1⃣素質

1: 基本素質

1、學習/提煉能力

2、辦公能力

3、執行力/IQ

4、關聯專業知識

2: 關鍵素質

1、溝通能力/Trade off

2、行業融入感/ownership

3、技術理解

4、AQ/EQ (心態/胸懷)

2⃣知識技能

1: 市場能力

1、對外商務溝通

2: 產品能力

1、行業認知

3: 運營能力

1、運營資料分析

2、營銷與推廣策略

3、危機預測與控制

3⃣客戶導向

1: 市場能力

1、市場/使用者的調研與分析

2: 產品能力

1、使用者需求理解

2、產品規劃

3: 運營能力

1、渠道管理

4⃣領導力

1: 領導能力

1、專案管理

2、帶人能力/知識傳遞

最近以面試形式聊了好多產品經理，也有不少大廠出來的產品大牛。讓我來理一下大廠對產品經理這個崗位的基本定位以及要求。

2月中旬去公司下屬的某業務單位走訪調研，聽取一線對於中後臺技術人員支援效果的反饋。得到了一個很明顯的聲音，與我們之前在其他走公司走訪時候聽到的聲音一樣，就是技術人員不懂我們業務的需求，他們根本不懂業務邏輯，給他們提需求，還說請你們按照標準文件寫成需求說明書。這下好了，前線業務直接跨過他們去市場上買成熟的產品，回了一句：如果這個需求說明書我們寫的了，那也不需要你們了。

這次調研回去後，我們便下定決心要在一線業務和中臺技術之間架起一座橋樑，引進若干位既懂業務又懂技術的產品大牛作為中間銜接，形成業務、產品、技術緊密結合的鐵三角模式。

所以有了最近N多次的產品經理面試經歷。

結合產品經理功能的實際需求以及最近的多輪面試下來，我發現產品經理的職能有些公司會成為一個獨立的部門，直接向老闆彙報，有些則把產品經理團隊配置在一線業務團隊，因為他們需要經常走近一線瞭解業務並收集需求；當然也聽到不少的一些公司會把產品經理團隊配置在技術部門。但不論配置在那兒，它都是一個相對獨立的團隊，並且擁有資源調配能力與跨部門協同的能力。

目前來看，最理想的產品定位是把產品職能的架構設定在技術部門之下，成本歸屬技術部門，同時把人員的辦公地點設定在業務口，績效考核由技術、業務按照5:5的形式打分。這樣既能夠保證產品對業務的足夠理解，同時也不至於倘若成本歸屬業務導致的對業務需求的照單全接現象。

我見過的優秀的產品經理至少都具備以下幾個通用特徵：

1、懂業務、懂技術。

這是優秀產品經理必備的兩項基本技能。兩頭都要懂，都要會，不僅要對你所負責專案業務開展的邏輯、流程、場景、商業模式瞭然於心，能夠很好地將業務部門的需求轉化為技術聽得懂的需求文件；同時還要能夠準確地向技術傳遞業務的需求，並理解和掌握技術開發的流程、節點與資源池調配等問題。所以優秀的產品經理多數出自理工科專業背景但從事過一線業務的人員，或者是技術人員更想貼近業務的那些人。從市場容量來講，每一個細分領域的優質的產品經理都比較稀缺，所以物以稀為貴，價格就自然漲了上去。

2、邏輯性強、溝通能力強。

做產品經理的人這兩點必須得強。今天面試的一個產品經理，問他問題的時候，總能夠不加思考地以結構化的形式告訴我們面試官他想要的內容，並按“1是什麼，2是什麼”這種條理性的回答來答覆面試官。給我們的感覺就是他很瞭解業務內容，且能夠很準確的表達重點。

溝通能力也是必備的技能，由於結餘業務和技術中間，需要協調溝通的工作會有很多。產品經理要懂得哪些需求要接，怎麼接，哪些需求要推，怎麼推，以及接了需求後怎麼和多方溝通排期等問題。所以沒有良好的溝通能力和溝通技巧，是做不了產品經理的，只會被業務投訴說能力不行，被技術投訴說需求不準確。

3、需求轉換過程中良好的文字能力、繪圖能力。

現在產品經理必備的幾項工具一是文件工具，用來記錄需求用的，另一項是原型圖繪圖工具比如Axure、墨刀等。有時候把說的意思完完整整地記錄下來並讓他人理解不產生偏差，也是需要一定功底的。同時繪圖能力也考驗產品經理的專業能力。如何用清晰的呈現方式把需求轉換成原型圖，同時原型圖如何設計、互動等等問題。

比如下面就是我在去年自己設計的一個產品的原型圖，你們能夠猜到我要做的產品以及產品的功能定位嗎？

4、抗壓能力強。

產品經理的圈子裡對自己的定位有一句很有意思的話：忍得住疼痛，受得了折磨，經得起挫敗，搞得過開發。一言以蔽之，其實就是要能夠有足夠的抗壓力。如果內心的小心臟不夠強大，建議不要去做產品經理，因為你得到的負面情緒不會比做人力資源的少。所以在考慮是否要從事產品經理工作之前，你可以去網上做做職業性向測試，比如MBIT、DISC、PDP等，看看自己是否合適往這方向發展，而不是隻是憑藉一腔熱情。