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  • 1 # 大蝦仁大百科

    自報家門,然後可以直接說你們公司比較優勢的一些產品推出去。

    一、注意語氣變化,態度真誠。

    二、言語要富有條理性,不可語無倫次前後反覆,讓對方產生反感或羅嗦。

    具體情況介紹:

    在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:

    一、開門見山,一句話之內必須必須說清你是誰,為什麼目的打電話;

    二、兩句話之內、必須說清你能為對方提供什麼,對方是否承擔費用;

    三、三句之內必須把所有需要播出的資訊完整無誤地說完。

    四、模板參考:您好,李小姐嗎?我是XX公司的XX,我們公司主要為客戶提供專業的貸款業務,我們這款產品的利率是..,比較低,而且三天可以下款,一般可貸款100萬左右,您看,現在都將近過年了,年尾很多企業資金都比較緊張,您可以拿這筆資金去投資,您如果有興趣我們可以約個時間當面詳細的為您解答。

    擴充套件資料:

    電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,透過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯絡,並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平臺,完成公司產品的推介、諮詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

    電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,當前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明,居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯絡外,正越來越多地運用在諮詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和諮詢業務,有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

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