在看病時，醫生和護士的語言，語速，慎獨嚴謹，表情都會在整個診療過程中是病人滿意度的決定性因素，但是完全讓病人滿意的醫生護士很少，因為在疾病面前，醫生往往針對病症就看病而看病，很少顧及病人的心理需求，如被關愛被理解耐心答疑解惑等，這與我們國家醫療體制有關，與看病難看病貴有關，與醫生護士的職業素養有關，與病人家屬的個人修養更加有關，這個問題需要全社會共同努力，才會出現更多的好醫生好護士，病人滿意，家屬放心

很少在文章裡鄭重其事的講故事，一是因為我這個人比較感性，動不動就習慣性抒情；二是由於我不太擅長講故事，至少寫小說的時候是這樣，總是無法講好故事。之所以忽然想寫點小事，是因為，這個小細節確實在我心裡留存了很久，卻深深地溫暖了我。

今年元旦前，我不小心用陽臺上的晾衣杆戳傷了自己的腳，導致雙腳腳面都呈現出一個半圓形的印記。

當時我並沒有在意，後來用碘酒清理傷口，才發現已經戳到肉了，受傷的面積又大又深。常識告訴我，這麼深的傷口，是要去打破傷風疫苗的。但當時已經接近半夜12點了，我就比較懶得動，想著明早去打，反正傷口也消毒了，應該不礙事。

後來還是在一位朋友的生拉硬拽之下才去了醫院，到了醫院被醫生檢查過後，我才意識到問題的嚴重性，原來並不僅僅是打破傷風、包紮那麼簡單，我這個傷口必須要縫合。

我從小就是個怕打針的人，打吊針必哭，甚至連看都不敢看。後來又做過兩次小手術，深知打麻藥的針比其他針的痛感要強烈得多。

所以，一聽到醫生說要打麻藥、縫針，我就慌了，甚至想著，要麼就自然長好吧，不管怎麼樣破傷風還是會乖乖打的。

我正在猶豫之中，誰知夜班醫生瞬間變得很不耐煩，說“打不打破傷風、縫不縫針都是你的決定，反正不打破傷風可能會死，不縫針一個月也好不了，也不是我們的責任。”

額，聽到他的話，我瞬間有點火氣。我從來也沒有說自己不想打破傷風啊，只不過對於縫針有些猶豫而已。

就這樣，我決定和醫生剛著，索性就不縫針了。於是，交錢、排隊、試敏、等結果。誰知道等到快凌晨一點，結果出來了，萬年沒過敏的我，竟然對藥物過敏了。

拿著結果跑去問大夫才知道，原來只有中國產藥需要試敏，過敏就不能注射了，進口藥無需試敏，但是醫院裡沒有。好嘛，折騰了我一晚上，破傷風沒打上，還白捱了一針和一通“懟”。

灰溜溜地回家後，我只能期盼明日早點到來。第二天一大早我就打車去了另外一家醫院掛急診打針。

這次我留了心眼，提前查好了是否有進口藥。到了醫院發現外科急診並沒有什麼人，和醫生說了情況後，他並沒有急著幫我開藥讓我直接打疫苗，而是拆開紗布看了看情況.

然後他沉吟了幾秒鐘說：“你這個傷口很新鮮的，還是可以縫合的，你放心，縫合了以後比較利於長好，也不會留下難看的疤痕，女孩子，夏天要穿涼鞋，要是不好好縫上，不僅癒合得慢，還會不好看。”

我當即對這位上了年紀的醫生有些欽佩，我之前和他描述了昨夜的情況，表示自己怕疼不想縫合。但他當即抓住了女孩子的要害——愛美。

是啊，為了美，我也不會讓我腳就這麼敞開傷口肆意生長了。於是，在他溫柔的勸說下，我竟然自動自覺地坐在了手術臺上。

當然，我還是有點緊張，畢竟昨晚有朋友陪伴，今天可是我一個人來醫院的。

正在我惴惴不安的時候，這位年長的男醫生忽然叫來了幾位年輕的白大褂，個個長得筆挺清秀，只見他一邊忙著手裡的操作，一邊向我介紹道：“這幾個都是國外留學的高材生，現在在醫院實習，應該和你年紀差不多。”

於是，我一邊看著鮮肉，一邊聽著醫生話家常，不知不覺就被打了麻藥。小時候，我對麻藥的針是很敏感的，不知道為什麼，這次竟然一點感覺都沒有。

果然啊，還是“美色解千愁”。打完麻藥後，醫生就招呼那幾個實習生離開了，獨他一人麻利地在我腳上“穿針引線”，很快6針就縫好了。

要知道，在我內心裡，縫6針是多麼大的障礙啊，簡直是不可逾越的鴻溝，然而在這位老醫生的溫柔引導下，我卻很平靜地接受了縫合。

之後，他還幫我開了日常換的藥，耐心地教我如何換藥。聽說我很快要啟程去三亞玩，他更是囑託我不要沾水，還說臨行之前一定要再找他換次藥。

那種貼心和溫柔，讓我瞬間忘記了對打針的恐懼，後來獨自去另外的診室注射破傷風竟也不覺得很疼。據說那個破傷風注射起來還是很疼的，小護士專門囑咐前來注射的人要半坐著，不要因為疼痛而亂動。

就這樣，前一晚還覺得不可能完成的事情，竟輕鬆的解決了。我記得那天北京忽然降溫，室外特別冷，我走在路上，迫不及待地和朋友分享這段經歷。朋友感慨道，這就是人與人的差距。

事後想想，這大概就是一種做人的學問吧，雲淡風輕的溫柔遠遠好多機關槍式的攻擊，我自己本來就是脾氣比較衝，點火就著的人，但我周圍的人覺得我很溫和。

大概只有特別熟悉的人，才會知道我的溫柔並非一種本能，而是一種情緒控制。我一直在努力把心平氣和演化成一種習慣，因為我覺得在任何情況下保持情緒穩定的人，是特別厲害的。

這種情緒穩定，並非意味著隱忍、委曲求全，而是對待生活的一種化骨綿掌的大氣，而且這也是一種非常聰明的處事方式。似乎扯遠了.

總之，我就是覺得，能在看病的時候遇到一位溫柔負責的醫生，是件非常美好的事情。