這種情況，多半是打錯了名字或者車牌號出現的，也有可能是二手車，辦理完過戶手續後，沒有及時登出ETC。像出現這種情況先找銀行問清楚，已經繫結的ETC是哪個銀行辦的，然後到ETC所在的銀行說明情況，他們會協助你辦理的，提前準備好身份證，行駛證過去就行。如果銀行確定ETC的確有樓主說的情況，他們也會告知你。在確認無誤的請款下，辦理登出手續，登出也比較簡便，等ETC辦理登出之日起，保險起見三十天後。再到櫃檯辦理ETC就可以了。

剛好大前天剛剛辦理的ETc，看到這個問題，進來回答一下。

題主應該是去線下銀行辦理的ETc，非網路申請，和我的狀況一下，大前天我去中國郵政儲蓄銀行人工櫃檯辦理的時候，也提示已經被繫結，但我明明是第一次來銀行辦理，怎麼會有這個現象，然後銀行問我是不是有收到銀行發的簡訊內容關於是ETc的，我說有，近段時間最少收到了3個銀行發來的辦理ETc的簡訊通知。郵政工作人員告訴我，那就對了，肯定是有一家銀行為了搶業務，把你的車牌ETC鎖定了（當時就一臉懵逼，還能這樣幹，再次感嘆大資料時代真的沒有隱私啊）後問怎麼解決，銀行給了我一個座機號碼，應該是我們這裡專門分管ETC問題的一個人工坐席。兩個手機，一起打了24次才打進去。終於有人接聽，接通了報了車牌號，車架號等等資訊核實，然後解鎖成功，大概2到3分鐘就解決了，解決還是挺快的。接著就是正常辦理了，不過辦理的時候後面又來了兩位客戶，也無法辦理，跟題主跟我是一樣的狀況，被鎖定，有一位中年大叔當場在銀行發飆，說要投訴，而且要投訴到省裡，後來我辦好就走了，不知道大叔怎麼被安撫的整個過程大概50分鐘左右，加啟用。

所以題主遇到這個問題不要擔心，跟銀行工作人員多溝通一下，會很好的解決問題的，就是電話很難打，要有點耐心。希望可以幫到你。