首先，最有效的溝通，就是面對面的溝通。

其次，溝通一定要落實到細節，在裝修之前一定要問清楚業主的需求、喜好，包括顏色、材質等這些。

另外，提供一些效果圖給裝修戶業主參考，這樣更加簡單明瞭。

最後，將裝修頁戶主的要求彙總。

聊天嘛，不需要囉裡囉嗦，做到以下幾點：

2、真誠自然。您是幫他解決裝修問題的，不是忽悠他的，我想他讓你免費幫忙，他也不會幹。

3、簡單重點。對於他的需求能夠解決，說到重點上。

4、當作朋友。要想公道打個顛倒。

最後祝您多多幫助裝修業主，加油！

業主:大概看了一下，怎麼了？

我:裡面的知識可以瞭解下，對你後面裝修有好處，可以作為參考。

我:最近有沒有什麼想法啊，可以跟我交流下，我或許可以幫到你喲...，

如果業主跟你有第一次的接觸，這個你們肯定是相互認識了一下，至少知道你是哪個公司，或者是誰，你們肯定是互相加了微信了，這個時候你不要硬推，如果業主不是太急於裝修，就是一個潛在客戶，平時在朋友圈多發一些關於施工及設計的知識，既然是朋友圈內的人，肯定是能看到的，這些好的，對他有用的文章或者圖片，他至少會去關注一下，這樣你就可以像文章開頭一樣，找到與他房子的共同話題，可以展開去談。

1.對業主朋友，需要真誠，要像對待自己深交多年的老友和親人一樣真誠態度。

2可以瞭解業主朋友，現在最為關心的話題開展，比喻在裝修中各種問題解答。

3可以從設計方案，家裝預算，施工工藝，工種驗收，售後保障等多方面展開話題。

最後，從和業主朋友交流溝通中，瞭解業主最想知道話題，從而幫忙專業解答，正確引導，合理建議，換位到家主朋友的位置上思考問題！

4.只有把業主當朋友和親人，把業主的房子當成自己的房子去裝修，用心設計，合理預算，認真施工，嚴把各工種驗收接節，良心售後保障服務，真誠細心解答，合理專業建議，我相信這樣的溝通，會非常愉快，可以得到業主朋友們認可及好評！

與客戶溝通分享一下經驗給你

首先是對你自己的行業要熟悉，你們的產品優點必須要明白，那麼在跟客戶溝通的時候你是專家，在你的領域你比客戶懂，客戶需要什麼你可以給出你專業的建議，增加客戶對你的信任度，只要客戶願意問你相關問題你就客戶結合你們產品來跟客戶溝通了。產品賣點要透過自己語言的修飾來增加產品的價值。其次就是服務這塊，服務號客戶要有度，花過錢的服務和沒過花錢的服務區分清楚。慢慢喝客戶熟悉之後基本沒什麼問題。

每一個為新房裝修的戶主都會在市場上，朋友之間請教關於裝修的問題，以及這麼樣把自己的裝修房子能省時省心省力又能省錢，這是大都數業主的心聲。圍繞這些問題所在進行問題的解決。

一切設計都是圍繞使用者對居住環境的嚮往，使用者生活，工作，情感等屬性。設計風格上是不是個性化，定製化還是，元素上呼應調和，色彩搭配上需要環境植入的場景化。很多設計都會注重硬裝方面的講究，而忽視了軟裝對使用者生活品質追求的問題。

我是從事房產工作的，和業主打交道的比較多，我分享一下我的經驗！

首先:我們從事銷售工作的人，一定要有服務的意識，為人要真誠，所謂至誠至剛（簡單的說就是眼親手快）。

其次：要用我們的專業知識解答業主提出的問題，獲得業主的認可，所以平時要下一些基本功。（要用通俗易懂的方式介紹產品和服務）

最後：要成功的將自己推銷出去。