人與人之間、人與組織之間的衝突、矛盾不可避免，為了向有利的方面轉化，領導就有必要學會協調的手段，而協調的基本途徑是透過溝通去進行。溝通主要的兩種形式如下:

1、正式溝通。

透過組織明文規定的渠道進行的資訊傳遞和交流。有三種貝體方式:

a上行溝通，是指下級的意見向上級反映。

b下行溝通，是上層領導者把部門的目標、規章制度、工作程式等向下傳達。

c平行溝通，是部門中各平行組織之間的資訊交流。

2、非正式溝通

在正式溝通渠通以外進行的資訊傳遞和交流。

把領導的意志變為群眾的語言，起到正式溝通的作用，才能實現領導的目的，使員工服從一切安排。

在一個制度透明，標準明確，反饋及時和溝通充分的企業中，每個員工都被激發出最大的工作熱情，每個人都變得主動、自信、服從和富於責任感。反之，在一個規則不明，溝通不暢，懷疑多過信任，控制多過授權的工作環境中，員工會變得謹小慎微，推三阻四，不求有功而但求無過。

有句話叫用心。

手下的人服不服你，關健是個心字，得民心者安天下，這是不變的事實。

生活中我們看得到，一個會處事為人的人，他有較好的人員，這些人員關係，不說一呼百應，起碼有要為他賣力的人和不計得失幫忙的人，這是為什麼呢？這就是他得到了民心或叫人心。

一、別把自己當領導高高在上。

一個領導，要弄清楚自已該怎樣利用領導力，在單位，要有自已的形象，當然要領導自居，但這是工作，離開了工作單位，就要放下架子，與他們要兄弟相處，弟兄相稱，特別是下屬有事情，有困難，要揭力相助，這樣才能讓弟兄們服力，認你，才能為你賣命，聽你安排，你才能得心應手，指揮自如。

二、德禮是結交好人員的好辦法。

作為領導，德禮要具備，沒有德，不懂禮，是不能服眾的。

常言說以德服人，用禮收人。德可讓人信服，禮可收人之心，失去了這個做人標準，就算你做了領導，都沒人甩你的帳，有什麼事除工作強制的必須性外，可能沒人幫你幹了。

三、誠實守信可讓下屬對你尊重。

下屬人員最忌領導不誠實不守信，無擔當。這種領導是永遠不會讓員工尊重你的。

不尊重你怎麼能夠服從你的指揮調動？

當你做好了人，能夠好好對待下屬，你根本不愁無人聽你指揮了。

這是我的一些淺見。

1、有意識的培養下屬

有意識的培養下屬，在工作中時刻培養下屬，而不是簡單的佈置任務，讓他去執行任務，然後彙報任務等。

公司新進2個員工，A的領導每次在帶領的時候會花費很是時間去告知事情的背景，然後分析事情怎麼做，最後才會讓A去執行，後來就變成了，領導告知背景，目標，讓A拆解事情怎麼做，遇到問題怎麼解決？慢慢A也能獨當一面，每次領導佈置的任務都能很及時，高效的完成。反觀B，領導每次佈置任務就是簡單的告知事情怎麼做，然後讓他執行，簡單有問題反饋給領導，領導告知解決辦法，久而久之B就覺得領導每次的方法都不管用，害的自己每天不停的去填坑，不久之後B就辭職了。

見過很多領導帶下屬都是B的領導一樣，簡單的佈置任務，然後下屬的去執行，再者下屬彙報任務，有問題反饋領導，領導在給意見，下屬然後執行等，如此反覆，員工成為執行的人，但是長久下來，個人的能力一點都沒有成長。

為什麼A能快速的成為，併成為領導的得力助手，最重要的一點就是領導在給他佈置任務的時候，有意識的去培養，讓他去歷練，而不是簡單的執行工作。

2、包容下屬錯誤

在工作中下屬工作免不了會犯錯誤，畢竟誰都不是聖人，下屬在犯錯誤時，領導除了批評，幫忙解決問題，同事也應該包容下屬的錯誤，主動給員工分析錯誤出現的原因，下次應該如何去解決。這樣才能贏得下屬的尊重與真心，在下次給下屬佈置任務或者事情時，員工才能更願意去好好做事情。

每個員工都會犯錯誤，每個員工都是從小白開始成長，所以包容下屬的錯誤，也就是在扶持他成長，這樣員工才會認真去做事。

3、放手讓下屬去做事情

很多領導害怕下屬做錯事情，所以很多事情都不敢放手讓員工去做，殊不知這樣會讓員工覺得自己不受重視，你們在執行的過程中很有可能會出現敷衍了事，應付領導等事情，反之，如果放手讓下屬去做事情，讓下屬能感受到領導的用心，這樣責任感更強，對待事情的態度會截然不同，自然也不會存在應付了事，敷衍態度。

如果害怕下屬做不好事情，可以讓下屬提前說明事情如何做，提前跟下屬探討，有問他及時糾正，這樣也能讓事情更可控，在計劃內完成。

4、真正關心下屬

很多領導認為下屬來工作就是做事情的，其實員工除了工作還有生活，所以在工作中偶爾的關係一下員工，個人事情怎麼樣，生活是否有困難等，雖然有些事情可能幫不上忙，但是很多時候領導的關心或者建議等，給下屬的給幫助還是很大，所以請領導不要吝惜你的關懷。

總結：

讓下屬聽你的安排，反過來作為領導的你是否真的去好好帶領下屬，有意識的培養下屬，在工作中放權給下屬做事情，在他做錯事情的時候去包容他，去幫忙分析事情的原因，甚至關心下屬的生活等。都說人心是一心換一心，只要當你拿真心對待下屬的時候，還怕下屬不聽話，安排的任務不執行嗎？