自媒體短影片如何做使用者訪談？只需三步

前一段時間做過一些訪談，雖然人物不同，但流程相仿，與其說是訪談，倒不如說更像是有目的的溝通和交流吧。

先說說定位。

1，什麼是使用者？

在我看來，使用者只是網際網路行業對客戶和人的總稱，使用者就是人，就是客戶，在訪談的概念來說使用者的話，使用者就是你的目標性人群。

2，什麼是訪談？

訪談最基本的概念就是有目的性的溝通，利用溝通的方式瞭解對方，也就是你的使用者對你的問題的回答，或者對方的看法，訪談的結果就是獲取資訊。

3，那麼如何做使用者訪談？

首先，確定訪談的方向，確定自己訪談的目的，這次訪談的主題是什麼，是使用者調查還是使用者體驗回訪，總之一定要對這次的訪談做一個主題出來。

並且在做好方向的同時設計出自己要訪談的內容來，做好大綱和細節。

其次，做好使用者定位，你的使用者群體到底是誰，哪一類使用者才可以為你的問題做出回答，為你的調查作出結果。

並且在做好定位的同時招募自己需要的使用者。

第三，對訪談做好整理，每次對使用者的訪談結束後都要對內容做好整理，並且輸出成為文件以便之後進行分析。

對於這三點，還有幾個建議。

如在訪談的過程中要按照原本做好的計劃來進行訪談，同時也要自由發揮，讓使用者最大程度提供我們需要的內容。

如儘量不要打算使用者的解說，也要在對方跑題的同時將對方引導回自己的主題來。

如面對特殊情況，要以使用者的結果為主，而不是我們的引導為主。

完。