“社會人”假設來自於行為學派,代表人物是梅奧和馬斯洛。梅奧認為只講求經濟利益的“經濟人”假設是不科學的,他提出,人不僅是一個“經濟人”,且首先是一個“社會人”。人具有社會性的需求,人是一種社會存在。這種假設起源於梅奧的霍桑試驗。 “社會人”假設的主要內容是:
1.人是社會人,除物質因素外,社會心理等因素也影響著人的積極性。霍桑試驗表明:人並不是理性的和經濟的、斤斤計較的動物,而是一個有著社會需求的人。在社會生活中,他們不僅要求獲得經濟利益,而且追求友誼、安全和歸屬感,這些心理因素的滿足與否影響著人積極性的發揮程度。
2.生產效率的高低主要取決於員工計程車氣,而員工計程車氣主要取決於各方面的社會關係是否協調。“社會人”假設發現了人的社會性這一本質特徵,認為人們的工作動機不只是為了經濟利益,而且更關注社會關係。透過構建管理者與被管理者、被管理者之間的新型社會關係,就能提升員工計程車氣,進而提高生產效率。
3.在正式組織中存在著非正式群體,他們有其特殊的行為規範,對其成員影響很大。在社會中,人們為維護其在團體中的地位協作勞動,組織成員的協作關係和社會需求進而體現為與正式組織對立的非正式組織。在非正式組織中,人們有共同的情感和態度並作為一種價值標準是組織成員遵守的團體準則。因此,關注人的感情,認識非正式組織的作用並對之加以引導是領導活動中一個有根本性意義的課題。
4.領導者要善於瞭解和傾聽員工的意見和要求,使正式組織的經濟需要和非正式組織的社會需要取得平衡。同“經濟人”假設的觀點相反,“社會人”假設強調人的非合理性和情感的一面,人不是機械的、被動的動物,對工人勞動積極性產生影響的也絕不只是“工資”、“獎金”等經濟報酬,工人還有一系列的社會心理需求,如尊重、良好的人際關係等,而且人是在滿足社會需求時才履行職務。領導者要和員工進行情感溝通和交流,給人們提供經濟需要和社會需要的滿足。 “社會人”假設強調的是人的歸屬感,即社會需求。人在追求社會需求中有著承擔責任的願望,這是“為人”和“人德”;在工作中發揮才智是其本性使然,這是“人為”。馬斯洛認為,實現人生最大價值是“社會人”的最大需要和最高追求。當個人目標和組織目標沒有衝突時,人們樂於在工作中發揮才智,單純運用外部控制是不恰當的,所以創造關心人、尊重人、滿足人的生存和發展需要的工作環境是領導活動的重點。人是領導的關鍵,領導的根本目的就是為人的利益服務。“人本”、“人德”樹立的是一種以德服人的領導觀念。 從“經濟人”到“社會人”的分析是對人本質認識的進步,使人們對人性的認識更加豐富深刻。人作為“社會人”對感情和情緒的需求是必不可少的,但因此而否定人追求經濟利益的一面是不全面的,畢竟經濟利益所創造的財富是社會生活的根基,亦是人們基本的生活保障,過分否定則不利於經濟效率的提高。
“社會人”假設來自於行為學派,代表人物是梅奧和馬斯洛。梅奧認為只講求經濟利益的“經濟人”假設是不科學的,他提出,人不僅是一個“經濟人”,且首先是一個“社會人”。人具有社會性的需求,人是一種社會存在。這種假設起源於梅奧的霍桑試驗。 “社會人”假設的主要內容是:
1.人是社會人,除物質因素外,社會心理等因素也影響著人的積極性。霍桑試驗表明:人並不是理性的和經濟的、斤斤計較的動物,而是一個有著社會需求的人。在社會生活中,他們不僅要求獲得經濟利益,而且追求友誼、安全和歸屬感,這些心理因素的滿足與否影響著人積極性的發揮程度。
2.生產效率的高低主要取決於員工計程車氣,而員工計程車氣主要取決於各方面的社會關係是否協調。“社會人”假設發現了人的社會性這一本質特徵,認為人們的工作動機不只是為了經濟利益,而且更關注社會關係。透過構建管理者與被管理者、被管理者之間的新型社會關係,就能提升員工計程車氣,進而提高生產效率。
3.在正式組織中存在著非正式群體,他們有其特殊的行為規範,對其成員影響很大。在社會中,人們為維護其在團體中的地位協作勞動,組織成員的協作關係和社會需求進而體現為與正式組織對立的非正式組織。在非正式組織中,人們有共同的情感和態度並作為一種價值標準是組織成員遵守的團體準則。因此,關注人的感情,認識非正式組織的作用並對之加以引導是領導活動中一個有根本性意義的課題。
4.領導者要善於瞭解和傾聽員工的意見和要求,使正式組織的經濟需要和非正式組織的社會需要取得平衡。同“經濟人”假設的觀點相反,“社會人”假設強調人的非合理性和情感的一面,人不是機械的、被動的動物,對工人勞動積極性產生影響的也絕不只是“工資”、“獎金”等經濟報酬,工人還有一系列的社會心理需求,如尊重、良好的人際關係等,而且人是在滿足社會需求時才履行職務。領導者要和員工進行情感溝通和交流,給人們提供經濟需要和社會需要的滿足。 “社會人”假設強調的是人的歸屬感,即社會需求。人在追求社會需求中有著承擔責任的願望,這是“為人”和“人德”;在工作中發揮才智是其本性使然,這是“人為”。馬斯洛認為,實現人生最大價值是“社會人”的最大需要和最高追求。當個人目標和組織目標沒有衝突時,人們樂於在工作中發揮才智,單純運用外部控制是不恰當的,所以創造關心人、尊重人、滿足人的生存和發展需要的工作環境是領導活動的重點。人是領導的關鍵,領導的根本目的就是為人的利益服務。“人本”、“人德”樹立的是一種以德服人的領導觀念。 從“經濟人”到“社會人”的分析是對人本質認識的進步,使人們對人性的認識更加豐富深刻。人作為“社會人”對感情和情緒的需求是必不可少的,但因此而否定人追求經濟利益的一面是不全面的,畢竟經濟利益所創造的財富是社會生活的根基,亦是人們基本的生活保障,過分否定則不利於經濟效率的提高。