首先去售後檢測，看看是不是硬體損壞，不是的人家當場就給你搞定了，如果為硬體損壞那就看看下面三條微薄的建議吧

1.首先你的手機應該在保，那就去售後，只要不是人為的，一般他們會給我換個新的手機，不過我們這要等一週左後

2.人為的，那就看你願不願意修了，估計價格不便宜，不過能花錢買這個手機的，這個維修費應該也不是個事，不差錢的還是去官方售後，第三方的。。。。你看著辦吧

3.人為損壞，維修費用昂貴，不打算維修的，那就用螢幕上的密碼了。。。沒什麼好說的。

一般情況下，iPhone的Face ID與iPhone本身就是加密的。如果前後攝像頭、閃光燈、聽筒已經損壞，iPhone就會失去價值，出售也難以實現。

售後服務更換

前往蘋果零售店，需要具有發票等證明，並與售後更換。

對於iPhone X使用者來說，你要特別愛惜你的手機了，如果後置攝像頭損壞的話...

最近不少使用者在蘋果官方論壇中表示，自己的iPhone X上的Face ID損壞後，手機後置攝像頭就停止工作，而現在蘋果官方給出的最新維修文件就說明了這個問題。

在文件中，蘋果特意說了這個問題，如果你的iPhone X Face ID無法工作了需要維修，那麼後置攝像頭也是沒法正常使用的是，因為這兩個是連在一起的。

具體來說就是，iPhone X Face ID與後置的長焦鏡頭是相互聯絡的，而一般面容識別損壞後，官方維修人員會通過後置攝像頭來維修，如果沒法嘗試成功的話，那麼就要換新了。

iPhoneX Face ID失靈的原因

在近日，有網友表示，自己的iPhoneX的3D面部識別功能出現了不工作的現象，有意思的是，這款出問題的iPhoneX的後置攝像頭同樣是沒有辦法正常使用的，所以，後置攝像頭和3D面部識別也有關係嗎？

蘋果官方給出的解釋是，原深感攝像頭和後置雙攝鏡頭中的長焦鏡頭是由一定的聯絡的。小宅猜測硬體聯絡上的可能性較小，應該是在演算法上的呼叫關係會比較大。畢竟，3D面部識別功能是一套全新的系統功能，蘋果公司也是第一次在量產的產品上使用。

不過，這似乎也說明了一件事情，如果你的iPhoneX的後置鏡頭出現了問題，那麼很有可能會影響到3D面部識別功能的使用。所以，還是需要愛護你的後置攝像頭，因為這對於手機的“安全性”有一定的影響。

蘋果公司也在第一時間對售後服務做了調整，如果iPhoneX上的面部識別出現問題之後，售後檢測的時候維修人員需要先對後置攝像頭進行檢測，如果可以修復最好，不然的話，使用者可能需要進行換機了。

iphonex面部識別可以設定幾個人？

如果你想在iPhone X裡把自己親人們的面譜全都存下來，那可就要失望了。蘋果為什麼不這麼做？它倒是有自己的那一套理論。

我們都知道，蘋果的指紋識別系統Touch ID能夠識別5個手指頭的資訊，甚至於如果你玩點兒小技巧，它最多還能存上25個之多——當然這很不實用就是了。然而到了iPhone X的面容ID這裡，你就只能把自己的臉部資訊儲存進去，再多一個都不行。

這一點可能會讓一部分使用者感到不爽，因為這樣一來如果家人想要用一下他的手機，那就必須每次都過來讓他“刷臉”，這樣非常麻煩。為什麼蘋果不能讓iPhone X多儲存哪怕一張臉的資料呢？蘋果最開始的回答有點答非所問。

蘋果表示，使用Touch ID的時候即使你用一隻手握住手機，一樣可以用兩隻手的拇指、食指或中指來解鎖裝置。所以，那個時候Touch ID允許足足5個的空位以儲存不同的指紋資料，方便人們使用這其中的任意一隻手指來透過驗證。

然而到了面容ID的時代，無論使用者用哪隻手握住手機，他都只能用唯一的那一張臉來使用面容ID。所以，蘋果不打算給予空間讓人儲存更多的臉部資訊，因為這就已經足夠用了。

Touch ID和麵容ID在使用方法上確實有決定性的不同，這一點蘋果倒是解釋清楚了。可是問題就像剛才說的那樣，說不定一些使用者有讓其他人自己去解鎖手機的需求啊。對此，蘋果則甩出了他們的調查資料。

蘋果稱根據調查資料顯示，即使是在Touch ID時代，真正允許其他人將指紋資訊登入自己的iPhone的人，其數量可以說少得忽略不計。

在蘋果看來，iPhone就是一款非常個人化的裝置，大多數人主要還是自己用的。那麼既然臉部識別不像指紋識別那樣，人們可以用多個手指來進行解鎖，那麼給面容ID設定更多的儲存空位也就完全沒有必要了。

如果光從安全的角度來考慮的話，蘋果的安排也有一定的道理。畢竟即使是用過去的Touch ID裝置，也很少有人真的會登入多個人的指紋的——如果要公用，大家記住一個統一的密碼就好了。面容ID只能夠儲存一個人的臉部資料，從更廣泛的角度來說，能夠避免不少的麻煩事兒。

當然了，畢竟iPhone的使用者那麼多，我們不能武斷地說所有人都不會有這樣的需求。然而蘋果在這方面已經下了決心，iPhone X使用者除了適應外也別無他法。那麼作為個人來說，鋒友們有這樣的需求嗎？