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1 # 幸福窗簾布藝847
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2 # 阿丁在奮鬥
用真誠的態度告訴客戶可以貨比三家,到其他同類門店裡多瞭解一下,通常其他門店對這種死壓價格的客戶也是沒有更好辦法的,只有態度暖人心,客戶記得我們的好態度還會回來,如果讓哪家門店低價給收羅了,也沒什麼可惜的,畢竟賺不了幾個錢。
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3 # 職場新人王小明
小明出去做業務,也經常遇到這個問題,客戶出低價問賣不賣,不賣就走。其實這個問題非常普遍,小明來分享一下自己的觀點。
認清自己的品牌定位低價賣不賣,不賣就走,這個是菜市場買菜的套路,你把你的產品當廉價貨那就賣!產品的成本及定價,每個公司都有自己的標準。客戶都是希望以最低價買到合適的東西,而如果你一再降價賣出去,久而久之你的品牌也就會越來越低端,低價貨有低價貨的市場,可以介紹客戶去那裡買。大品牌比如LV,除非他們自己打折,否則他們也不會降價賣出去,但是依然會有那麼多人來買,這就是品牌效應,便宜貨有便宜貨的客戶群體,高階貨也有高階貨的客戶群體。只有一種特殊情況除外,低於成本賣了這個貨物,但是配套的產品能夠把差價賺回來。舉個栗子:沙發低於成本價了,但是你必須還要買我的一個櫃子,而這個櫃子可以把差價賺回來。小明觀點:低於成本價加利潤的價格,一律不賣,除非配套的東西能把差價賺回來。
不要被客戶牽著鼻子走客戶從來都是希望以最少的錢買到合適的東西,而華人最喜歡的也就是討價還價。即使你報1塊錢,他也要還到5毛錢。不要被客戶牽著鼻子走,你該有自己的底線,降價可以,但是不能低於成本加利潤。所有客戶低價買完東西都會說下次介紹客戶來買,但是又有多少客戶會這樣,做過銷售的應該都清楚。客戶想走就讓他走,他去別的地方問完價,如果真的是你的價格合適,他還是會回來的,所以不要擔心客戶不買。
要認清楚客戶的意圖有些新手銷售,客戶表達出想買的意圖,就會高興的不知所措。客戶報個低價,只要不虧本都想賣。其實有些客戶報低價,也不是真的想買。他也許只是每家尋個底價,以至於去別家問的時候心裡有個底。也有可能是同行來詢價的,可能是他的客戶想底價買,他不願意虧本,所以才來問問有沒有更低價的店鋪。
保持自己的底線,這樣才能成為一個合格的銷售。
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4 # 華迪說
華迪觀點:
做銷售最讓人頭疼的問題就是客戶砍價問題。問題中,你遇到的客戶直接喊出了最低價,這種情況迴應不好確實容易丟單。
那應該怎麼處理比較好呢?華迪分享下個人經驗。
一、客戶行為分析首先來分析下客戶砍價原因。個人總結有下面3個
1、試探
客戶一般會去試探經驗不足剛創業的老闆,很多店老闆剛做生意,一下子就被砍價砍懵了。如果試探成功,基本上就能低價買到產品,就算沒試探成功,最起碼客戶也不會虧。
2、行業老手
有一些客戶本身就從事過本行業,對每個產品的價格瞭如指掌。如果是這類客戶,也會直接喊個產品最低價。畢竟他熟門熟路,也不想被你掙太多。
3、別人介紹
當然,還有一種砍價很厲害的客戶就是別人轉介紹過來的客戶,因為他們覺得既然是別人介紹過來,老闆就應該給個低價。
反正作為消費者,買東西砍價已經成為了潛意識動作,另外每個人也會有一些貪便宜的心態,能砍多少就省多少,何樂而不為?
上面3個就是客戶砍價的常見原因,你可以針對性的對客戶進行分析,到底客戶是屬於哪一種情況。
二、應對方法分析清楚了客戶砍價的原因,那到底該怎麼應對呢?
我一般會用下面3種方法,希望也對你有幫助。
1、明碼標價-送贈品
產品是明碼標價,真的不講價。所以客戶如果直接想砍價,我會說明情況。本身你看,專賣店的產品都是不講價的,上面標註多少價格就是多少價格。
所以,明碼標價的產品,我會送客戶相對應贈品。也就是讓客戶覺得自己還是佔了便宜,畢竟給他送了那麼多值錢的贈品,客戶心裡也服氣一些。
2、亮成案例
我平時有收整合功案例習慣,比如今天賣出去幾單,這幾單都是什麼價格賣出去的,都有交易記錄,那麼這些交易記錄都是一個很好的證明。客戶看到這些交易記錄自然服氣。也真的沒必要和我說太多價格上的事情了。
3、說產品優勢
當然,客戶想砍價,更多時候是不知道你產品的價值所在,所以客戶砍價你不能直接與客戶談價格,你要多談你產品的優勢。如果客戶談價格,你也跟著談價格,那就很被動。
客戶說他的價格,你說你的產品,自然當你有理有據,客戶只能按照你的思維走。
寫在最後:
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我反正都不需要,我就隨便問問,有些東西我也不知道到底能值多少錢,你就是虧本賣我也覺得貴,還有就是我要最便宜的,但是你拿來便宜的,我又想你貴的東西能和便宜的一個價,再一個就是等我把整個縣鎮都問過了價錢,再去網上査查,到底誰最便宜,再去實體店要你打個折或者送點東西,還要考慮考慮是否買,反正也不急著買,小編如果你財大氣粗這事可以忽略,現在的華人很難對付,一要服務態度好,二要質量好價格低,質量好的同款貨還比網上賣的便宜,問題是店面租金高,而且一天難做一兩單生意,甚至幾天不見人,喲西喲西!你們華人太難對付了,跪求小編露幾招吧。