真實性原則，即指在徵信過程中，徵信機構應採取適當的方法核實原始資料的真實性，以保證所採集的信用資訊是真實的，這是徵信工作最重要的條件。只有資訊準確無誤，才能正確反映被徵信人的信用狀況，保證對被徵信人的公平。真實性原則有效的反映了徵信活動的科學性。徵信機構應基於第三方立場提供被徵信人的歷史信用記錄，對信用報告的內容，不妄下結論，在信用報告中要摒棄含有虛偽偏袒的成分，以保持客觀中立的立場。基於此原則，徵信機構應給予被徵信人一定的知情權和申訴權，以便能夠及時糾正錯誤的信用資訊，確保信用資訊的準確性。

2、全面性原則

全面性原則，又稱完整性原則，指徵信工作要做到資料全面、內容明晰。被徵信人，不論企業或個人，均處在一個開放性的經濟環境中。人格、財務、資產、生產、管理、行銷、人事和經濟環境等要素雖然性質互異，但都具有密切的關聯，直接或間接地在不同程度上影響著被徵信人的信用水平。不過，徵信機構往往蒐集客戶歷史信用記錄等負債資訊，透過其在履約中的歷史表現，判斷該資訊主體的信用狀況。歷史信用記錄既包括正面資訊，也包括負面資訊。正面資訊指客戶正常的基礎資訊、貸款、賒銷、支付等信用資訊；負面資訊指客戶欠款、破產、訴訟等資訊。負面資訊可以幫助授信人快速甄別客戶信用狀況，正面資訊能夠全面反映客戶的信用狀況。