暴力無處不在，警察叔叔都難免受傷。但畢竟是少數，不用太過糾結的。但是中國目前醫者無德的倒是有，希望你保持初心。

醫患關係緊張是醫療從業者面臨的一大難題，有時候處理醫患關係甚至比搞醫療學術研究還頭疼，這會耗費很多醫療從業者的精力，甚至出現被打等暴力事件，為何會頻頻出現醫患糾紛呢?主要有以下幾點因素：

1、出現醫患糾紛，首要因素是與醫院的醫療技術水平有關，特別是一些規模很小的醫院和私立醫院，在面對危重病人和疑難雜症時，醫生的醫療水平不足，或者醫生的治療過程出現不當，都會造成患者治療效果達不到預期甚至造成醫療事故，耗費患者金錢和時間事小，如果造成患者傷殘甚至死亡，那就是大事情了，醫患關係不緊張才怪，之前有過這樣的案例，患者出院後感覺腹部不適，去醫院檢查發現止血鉗被遺留在腹中，這樣的情況不發生醫患糾紛就不正常了。其次有的醫護人員職業修養和專業素質也不合格，對待病患態度不友好，沒有人性化，護士工作不負責，也會引發醫患糾紛。

2、第二個因素是和醫院的管理有關，醫院在日常管理中混亂勢必導致醫護人員工作的混亂，再好的醫護人員在一個管理混亂的醫院也難免會出現錯誤，比如資源調配如果出現不及時，病患急需的藥品醫院儲備不足醫生也救不了你，這樣也會引發醫患關係緊張，這幾天都關注的一個新聞，孕婦順產後死於手術檯，家屬在手術檯發現三支過期藥，管理規範的醫院是不允許這樣的事情出現的。

3、第三個因素和中國的醫院制度有關，患者在治療過程中醫療費用必須要到位，假如費用出現斷繳，大部分醫院會結束治療或者降低治療標準，如果恰好是個經濟條件不好的患者，也不排除會發生衝突的可能性，畢竟國內醫療保障並不是很健全，金錢就是生命，電影《我不是藥神》裡的一句經典臺詞就是中國醫療的真實寫照，華人只有一種病，那就是窮病。假如每個華人都不必為看病而發愁，我相信醫患關係肯定會好很多。

4、中國國民素質還有待提高，我們的父輩有很多受教育程度都不高，中國社會急功近利也導致了很多人三觀不正，有的病患及家屬確實存在無理取鬧，這也是引發醫患關係緊張的一個因素。

中國在發展，制度在健全，各種福利保障也在慢慢跟進，國家對醫療建設越來越重視，近期國家對進口抗癌藥減稅就是醫療體制建設的一個改變，中國的醫療水平也在快速提高，國家對人才的培養也非常重視，醫院管理也會越來越好，國民素質也在不斷提高，以後的醫患關係肯定也會有所緩解。

針對提問，作為一個醫學學生，未來該如何在醫患糾紛中保障自身，首先是要刻苦學習，鑽研醫學技術，提高醫療水平，也要有良好的職業道德和服務精神，我相信沒有一個病患會對一個既有高超醫術又有醫德又和藹可親又有耐心的醫生髮脾氣，感謝還來不及呢。還有以後最好能進入規模大、實力強的醫院，畢竟規範的管理會避免很多錯誤並且對提升個人能力有很大幫助。

醫學本身就是不完美的，而且有很大的缺陷，有很多病目前根本無法治癒甚至加重……而患者對醫療的期望值太高，遠遠超過了目前的醫療水平，而且現代人極其自私自利，沒有矛盾就怪了………如果國家再不改善國內醫療環境，總有一天所有人都會為那些自私自利的人所犯下的罪買單…………“勸人學醫，天打雷劈”，目前中國的醫療環境極其惡劣，實在不適合從醫，真心奉勸那些有志於醫學的莘莘學子們，“醫學有風險，入行需謹慎”……………

做為一個醫學生，只能艱苦努力，修煉自己的承受力，熬到40歲以上，看慣了林子裡的各種鳥，你就成熟了！要求你做這個做那個的雞湯文章，完全不用相信，那都是忽悠你去做白奴的毒草！他們自己，包括他們的的兒女，肯定不會學醫，所以才會站著說話不腰疼！記住，醫患矛盾，不見得是你的錯，錯的是，患者永遠比醫生多！所以，除了臨床一線的醫生，沒有人會同情你，理解你！也永遠不會有人幫你說話！

醫患關係是一種很特殊的人際關係。

著名醫學史家西格里斯特說：“每一個醫學行動始終設計兩類當事人：醫生和病人，廣泛地說是醫學團體和社會。醫學無非是這兩群人之間多方面的關係。”

醫院暴力案件屢屢發生的原因，不是單方面的，而是多方面且複雜的。

作為一個醫學生或者醫療工作者，若只是等著從大環境的改善上得到安全感，那是需要很長的一段路。 比如，改善醫療行業自身的形象；完善合理的患者訴求表達渠道；完善建立獨立的醫患糾紛處理和醫療事故鑑定機構；大力度依法打擊非法醫鬧，維持正常醫療秩序；加快醫療體制改革，保證基本醫療的公益性；媒體正確宣傳和引導。

而作為醫學生或者醫療工作者，若要提高安全感，自身也需要做更多地努力。

比如練就精湛的技藝，挽救更多的病人。最重要的，還應該懂得心理學知識，學會與病人溝通的技巧。比如溝通中，要尊重病人，平等交流，禮貌待人，優質服務，理解對方，鼓勵為主等。

杜絕帕金森定律：因為未能溝通而造成的真空將很快被謠言、誤解、廢話與毒藥填充。

一個醫生在給病人看病的過程中，有對話算作溝通。 其實你的目光、表情、手勢、形體，都是溝通中的一部分。 或許，有時一句好聽、寬慰的話語，會打消絕望病人的極端想法。

希望以上內容對大家會有幫助。

我是@圓夢，一個Sunny愛笑的心理學女生。