說一下我前段時間斷網的經歷吧
我原來的寬頻不是光纖，還是以前的銅線拉進來的，就上個月底，這個城中村裡實行線路整改，叫什麼"百村剪線"，就是把蜘蛛網一樣的線剪了，重新整理線路。運營商重新規劃光纖線路，所以我們這片區域陸續的斷網，斷網後我打電話報障，維修人員到達後，說我這裡線路改造後拉不了，有規定說超過40米就不給拉（實際上這邊的資源點離我這也才60多米，也不難拉，就跨兩三個柵，完全可以拉的，我估計是師傅不想拉）。我打電話到運營商問是否有這規定，那邊說沒這規定，100米都可以拉，能不能拉要看環境。
第二天我打運營商的投訴電話，下午就接到運營商的電話，說這邊裝機部反饋的是百村剪線現在還拉不了叫我等等。
等了大概有七八天吧，打電過去還是說叫我耐心等等（打電話之前我有看過那資源點是通了的，都已經有兩三家接入了）。我就說你把裝機部的聯絡方式給我，我來問問到底是急麼回事。
要到裝機部的電話打過去後，那邊說裝機員反饋是你這裡裝不了，那我就理論了，才60來米，也不是很難拉，怎麼就不能拉吧，我可以協助他們拉線呀。那邊就說叫我等等，他們再聯絡裝機員去看看。
等到第二天都沒有人過來看，我再打電話到裝機部，那邊說這邊裝機員反饋的是裝不了，叫我去營業廳取消寬頻業務，然後掛了。
"what"，我用了七八年的寬頻，而且跟手機捆綁了的套餐，叫我怎麼取消，我的還是無限流量呢，取消改套餐後就再也辦不到無限流量了。
我再次打電話回去，叫他們給負責這邊裝機員的電話，我直接跟裝機員溝通。
完後，我打電話給裝機員，他說過來看看。
等到裝機員過來了，我就說這才60多米怎麼就下能拉。這個裝機員說100米都能拉，是你這裡不好拉。我就說我可以協議你拉線，我可以給你辛苦費，我不能沒有寬頻，你幫我忙，我給辛苦費給你。
經過幾分鐘的協商後同意幫我裝，叫我到營業廳重新下單升光纖（我之前是用銅線的，所以換光纖要到營業廳下單升光纖）。
以上說了那麼多隻是想告訴大家，有些事情是你自己要主動爭取的。
你現在首先是要報寬頻故障，沒有反應就第二遍，第三扁。知道營業廳的直接到營業廳去。如果都沒有對接的人，你再找找裝寬時裝機員的電話還有沒有留著。也可以打運營商的投訴電話，引起他們的重視
說一下我前段時間斷網的經歷吧
我原來的寬頻不是光纖，還是以前的銅線拉進來的，就上個月底，這個城中村裡實行線路整改，叫什麼"百村剪線"，就是把蜘蛛網一樣的線剪了，重新整理線路。運營商重新規劃光纖線路，所以我們這片區域陸續的斷網，斷網後我打電話報障，維修人員到達後，說我這裡線路改造後拉不了，有規定說超過40米就不給拉（實際上這邊的資源點離我這也才60多米，也不難拉，就跨兩三個柵，完全可以拉的，我估計是師傅不想拉）。我打電話到運營商問是否有這規定，那邊說沒這規定，100米都可以拉，能不能拉要看環境。
第二天我打運營商的投訴電話，下午就接到運營商的電話，說這邊裝機部反饋的是百村剪線現在還拉不了叫我等等。
等了大概有七八天吧，打電過去還是說叫我耐心等等（打電話之前我有看過那資源點是通了的，都已經有兩三家接入了）。我就說你把裝機部的聯絡方式給我，我來問問到底是急麼回事。
要到裝機部的電話打過去後，那邊說裝機員反饋是你這裡裝不了，那我就理論了，才60來米，也不是很難拉，怎麼就不能拉吧，我可以協助他們拉線呀。那邊就說叫我等等，他們再聯絡裝機員去看看。
等到第二天都沒有人過來看，我再打電話到裝機部，那邊說這邊裝機員反饋的是裝不了，叫我去營業廳取消寬頻業務，然後掛了。
"what"，我用了七八年的寬頻，而且跟手機捆綁了的套餐，叫我怎麼取消，我的還是無限流量呢，取消改套餐後就再也辦不到無限流量了。
我再次打電話回去，叫他們給負責這邊裝機員的電話，我直接跟裝機員溝通。
完後，我打電話給裝機員，他說過來看看。
等到裝機員過來了，我就說這才60多米怎麼就下能拉。這個裝機員說100米都能拉，是你這裡不好拉。我就說我可以協議你拉線，我可以給你辛苦費，我不能沒有寬頻，你幫我忙，我給辛苦費給你。
經過幾分鐘的協商後同意幫我裝，叫我到營業廳重新下單升光纖（我之前是用銅線的，所以換光纖要到營業廳下單升光纖）。
以上說了那麼多隻是想告訴大家，有些事情是你自己要主動爭取的。
你現在首先是要報寬頻故障，沒有反應就第二遍，第三扁。知道營業廳的直接到營業廳去。如果都沒有對接的人，你再找找裝寬時裝機員的電話還有沒有留著。也可以打運營商的投訴電話，引起他們的重視