其實，兼顧企業與銷售利益，原本與銷售並無關係。

就銷售而言，達成企業銷售目標與個人目標之間，就根本上來說本來就是一致的。

CRM可以策略性地支撐銷售進行客戶運營並轉化個體價值為協同價值，最終提升銷售團隊的能力。

① 客戶的情報分析與分享

② 客戶拜訪矩陣落實客情跟進

④ 線索機會漏斗落實目標達成

⑤ 行業知識與個體技能提升

企業需要有一支過硬的團隊，一套客戶管理體系，配合CRM平臺，落實銷售目標達成，銷售能力提升。

銷售則需要快速融入一套體系，適應管路體系，應用CRM工具，達成客戶目標，實現能力升級，獲取個體最大利益實現。

所以，根本上說銷售與企業目標是一致的。只是需要一套體系，一個團隊，一種CRM鎖定的模式來實現這個共贏目標。

1、模組：選擇模組化CRM，方便以後需要其他相關功能可直接整合關聯

2、時間：不要等到企業迫在眉睫時在選，越早了解越好

3、大小：選擇有一定規模的廠商，以便服務和功能跟得上自己企業的發展

4、功能：要兼顧資料記錄及資料分析兩大能力

5、架構：選擇B/S架構的，隨時隨地都可進行crm操作

6、解決方案：是否有現成解決方案，沒有的話是否具有快速做出解決方案的能力

7、安全：作業系統執行環境要支援多個系統，伺服器要確保安全。

綜合以上幾點，發現智邦國際CRM倒是挺符合的。如公司成立十多年、老品牌、B/S架構、模組化、成功實施數百個行業，每天幾百萬使用者同時線上，有興趣可以去詳細瞭解。