要讓客戶成為朋友，首先要拋開一切商業屬性和商業動機。
看到這句話，您可能會大罵一聲：“SHIT”！和客戶交朋友不就是為了要展開更多的商業合作嗎？如果拋開了一切商業屬性和商業動機後，那為什麼還要和客戶做朋友！
彆著急！我順便問一句，是一般客戶願意與您擴大業務合作規模和範圍，還是成為朋友後的客戶願意呢？這個就不用多解釋了吧。
那要怎樣才能做到“客戶”轉換為“朋友”呢？
儘量把自己變成一位雜學（博學）家。為什麼這麼說呢？
因為朋友具有所屬生活領域這一特性。與客戶成為朋友和生活中與他人成為朋友，是一樣的道理。只不過生活中的朋友圈比較垂直，可能集中在某一個領域。比如，您是一位羽毛球運動迷，那與羽毛球愛好者接觸的機會更多，與他們就更容易產生共同話題，可交流的內容較多，相處的機會也更多，成為朋友的機會也就更大。
但是，您的客戶則不同，他們對您來講，只有“客戶”這一共同特性。他們在知識領域、興趣愛好方面分佈很分散，那要和他們在生活領域產生共鳴，那就需要您具備更廣泛的知識和更多的興趣愛好點。
例如：當你和客戶在談合作的過程中，發覺客戶不停地撫摸右手拇指，同時其餘四手指間斷性地做些舒展運動，那在談完工作上的事情之後，你可以向客戶體現出您關懷性的詢問。客戶可能的回答是：“昨天保齡球打的太多，手指有些不舒服”。這時，如果您對保齡球有些瞭解，那你們可以簡單交流一下這方面的內容，並提出找機會一起打球並向客戶學習、請教般的請求。這樣一來一往，共同話題多了，興趣愛好也有了統一點，那成為朋友的可能性就很大了。
在和客戶的交往過程中，一定要劃清界限。工作時只談工作；工作之外的時候不主動談商務事宜，除非客戶主動提及。
這一句話可能又讓人著急了！
別急！銷售中的重要一條不就是換位思考嗎？其實我寫自己的經驗，所體現的也是逆向思維和換位思考這倆特點。
試想，如果一個人抱有很強的目的性、商業性和您做朋友，那您又是怎樣的想法呢？
因此，在與客戶相處時，要注意區分界限。時機到了，成為了朋友，那有利的事情還不是自然而然地往您身上靠嗎？
和客戶成為朋友之後，也需要採用朋友之間的準則，且不可盲目冒進地把工作和生活交織在一起，切忌在生活之餘去談商務事宜。當然，成為朋友之後，當您在工作時再談商務事宜時，合作的權重重心自然向您偏移，這是因為您具有了“客戶的朋友”這一屬性。
其它有關：誠實、熱忱、專業等方面的因素暫不詳談啦。
要讓客戶成為朋友，首先要拋開一切商業屬性和商業動機。
看到這句話，您可能會大罵一聲：“SHIT”！和客戶交朋友不就是為了要展開更多的商業合作嗎？如果拋開了一切商業屬性和商業動機後，那為什麼還要和客戶做朋友！
彆著急！我順便問一句，是一般客戶願意與您擴大業務合作規模和範圍，還是成為朋友後的客戶願意呢？這個就不用多解釋了吧。
那要怎樣才能做到“客戶”轉換為“朋友”呢？
儘量把自己變成一位雜學（博學）家。為什麼這麼說呢？
因為朋友具有所屬生活領域這一特性。與客戶成為朋友和生活中與他人成為朋友，是一樣的道理。只不過生活中的朋友圈比較垂直，可能集中在某一個領域。比如，您是一位羽毛球運動迷，那與羽毛球愛好者接觸的機會更多，與他們就更容易產生共同話題，可交流的內容較多，相處的機會也更多，成為朋友的機會也就更大。
但是，您的客戶則不同，他們對您來講，只有“客戶”這一共同特性。他們在知識領域、興趣愛好方面分佈很分散，那要和他們在生活領域產生共鳴，那就需要您具備更廣泛的知識和更多的興趣愛好點。
例如：當你和客戶在談合作的過程中，發覺客戶不停地撫摸右手拇指，同時其餘四手指間斷性地做些舒展運動，那在談完工作上的事情之後，你可以向客戶體現出您關懷性的詢問。客戶可能的回答是：“昨天保齡球打的太多，手指有些不舒服”。這時，如果您對保齡球有些瞭解，那你們可以簡單交流一下這方面的內容，並提出找機會一起打球並向客戶學習、請教般的請求。這樣一來一往，共同話題多了，興趣愛好也有了統一點，那成為朋友的可能性就很大了。
在和客戶的交往過程中，一定要劃清界限。工作時只談工作；工作之外的時候不主動談商務事宜，除非客戶主動提及。
這一句話可能又讓人著急了！
別急！銷售中的重要一條不就是換位思考嗎？其實我寫自己的經驗，所體現的也是逆向思維和換位思考這倆特點。
試想，如果一個人抱有很強的目的性、商業性和您做朋友，那您又是怎樣的想法呢？
因此，在與客戶相處時，要注意區分界限。時機到了，成為了朋友，那有利的事情還不是自然而然地往您身上靠嗎？
和客戶成為朋友之後，也需要採用朋友之間的準則，且不可盲目冒進地把工作和生活交織在一起，切忌在生活之餘去談商務事宜。當然，成為朋友之後，當您在工作時再談商務事宜時，合作的權重重心自然向您偏移，這是因為您具有了“客戶的朋友”這一屬性。
其它有關：誠實、熱忱、專業等方面的因素暫不詳談啦。