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  • 1 # 老友影片搬運

    你來星巴克工作的話,是進入門店,一線的夥伴,就是各位平時點單時面對的夥伴。夥伴進入門店,首先要經過一到二個月的帶訓,在此期間要學會營運所需全部技能,包括製作所有的飲料,能獨立點單,獨立開鋪,獨立打烊等,任務很多,壓力不會小,需要有較強的學習能力。

    帶訓期間會有師傅帶,就是門店值班主管或以上層級,頭一個月基本會和自己的師傅綁在一起,但是也不一定,需要根據門市實際人力來安排。師傅會按照帶訓計劃進行帶訓,三個模組,每個模組包括上課,考試,實踐,最後由店經理認證。夥伴自己一定要花時間學習,很多記憶類的東西,記不住會非常影響後期進度。

    新進來的夥伴除了要克服大量知識技能類的困難以外,還要克服許多心理障礙。其中比較典型的就是跟客人說話的恐懼感。星巴克有許多禮貌話術,你不做這行是永遠不會需要對陌生人說這類話的,比如歡迎,比如點單,比如把做好的飲料給到客人。許多新來的夥伴要好幾天才能開口說類似於某某先生你好,你的飲料好了這類的話。不熟練的時候會比較緊張,怕被客人嫌棄。雖然大部分客人都比較寬容,但確實會有一小部分人說話很傷人,說一些類似於你不會你站在這幹嘛的話。夥伴心理要強大哦~

    大部分門店生意都不錯,所以不要奢望工作會輕鬆,因為太累離職的不在少數。不僅平時各種繁瑣的事,還要時刻提防各種檢查。一句話,身體累,心理也累啊哈哈

    如果你覺得OK的話,那星巴克非常歡迎你的加入。你可以直接去門店填資料,也可以在官網上填電子版資料。一般面試兩輪,店經理,然後區經理。面試不復雜,基本也就是一些常規問題,跟你介紹一下以後的工作,看你能不能接受,沒有什麼刁鑽的問題,不用緊張。

    好了,是不是覺得跟想象中不一樣?我當初就是以為會很有情調才來的,結果進來就發現不是那麼回事,每天除了上課就收收垃圾,掃地擦桌子,飲料也做的一塌糊塗,客人看著我的時候緊張的恨不得躲起來。不過我堅持下來了,堅持下來就會有收穫,你呢?

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