情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。

總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。

從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。

情商

戈爾曼和其他研究者認為，情商是由五種特徵構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。

別人無意中做錯事情，對你造成了影響，你會怎麼辦？是大聲呵斥，是憤怒離開，還是默默忍受？真正情商高的人，會用溫暖的話緩解尷尬的處境。他們不會因為別人的一點小錯誤，就惡語傷人，冷眼相待。即使你對犯錯誤的人大發脾氣，把自己的不滿全部宣洩出來，也不能改變已經發生的錯誤，更不會緩解你的憤怒，反而會讓你更加生氣。

而如果你能夠不在意這些小錯誤，對於受到的一點傷害表示諒解，對犯錯誤的人給以溫暖，甚至能夠和他一起改正錯誤，解決問題，難道不是更好的結局嗎？

認可

你既緩解了自己內心的不滿，又贏得了別人對你的尊重和認可，這才是高情商的體現。

這個年代，人人談情商。黃渤因為高情商成為一代男神，俘獲男生女生雙向粉絲，還成為女神林志玲的男神，他在《康熙來了》和臺灣金馬獎中的幾場談話，更是被許多人津津樂道為說話之道的典範。於是，很多人覺得所謂高情商，就是會說話，善交際。確實，性格外向、說話漂亮，一開始很容易博得人們的喜愛，甚至會讓人覺得他們情商很高。

記得黃渤有次接受採訪，記者問他，作為一個演員，你是否已經超越了葛優。黃渤沒有正面回答，而是說：“這個時代不會阻止你自己閃耀，但你也覆蓋不了任何人的光輝。我們只是繼續前行的一些晚輩，不敢造次。”短短几句話，既表達了自己對前輩的尊敬和誇獎，又表達了對自己的認可，體現了應有的風度。

那些高情商的人，從來都是很會說話的人

尊重

發生在自己身上一件親身經歷的事，一個朋友，相處了挺久，但一直沒有說是總是在一起，就是偶爾出去玩一下，然後因為有個工作，挺掙錢，就找到了她還有其他兩個朋友，因為她的性格本來就是善言談，那天我們四個一塊走我們說著話，忽然她來了一句讓我還她錢，當時我就蒙了，還錢，我記得我話費當場就給她了啊，一問原來那天早上她給我買的飯，還有那天幫忙拿電腦打的車費。我承認這事是我馬虎了，但是當時也說了車費我來付但是她說沒事，我也就沒多想，我們都相處這麼多年了，平時有什麼吃的都會給她送去，出去的時候一些小零錢也沒有讓她付過，我知道人家沒有理由說是給你買飯拿電腦。當時我也找她談了這件事，但是讓那個我沒想到的是她說為了想找話題給我們聊天，但是也是......通過這件事我也懂了 朋友之間該有的距離一定要有，特別是現在這個社會。利益為上。

朋友之間也會有距離，即使是最親密的朋友，如果相處不好，也會有走散的一天。

相處

情商高的人，更懂得朋友之間的相處之道，他們明白朋友不需要每分每秒都待在一起，而是需要保持一定的距離。朋友是陪你走路的人，而不是代替你前行的人。即使你們關係親密，也要有你我之分。你要明白，他不能替代你走完你生命的路途，而這一切都需要你自己去完成。

如果你的朋友什麼事情都會和你說，小到吃的什麼，幾點睡的這種事情，每天都和你傾訴，你會不會覺得厭倦？情商高的人更明白這一點，他們不會整天和朋友一起遊樂，也不會將所有的事情都和朋友分享，他們不會接受朋友的所有邀請，適當的拒絕與保持距離，才能讓友情更加保鮮。每個人都是獨立的個體，交朋友是為了相互補充，互相完善，讓自己變得更好。

交往

情商不是嘴上說說就有的，情商更體現在與人交往的過程中。交朋友也好，談愛情也好，我們都應該做一個情商高的人。不論是說話還是做事，要讓別人如沐春風，感覺不到壓力，卻又不自覺信服。

我們和別人談話，歸根到底，最好的結果是，說話的人舒服，聽你說話的人也舒服。有些人似乎把情商高和嘴皮子利落混淆了，覺得在說話中抖抖小機靈，言語上壓倒別人，就能展示自己機靈過人的頭腦和高階無限的智商。

鋒芒畢露的人也許很聰明，腦子轉得很快，但是，並不代表情商高。我們都喜歡和那些令人感覺溫暖的人親近、來往。因為這樣會覺得很舒服，很放鬆。我想，你肯定也見過這樣的人吧，溫溫和和，像太陽也像泉水。在一起聊聊家常也好，討論討論什麼話題也好，你沒有感覺到在爭論，甚至沒有說服，在一起鬧哄哄的也開心，就算沉默，那也是一種讓你不尷尬的放鬆的沉默。

智慧

像在娛樂圈，會說話真的特別重要。

舞臺上風雲變幻，危機叢生，每一個問題，都在考驗明星的智商和情商。鷹叔最近看了一些過去的訪談和節目，不得不感嘆，明星要在圈中不受欺負，同時討人喜歡，雙商真得時刻上線。

大家都知道楊冪是自黑小魔女吧，當年有位網友發帖自稱是《仙劍奇俠傳》劇組負責服裝的劇務，爆料楊冪穿過的鞋特別臭。沒想到楊冪婚禮那天還發微博自黑：婚鞋已換好。會自黑的人，情商一般都很高。記得當初金星採訪楊冪，問她：有人把你、劉亦菲、王珞丹、黃聖依併成為“四小花旦”，你認為四個人裡面誰動的刀子最多？

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楊冪：“我動的刀子最多。因為我生過孩子啊。”大冪冪能到今天這一步，也是因為情商高吧。

這兩個主題詞放在一起，有點彆扭。情商高的人，一般對人，對事，對自然，對社會都會抱著積極的態度去面對。正因為情商高，才不會看問題狹隘。社會公與不公，這個問題是仁者智者的問題，沒有特別的公式式的標準答案。所以，情商高的人一般是客現看社會，客觀分析社會，主動適應社會，主動創意人生的。從哲學意義上講，社會沒有絕對的公或者不公。任何事情，對一部分人或許是好事，對另一部分人或許不是好事。不能絕對的認為，凡是對自己有好處的事，有好處的團隊，社會，就是公正的，反之亦然。

社會不公這個詞我反對。現在的社會是十分公平的。現在是人人平等，多勞多得，有良知的人都感覺很幸福。

假如你奮鬥的多，收入100元。我奮鬥的少，收入50元。這難道是不公嗎？這才是真正的公平！

你一頓吃了八個包子，我只吃了兩個，這是不公嗎？這也是真正的公平。

如果我感覺吃了虧，要想和你一樣，就得再吃六個，那麼我的肚子撐破了，就只能怨我自己，是我的思維問題害了自己。

社會不公，是天經地義的事。如同差距。但有不大，可以維持，接受，熬著。差距太大了就要出妖嬈了。經濟學者，政治家，等精英們的精典作品，就是工資年年漲，物價天天漲，雙羅旋。

高情商即：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。因此情商高的人，一般對人對事對自然對社會都會抱著積極的態度去面對。不會怨天尤人，整天抱怨社會如何不公，試問自己努力了多少？又付出過多少？

情商高的人看問題相對客觀，他們認為社會沒有絕對的公平，不公存在於歷朝歷代，而我們現在的社會制度基本做到人人平等。科技發達社會多元，絕大多數付出即有回報，真努力過真有才華是不會被埋沒的。

悟空同志，，從歷史看社會不公是通病。有個大致的公平就行了。如人人有飯吃，耕者有其田，安居樂業，社會平穩，，，，，想絕對公正辦不到的。你說你公道，我說我公道，公遒不公道？只有天知道。