!
那我下面我就幫你梳理一下,什麼才叫 "不可抗力因素"?。
不可抗力指的是不可預見、無法避免、無能為力的客觀情況。符合這些條件才算"不可抗力"。
現實生活中,包括:地震、海嘯、颱風、火山爆發等。除了自然災害,還包括:暴亂、罷工、軍事行動等一些人為災禍。
如果真的遇到了”不可抗力“的情況,其實旅行社和消費者都是受害者,而且根據《旅遊法》第六十七條的規定。旅行社是不用負責的,但是還是看旅行社靠不靠譜,如果靠譜的旅行社你可以和他溝通,去爭取一定的賠償,或其他形式補償!
回覆列表
(1)在旅遊團出團前發生不可抗力。
一般來說,旅遊者與旅行社從簽訂旅遊合同到實際履行旅遊合同,會有一段間隔時間。就在這段時間裡,旅遊者和旅行社的任何一方所在地發生了不可抗力,或者雙方所在地同時發生了不可抗力,都有可能影響到旅遊合同的履行。發生不可抗力的一方有義務通知對方,並在合理的期限內提供相關證明,其目的是為了儘可能減輕可能給對方造成的損失。這種情形的發生,通常有一下處理辦法。
處理辦法之一:解除旅遊合同。旅遊者可以要求旅行社全額返還旅遊團款,旅遊者不得要求旅行社賠償;旅行社不得扣除旅遊者的團款,以彌補旅行社業務操作的損失。
處理辦法之二:重新簽訂旅遊合同。經過旅遊者與旅行社的協商,或者推遲旅遊行程,或者重新確定旅遊線路、價格、時間,再組團旅遊。這種情況,對旅遊者和旅行社造成的損失最小,甚至沒有實際損失。
(2)在旅遊團準備出團時發生不可抗力。
正如上述案例,當旅遊者按約定來到機場、車站,不可抗力突然降臨。假如不可抗力可以在短時間內消除,但對旅遊行程有一定的影響,處理辦法之一:解除旅遊合同。任何一方不可以要求對方賠償損失,或者承擔違約責任。處理辦法之二:等到不可抗力消除後,繼續旅遊行程。
(3)在旅遊團行程中發生不可抗力。
相比之下,前兩種情形較為簡單,旅遊者和旅行社的損失相對較小。第三種情形對旅行社和旅遊者來說都十分棘手,損失也較大。
由於不可抗力可以成為旅行社和旅遊者免責的法律依據,因而,對不可抗力的認定至關重要。在旅遊合同的履行過程中,經常會發生某些事件,直接導致旅遊合同的履行遭遇障礙,旅行社或者旅遊者的權益遭受損害。給對方權益造成損害的一方總是以不可抗力為理由,拒絕承擔責任。
有些情形,不論是對旅行社,還是對旅遊者,雖然貌似不可抗力,但實際並不是不可抗力。“不能預見”成為確定不可抗力的關鍵要素之一。不能預見,具有鮮明的時代特徵,是否為不可預見,主要依賴於當時的科技水平和人們的一般預見能力。對旅遊合同的履行而言,許多所謂的不可抗力,並非真正意義上的不可抗力,只要旅遊者或者旅行社採取了措施,就可以預見且可以克服。
一般來說,旅遊者從簽訂合同到履行合同,間隔時間有長有短。假如時間間隔很短,旅行社和旅遊者對是否會發生不可抗力都較為敏感;假如時間間隔較長,旅行社和旅遊者也都有義務對可能出現的不可抗力負注意義務,以當今的科技水平和手段,對許多所謂的不可抗力都有足夠的預警機制和能力。作為旅行社,應當對某些特殊的氣象現象有大致的瞭解,前往東南沿海地區旅遊,特別是夏季,就應當特別密切關注氣象變化,旅行社只要稍加註意,收集氣象資料,就能夠預見一些對旅遊團產生阻礙或者損害的自然現象,並有足夠的空間和時間加以避免。
還有一種情形,導遊沒有按照旅遊合同計劃,擅自變更旅遊計劃,發生不可抗力後,導致某些專案旅行社不能履行。在這種情況下,雖然有不可抗力的出現,但不可以免除旅行社的違約責任。理由是旅行社違約在先。假如旅行社按原計劃履行旅遊合同,旅遊專案的履行就沒有障礙,旅遊者的權益也不會遭受損失。所以《合同法》明確規定:當事人遲延履行後發生不可抗力的,不能免除責任。