來日本7年，兩年留學，5年工作，便利店應該算是上學時打打的第二份工，裡面的東西確實是很齊全，不過我更期待中國製的連鎖便利店～

大家印象中的日本便利店之所以便利，是由於日本國情所決定的。在某些服務方面確實要比中國做的好，但在另一方面不一定符合華人的消費、生活習慣。同時，中國的便利店也就是在近十年左右才開始得到大規模發展，諸如內地中西部地區，以前沒有真正意義上的便利店的時候，私人開設的百貨雜貨鋪在一定程度上承擔了一部分“便利店”的功能。

1）日本便利店所能提供的服務有：

①各種國民健康保險、水電氣、各種年金稅金、各種行政處罰金、其它日本法律所規定並允許在便利店繳納或充值的費用。

②配置有銀行ATM機，提供24小時存取款服務。

④取得日本菸草販賣許可的店鋪提供菸草售賣服務（並非所有便利店能夠取得菸草販賣許可）。

⑤配置有書刊售賣架，出售各類漫畫、書籍、報紙、雜誌及18禁成人書刊（日本全家便利店已於2018年正式宣佈，日本全國範圍內逐步取消18禁成人書刊出售業務）。

⑥配置有自助咖啡飲料售賣機，提供自助咖啡飲料出售服務。

⑦出售各類現做烤串（串焼き）、油炸、中式麵點以及關東煮（おでん）等即食食品，並嚴格按照食品安全管控規定定時廢棄。

⑨出售各類百貨雜貨日用品，部分便利店會提供肉蔬水果及藥品的販賣服務。

⑩提供各類門票、車票、機票、船票及福利彩票等票券出售業務。

2）中國目前的便利店及承擔了部分“便利店”功能的私人百貨雜貨鋪與日本便利店的不同之處：

①不提供ATM機自助存取款業務——中國各類銀行門店及ATM機服務網點全範圍覆蓋，密度和數量遠超日本，再加上國內現行法律法規並無明文允許銀行可在便利店內設定ATM機。因此，國內的相關便利店並無也無必要設定ATM機。

②不提供各種國民健康保險、水電氣、各種年金稅金、各種行政處罰金等繳費業務——各項生活繳費業務基本上可在手機上操作完成。

④並不出售各類漫畫、書籍、報紙、雜誌及18禁成人書刊——由於中國平面媒體的快速發展透過報紙來了解資訊的人群逐漸減少，另外各家書店均有出售漫畫、書籍和雜誌，再加上需取得報刊書籍售賣許可，因此，提供此類服務的便利店並不多。同時，根據中國法律規定，“18禁成人書刊”屬於違法出版發行物，禁止上架銷售。

⑤暫時沒有提供各類門票、車票、機票、彩票等票券出售業務——待中國的便利店普及以後或許會提供此類業務。另外，中國各鐵路車站及部分機場已經開始試行身份證、刷臉直接進站模式，以後紙質票券或將取消。

總結：

日本與中國便利店的發展水平和模式因兩國國情的不同而造成了巨大的發展差異，在此，無人能因此定論孰優孰劣。日本的便利店勝在程式高度化，用統一的標準統一的模式來管控全國數以千計的大小店鋪，另外，由於各大品牌便利店都隸屬於日本各大百貨零售母公司，這些母公司與日本政府有著更多說不清道不明的關係，因此，日本便利店的發展一定程度上或多或少受到了日本政府的明裡暗裡的支援。中國的便利店發展起步雖晚，但是，承擔了部分“便利店”功能的私人百貨雜貨鋪卻在中國各大城市鄉鎮有著更深的經營歷史和更廣闊的經營環境。在目前，雖然在統一標準統一管理這一程式化經營管理上較日本有所欠缺，但中國的便利店及私人雜貨鋪趕上並抓住了5G時代發展的機遇，二維碼手機支付就是一個鮮明的例子，這一便捷的支付手段不僅改變了中國的支付生態，也影響到了日本的商業支付生態，日本羅森便利店與阿里巴巴旗下“支付寶”合作，開通支付寶交易服務就是很好的證明。便利店這一外來概念，在經過中國本土的不斷髮展後，會根據華人的消費習慣做出更多不同的改變，以形成符合中國國情的發展模式，相信這一天回即將到來。

其實日本便利店的很多功能，在國內的便利店或支付寶上都可以實現。但日本便利店的發展有他自己的特點，有幾點是目前我們無法企及的，也是對我個人來說最便利的地方。

首先就是日本便利店的數量。在我住的高田馬場二丁目附近，幾乎100米範圍內就有一個便利店了，甚至在有些地方50米的範圍內就有三個便利店。這個密集程度是非常驚人的。在國內買東西的時候，如果去到不熟悉的地方，我可能會在百度地圖上查詢附近哪裡有便利店或超市。但在日本的時候完全不會擔心這一點，只要往前走兩步就肯定會發現便利店。

第二就是便利店的營業時間通常都是24小時。雖然國內的外賣也非常方便，但在晚上十點之後配送時間就非常長，而且配送的價格也比較高。這個時候，便利店的優勢就體現出來了，可以選擇的商品種類也更多。對於夜生活比較豐富的大城市來說，便利店更是必不可少了。

第三就是便利店裡面一般會配備印表機，現在國內的一些便利店裡也開始有這種裝置，但並不普遍。有的時候會遇到早上八，九點鐘需要列印的情況，但這個時候列印店一般都還沒開門，或者你根本不知道附近哪裡有列印店。但在日本的話，只要找到一家便利店就不用怕了。其實日本便利店很多功能都可以在支付寶上實現，但列印這種服務還是需要線下的佈局。

第四就是便利店裡一般都有廁所，這個對於很多人來說是很方便的。但國內的便利店很少有配備廁所，這跟我們的使用習慣也有關，估計具體的推廣還需要一定時間。

最後就是，日本的便利店裡一般可以賣書和報紙，還有漫畫。在我們這邊，便利店和報刊亭一般是分開的。在室內的好處就是可以站著看一會兒，跟報刊亭買完就走的體驗不太一樣。