我男的,剛才在健身房健身完洗澡,洗澡出來圍著個浴巾,看到一個打掃女浴室的阿姨站在男更衣室門口和打掃男浴室的大叔聊天,阿姨站的位置就是門口,可以對男更衣室一覽無餘,我當時沒說什麼,但是走的時候去門口和前臺反應了一下問題,事後聽說經理找當事人談話了,不知道會怎麼處理。請問我對此事的處理方法合理嗎,如果直接導致阿姨被解僱是不是有些過了?如果換你,你會如何處理此事?
回覆列表
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1 # 上海默石
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2 # 老陳持重
謝謝你的邀請:我覺得唯一的是你處理的方式方法欠妥,儘量以無意聊天的方式告訴健身教練或者健身房負責人,說:該健身房太負責任了以至於洗澡都會檢查學員健身是否進步情況!因為任何人都是很不容易的做好事情,至於後事不是你能夠左右的結果。也有可能健身房沒有注意該做的細節問題或重來沒有人反饋過該情況,出現這樣的問題也是屬於健身房內部的管理問題或細節。只要健身房以提高服務管理質量,我想這是健身房必須需要的反饋,健身房老闆還的感謝你提出的合理的反饋意見。說的不到位的請糾正!謝謝。
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3 # 健身教練阿K
首先我對您的做法表示肯定,同時您是一個有仁愛之心的人。
之前從事過多年的教練工作,接觸不少的健身會所。在硬體配套設施上,現在很多會所都不斷完善、質量水平越來越高;但是在對口服務上,即使很多高階會所,也會有很多大大小小的問題存在。
這是必然的;作為一個服務性場所,很多時候,都應以顧客的角度出發,儘可能去滿足到每一位客戶的合理要求,這是服務準則。
2016年,曾在珠三角某一健身連鎖俱樂部出現一名女子在浴室衝完澡後,在座椅上自拍發圈,不經意把身後一全身裸露的年輕女子一同拍入照片當中,年輕女子事後強烈控訴,指責髮圈女子侵犯他人隱私;當時也引起了很多網友的熱議。
可見在健身裡,洗浴間是一個急需隱私保護的地方,作為健身場館的管理者,應告誡會員不得在浴室內拍照、影片或做無故逗留。嚴格要求清潔人員應定時對洗浴間、衛生間進行清理,並在清理期間放置顯眼標示牌,進入異性洗浴間時需做到先詢問、再進入,以保證他人隱私、尊重他人;嚴格規定在工作過程中不閒談、不拖拉,儘可能快地完成清潔工作。
你做的完全對!健身房裡打工的保潔員應當對更衣室進出規矩有非常明確的認知。更衣室的門口也會有“1.2米以上兒童禁止進入異性更衣室”的銘牌。對於破壞規矩的保潔員進行監督是完全應當的。至於後果是不需要你關心的。那是健身房內部管理的問題。作為會員只要確認沒有不當人員進入異性更衣室就行了。