中間人的最重要的任務就是協調、平衡，平時需要多換位思考，找到雙方的平衡點，職場人際關係看似簡單實則複雜，所以作為中間人有時候也沒必要把自己的調節看的很重要，每個人都是一個個體，想法和需求都不一，說白了，你永遠無法做到完美，只能盡力而為之

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裡面教得的很多很多。

更多的在於你平常多觀察、多總結、多看一看別人遇到的一些事情是如何去處理的，結合自己的實際情況總會有答案

有些事情無法得到滿意結果之前，建議暫停，緩和

想達成共識必須得有交集，而兩條平行線是不可能相交的。所以要讓雙方都各退一步才有可能解決問題。

幫高管這樣分析

經常有些員工覺得自己特別重要，能力特別強，其實有個道理可能被很多人忽略了。那就是你在現在的公司可能確實很厲害，可你一旦離開了這個公司可能什麼都不是。

不是所有的高管辭職了還能到別的公司繼續做高管。你在現在的公司能被認可，很大一部分原因是地利人和帶來的。看看現在獵頭髮布的高階崗位，大多都是要求名校高學歷，還有對年齡經驗的條件限制。

所以這位高管一方面要正確評估自己的價值，看看自己是不是有和老闆強硬到底的資本，千萬不能盲目的強硬；另外也要清楚的認識跳槽離開到別的公司做空降兵沒那麼容易。

幫老闆這樣分析

這位高管是公司特別需要的人才，如果他離開了，我們是否能迅速的找到替代人選。如果很容易，那估計老闆不會讓步，也沒有必要讓步。

如果不是那麼容易，那就得幫老闆算筆賬，換個人的市場薪酬價位是多少？空降到位後的磨合期能否順利度過？預期會不會帶來和其他部門的合作上的內耗？

制定方案備選

提前預期溝通的走勢和結果，並制定好各種可能情況的預案後，帶著方案和雙方分別溝通上述分析的內容，適時的丟擲方案試探對方的真實想法。

如果一次溝通不能成功解決，那就重複上面的步驟，我想應該不會超過三次問題能夠解決。

最後我想說幾點

調解過程很微妙，很多因素是不可控的。如果雙方只是一言不合都在氣頭上導致不理性，那就先暫停冷卻一下再談。如果冷卻期也過了那就讓雙方都面對現實，提高一下效率。

能留下主管同時也能平衡好中間人和高管和老闆的關係當然是最完美的。如果老闆執意做出不太正確的決定，也是沒有辦法的，畢竟只有老闆選部下的道理、沒有部下選老闆的道理。