前幾天朋友約吃飯，吃完之後一個住在我家附近的女性好朋友順路準備送我回家，幾個月不見，她又換了一輛骨骼清奇的跑車。當我坐在副駕駛時候，發現椅子後背極度向後傾斜，但是我也沒好意思說。她發現了，就跟我說你調一下椅子背，坐的能舒服點。於是不會開車全車裡只認識方向盤的我，默默研究怎麼調整椅背，按了附近我能按到的所有按鈕，還是沒有成功。這個女孩就走下車，開啟我這邊的車門，蹲下身子給我調好椅背，還問這個角度舒服嗎，如果不舒服再靠前面一點。我突然就有點感動。想起去年，我和公司的同事去和客戶吃飯，吃完飯還沒談明白，大家說找個咖啡廳繼續聊。大家分好幾輛車走，我坐了一個客戶的車，由於第一天認識，根本不熟，我上車之後發現椅子極度靠前，因為後座堆著一堆東西，於是我就把東西挪開，然後努力想把椅子向後推一點。弄了半天，都沒有成功，也不是一輛很好的車，只怪我太笨了。於是我就跟客戶說：“能麻煩您幫我把椅子稍微往後調一下嗎？謝謝啦。”結果這個客戶一臉驚詫，哈哈大笑，反問我：“姑娘啊，你是不是今天剛進城的呀，我第一次聽說還有人不會調椅子的。您是剛來打工不久第一次坐汽車嗎？是不是從紡織廠跳槽過來的啊？您還會開車門真還學的挺快的。”也許他是覺得自己很幽默，也許我是有點玻璃心。但是我可以確定的只有一件事，就是一個人，哈哈大笑，對著一個第一次見面的人這樣開玩笑，並不禮貌。大家經常討論人際關係方面的詞有兩個，一個是教養，一個是情商。有些人認為所謂教養就是懂得餐桌禮儀，喝紅酒之前知道醒酒和晃杯子。我認為這些也是一種教養，但是更深一個級別的教養，是從內心散發出來的一種東西，簡單說來，一個有教養的人懂得尊重別人，體恤別人。面對一件自己熟悉而別人陌生的事物，能並不炫耀，沒有嘲笑，沒有譏諷。不盛氣凌人，不高人一等。而情商也同樣如此，我們和別人談話，歸根到底，最好的結果是，說話的人舒服，聽你說話的人也舒服。有些人似乎把情商高和嘴皮子利落混淆了，覺得在說話中抖抖小機靈，言語上壓倒別人，就能展示自己機靈過人的頭腦和高階無限的智商。但是根據我的觀察，這些鋒芒畢露的人也許很聰明，腦子轉的很快，但是，人緣說不上很好。這世界上有種關係，叫做朋友，同義詞有閨蜜，有鐵哥們，再靠後一點，還有“熟人”。我覺得那種尖牙利齒的玩笑如果一定要發生，那麼最好發生在朋友之間。跟陌生人，甚至第一次見面的人，開一些毫無分寸的玩笑，說真的，大部分時候，別人只會覺得你嘴賤，教養不好。我喜歡和那些令人感覺溫暖的人親近，來往。因為這樣會讓我覺得很舒服，也放鬆。我想，你肯定也見過這樣的人吧，溫溫和和，像太陽也像泉水。在一起聊聊家常也好，討論討論什麼話題也好，你沒有感覺到在爭論，甚至沒有說服，在一起鬧哄哄的也開心，就算沉默，那也是一種讓你不尷尬的放鬆的沉默。從某種意義上來說，我認為，情商，就是教養。

情商低和沒教養是兩回事吧，前者犯錯做了蠢事是因為不自知，需要別人提醒或是事後自己反應過來，往往會後悔自己的所作所為。而後者則明明知道自己做的事說的話是冒犯別人或不好的，仍會覺得理所當然。舉個栗子：

低情商：

a：你好矮哦，嘻嘻

b：......

a：對不住對不住，我是說你小巧玲瓏，給人小鳥依人的感覺，男生最喜歡你這樣的啦

沒教養：

a：我去你怎麼這麼矮啊！

b：......

a：看什麼看，你特碼什麼眼神，就說你矮了咋地? CAO!

情商與教養絕對有關係。

今天剛剛在微博看到一則新聞，一個女子的手機在地鐵上丟失了，認為小偷在車廂裡。列車到站後，她扒門20分鐘，不讓列車開動，後續的地鐵也無法進站，導致車廂內外一片混亂。當地鐵工作人員勸說她離開時，她宣稱，我的手機都在地鐵上被偷了，憑什麼開車，不給我抓小偷？車廂裡有人無奈，有人起鬨，有人叫好。

看了新聞的網友說，她的行為沒問題。手機都被偷了，怎麼理性得起來？不扒門，怎麼有人重視她手機被盜這個事實？她反應過激是正常的，是可以理解的。

竟然會有這種理解。即使手機被盜，地鐵上也有監控，完全可以報警，由警方用專業手段處理。一個人丟了手機，要整個列車乃至後續的多趟列車陪綁，這難道不是一種道德綁架嗎？時值下班高峰，多少人在焦急等待回家，卻不知是因為一個女子大喊大叫、大哭大鬧地在扒門鬧事？

一個有理性、有情商、有教養的人，此刻當然也焦急，但未必是這樣一種操作。事情的解決有多種方式，大喊大叫、扒門不讓，也許是最壞的一種吧。扒門女子穿著很職業，長髮飄飄，容顏秀麗，可她發怒的時候一點都不美，甚至面目可憎。

一個自小教育得宜的人，很難想像會有如此舉動。對人生、對事物的判斷必定精準，遇事的反應必定舉重若輕，千斤重擔也如鴻毛一片。怎麼會如此大吼大叫披頭散髮失了修養？縱然聲稱有十萬個理由扒門，還是會被人暗暗在心中鄙視、埋怨，更何況，工作人員到來的那一刻，就應該理性下來，敘述事情原委，由他們幫助自己找尋手機或是調取監控。

影片上網，自然有人幫自己，也會有人嘲笑當事人是瘋子。這樣不是保護自己，是傷害自己。被網路上的萬人指摘，絕非好事。將自己暴露在暴風眼中，是情商極差的表現。這個世界上，有些事需要高度曝光，而有些事，則最好平靜處理。

人生這樣不堪，還是不要再給自己抹黑吧。