1.讓別人的需求有滿足。（樂於助人）

今年4月去澳洲玩，在阿德萊德參加一個IGA零售集團年會，我、姐姐和姐夫三人去參會，到了發現名單上他們兩人是在一桌，把我安排到單獨一桌，因為我英文也不太流利，情況有點尷尬。

我一想來都來了，就吃喝一頓看會熱鬧，然後拍屁股走人。

我就徑直的走到全是陌生老外的桌子坐下來。一桌人都在看我（其實我才是老外……）。出於社交的本能，我對每個人點頭微笑，坐下來跟左右兩位打了個招呼，然後就無話可說了。

現場很奢華，搞得像奧斯卡頒獎晚會，坐了一會我就發現，右邊的兩個人，互相在拍照。想了幾秒覺得是個好機會，和她說：“嗨，抱歉，需要的話我可以幫你們兩人拍合影？” 。當時那位女士先楞了一下，然後眼光一閃，說“太好了，非常感謝！” 拍完照片，瞬間拉近了距離，我用蹩腳的英文和他們交流著，後來姐夫過來的時候，驚奇的發現竟然和兩位老外聊得還挺好，再後來，因為大家都是IGA友商，他們兩人是搭檔，經驗很豐富，還特別歡迎我們到他們的店裡去學習交流。

一個小小的助人舉動，幫助我開啟尷尬場合，並得到了更多的可能性。

2.讓別人的付出有結果。（懂得感恩）

記得剛工作兩三年，二姨住我家樓上，所以兩家經常一塊吃飯。有一次我媽不在家，早上二姨就給我打電話說晚上回來上她家吃飯，她要包餃子，我說好。結果下午一忙我把這事忘了，下班後自己找了個飯館就搓了一頓。

等我回家後，正上網，有人敲門，我開門一看是二姨，她說怎麼一直沒上來吃餃子啊，還等著我上樓呢，我一拍腦袋說: 咳不好意思二姨，我給忘了！看的出二姨有點失望，說：“嘿，得，那白包了，那就算了唄。。。” 說完就上樓了。

我剛要關門，一回想，這事兒就這樣結束不太好。

於是就趕忙上樓，進門就對二姨說：二姨，您把給我留的餃子給我吧，我拿下樓，明天我還能繼續吃吶！

其實我是在用行動，表達一種含蓄的歉意。

二姨一聽樂了，好啊好啊，樂呵呵的就把那兩盤餃子給我端過來了。

如果還是學生時代，可能我關上門就不會再想這個事情，雖然心裡有那麼一絲模糊的愧疚感，但沒吃也就沒吃，都是一家人也不會在意這麼一件小事。

可重點是，你能否體會到對方那一刻失望的情緒，別人為你付出了，而如果你不去做點什麼，便是情商低的體現。

3.讓自己的情緒有監控。（學會自控）

這點讓我印象深刻的是關於林肯的一個故事：

說有一天，陸軍部長斯坦頓到林肯那裡，氣憤的對林肯說一位少將，用侮辱的話指責他偏袒一些人。

林肯聽完後，就建議他寫一封內容尖刻的信回敬那傢伙。

“可以狠狠地罵他一頓。”林肯說。

斯坦頓立刻寫了一封措辭強烈的信，然後拿給總統看。

“對了，對了。”林肯高聲叫好，“要的就是這個！好好訓他一頓，真寫絕了，斯坦頓。”

當斯坦頓把信疊好裝進信封裡時，林肯卻叫住他，問道：“你幹什麼？”

“寄出去呀！”斯坦頓有些摸不著頭腦。

“不要胡鬧！”林肯大聲說，“這封信不能發，快把它扔到爐子裡去。凡是生氣時寫的信，我都是這麼處理的。這封信寫得好，寫的時候你已經解了氣，現在感覺好多了吧，那麼就請你把它燒掉，再寫第二封信吧！”

這就是總統對自己的情緒管理，人在遇到矛盾、不順的時候，面對自己的憤怒、悲傷等情緒，能否把情緒置之度外，去看事態的因果和發展，做一個更周全的決策，這是情商高低的體現。

匆匆寫罷，以上三點對情商的概括並不全面，可以高度歸納為：助人心，感恩心，自控力。 其實情商高低，往往就取決於你觀察的鉅細，思考的周全，以及心力的大小。（情商高雖好，但可能心會累。 ）

每個人不一定都需要刻意提高情商。但是在社會這個大階梯下，如果你還未穩定下來，還想努力往上“爬”，就必須擁有與之匹配的各種能力，情商也是如此。

畢竟，成長就意味著不適。

情商低是提現在哪一方面？

很多人都會認為自己情商低，可什麼是情商，是否有著誤解情商就是說話是否圓潤？

情商並不單單指我們說話需要圓潤，分開來講，情商就是情緒管理，當我們遇事遇人，爭執的時候總會發現情商高的人，好像在大的情緒波動我們都無法看出來一樣，非常的平靜。

而圓潤的處事風格必定需要冷靜的思考，所以最好的提升情商的辦法，第一步先學會管理好自己的情緒，不要成為一個被情緒所左右的人，這才是一個高情商的人。

當你能夠做到管理好自身情緒時，接下來該做的就是將自身的儲備強大起來，多看書，多瞭解，這樣在遇事之時，我們才會知道該如何回答，該如何處理這件事。

如果說智商是天生的，那麼情商更多的是後天習得，與生活環境有關。

提高情商並不是一朝一夕就能達到的，不過能問出這個問題，你已經邁出了第一步。當然，在這裡從技術層面上有幾個簡單易行的可操作點可供你參考：

step1，找出你生活中覺得相處起來最舒服的幾個人

step2，透過觀察或者直接接觸，有意識地理解他們的為人和處事模式，在心裡做筆記，學習起來。

step3,找出你討厭的一個人，試著和TA成為朋友。當你往後都能毫不費力地這麼做的時候，你的情商已經上了一個臺階。而且你會發現，你討厭的人越來越少了。