談一下個人的看法，希望對學校的行政管理人員有幫助。

作為高校的行政管理人員，要明白自己工作的重點是服務校園師生。行政人員是上級領導和老師學生之間的紐帶，既要完成上級領導交代的任務，也要積極在合規的情況下為老師和學生帶來最大的便利，處理好老師教學、學生學習與行政事務之間的關係。

因此，良好的服務意識很重要，如果是把自己當作領導的角色，那肯定是得不到大家認可的。

前面說過，高校行政人員的需要面對的角色多、處理的工作也比較複雜，肯定會碰到各種各樣的困難，比如領導的命令難執行、老師學生對自己經常有抱怨情緒等等。

要知道，這些都是正常的情況，作為高校行政人員要勇於接受外在的批評與建議，做到有則改之無則加勉；把這些問題視作對自己的鍛鍊，以良好的心態來面對他們。

作為行政人員，首先要具備的就是良好的溝通協調能力，上通下達的及時有效，這是最基礎的要求。除了效率之外，在處理各項事務時要做到有據可依，避免因個人問題和老師同學造成摩擦。

從請假申請、用章申請、會議室預約到經費申請、公文流轉、工會活動申請等全部都包含在內，一方面老師同學辦事時可以少跑路，另一方面每次的申請審批內容都有記錄，就算是在處理的過程中出了問題，也可以隨時檢視解決。

有些規章制度已經用了很多年，明顯不適應現在的工作要求了，需要修正改進；有些工作沒有相應的規章制度進行約束，這個時候就要從零建立起相應的管理制度。這些都是高校行政人員需要做的。

題主在問題描述中也提到，如何對老師和學生進行管理，實際上如果學校有相應的考核標準，相應的人員沒有達到這一標準，你可以按照相關的規定進行處理，如果沒有，那肯定是不行的。

如果你覺得某些規章制度不合理或者需要改進，則可以按照相關流程提出修改建議。

能想到的就是這些啦，希望對學校的行政管理工作人員有幫助，大家一起努力為老師和學生打造良好的教學及學習環境。