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1 # 創咖研習社
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2 # 九小天
不僅是傳遞的問題,按理說企業文化建設的主體就是員工,員工是主角!
下面借用京東HR王波總結出來的一句話來概括這個問題:待遇留人,事業留心,文化留魂。
企業往往會從企業的角度出發去思考問題,但往往個人的心理角度會更好的詮釋積極性高低的原因。
待遇留人,顧名思義就是企業給員工的薪酬福利。從個人的角度出發,馬斯洛需求層次論能夠很好的解釋個人的心理,一個員工去一家企業上班,首先要滿足的是吃好喝好住好等溫飽問題,這一點倒不是說無限制的給與高薪,每個人做什麼工作,在什麼什麼水平,應該拿什麼樣的薪水,基本市場都有大概的參考基準,薪酬裡一般稱呼多少分位,代表著這個崗位,相應的員工在市場上的競爭性,以及企業面對這個競爭性採取的薪酬策略。只要給的合理,員工一般不會在這上面有多少不滿。當然會有很多其他的因素影響,比如內部平衡,比如外部競爭。
內部平衡很好理解,不患寡患不均是常識,所以薪酬背靠背就成了企業常見的做法。外部競爭一般是偶發的現象,往往來自於競爭對手有目的的人才戰,這種情況下單純的用待遇增加來應對就是下策,如果你的對手是BAT,TMD,華為小米這類不差錢的巨頭,對方巴不得你這麼做,所以,這就涉及到下一個層面,事業留心。
事業留心,是指一個員工在一家企業的發展通道是否透明、通暢,能夠走到哪裡,相應的機制建設是否健全,能否讓員工心服口服。這涉及到職級、晉升、發展、激勵、評價等一系列的體系工作。如果一個員工在某家企業能夠看得很清楚,自己什麼時候可以到什麼level,需要滿足什麼樣的條件,必須做什麼樣的努力,上級會給與什麼樣的機會,公司會給與什麼樣的培養,絕大多數人會選擇待在公司,併為自己的未來而奮鬥。因為從人的天性來說,選擇去面對已知的清晰遠比去面對未知的模糊更容易。當然,如果這個過程企業能夠組織的更加公開,透明,公平,那麼無疑會對員工產生強大的吸引力,並激發員工的主觀能動性。在此基礎上,如果企業再輔助以分享式的激勵模式,比如長期激勵,分紅,比如阿米巴等,基本上可以實現題主問的:企業與員工繫結為利益共同體的目標。
很多企業花了大力氣在薪酬和激勵設計上,結果應用起來發現錢也沒少花,員工還是沒有多少歸屬感,積極性也都是短期的、一時的,原因就在於沒有將前置的發展體系、評價體系設計好或者運作好。
當然,企業與員工成為利益共同體還不是最終極的目標,最終極的目標是讓企業成為員工的第二個家,讓企業的事業成為員工的事業,這就是更進一步的層次,文化留魂的內容了。
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企業文化的源頭是公司的創造者,而不是某個部門編纂出的宣言類的陳詞濫調,文化裡的宣言使員工信服,是老闆和員工實際行動的真實寫照,是企業決策的準繩,是員工工作困難抉擇的標準,否則這些口號將毫無意義。
1-企業文化的生成
對於多數公司而言,企業文化是自然形成的,不是人工發起的。但這意味你你把公司文化給了命運。對於一家企業而言,文化一旦形成,想要改變並不是一件很容易的事情。在企業成立之初,就認真考慮並且生成這家公司專屬的文化印記,這才是明智之舉,能夠確保未來的公司發展中,根基穩固。創始人是企業文化的源頭,擁有共同信條的人,未來合作才能長久,團隊才能經得起考驗。
2-企業文化的傳遞
你要經常詢問你的團隊成員,公司和團隊重視什麼?團隊的信念是什麼?我們想要成為怎樣的企業怎樣的團隊?我們希望用什麼樣的方式指定策略?這些問題乍一看非常務虛,實際上直接影響企業的發展走向。現代化企業基本都有企業文化和企業宣言,然而這些只不過是公司某些部門精心編制的千篇一律的陳詞濫調,如“顧客第一”、“股東權益最大化”、“創新精神”……檢驗公司的企業文化是不是陳詞濫調的辦法非常的簡單,隨便問一員工,公司最的願景是什麼?如果他一臉茫然的看著你,就說明你的企業文化並沒有成為員工工作的精神指導,那這樣的企業文化就是失敗的企業文化。
3-企業文化的執行
企業文化訂立以後,隨著公司的不斷髮展,新人不斷的進入到公司,如何將企業文化傳達給公司的每一個新人,並讓大家認可這種企業文化被提上日程。舉例來說,某個公司的企業文化為“尊重、正直、溝通、卓越”,但是按照該公司的老闆及員工的行為表現,真正的企業文化應該是“視錢如命,見錢眼開,毫無底線”。事實證明,單純美好的詞彙並不一定收到好的效果。
因此,創立了一種企業文化後,傳達、監督、考核就變得尤為重要。企業文化也應該像業績那樣被考核,來確保大家真的在實際工作中以此為指導。
通用電氣的前CEO傑克·韋爾奇在《贏》一書中寫道:“如果你不能時常傳達你的目標,不能透過獎勵鞏固你的目標,那麼,你的願望還不如列印願望的紙有價值。”
馬雲在湖畔大學的關於企業文化講課中提到:
價值觀是什麼?使我們前進路上的操作方法,是創始人們,是第一波人指定的
價值觀不是須臾縹緲的東西,是需要考核的,不考核的價值觀是沒有用的,企業文化是考核出來的,不是貼在牆上的,阿里每個季度都有價值觀考核,價值觀考核和績效考核掛鉤,晉升和年終獎,與價值觀掛鉤
阿里人才模型如下圖