感謝邀請，據我所知，截至2019年12月10日，廣鐵集團管內的 海南環島高鐵、廣珠城際、江湛鐵路、梅汕鐵路、南廣鐵路、貴廣鐵路、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深鐵路等9條鐵路已實施電子客票。 預計2020年春運前夕，廣鐵集團管內所有高鐵、城際線路都將實施電子客票，進一步打通網際網路與車站視窗的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務，為春運期間旅客出行帶來更大便利。

需要注意的是， 旅客購買電子客票後，鐵路部門將不再出具紙質車票，旅客應直接憑有效購票身份證件進站乘車。旅客在12306 網站（手機客戶端）購買電子客票時，支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票，無需換取紙質車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車”。 需要掌握購票資訊的旅客，可透過網站自行下載或列印購票資訊單，也可到開通電子客票的車站售票視窗、自動售取票機列印購票資訊單。購票資訊單僅作為旅客購票的資訊提示，不作為乘車憑證使用。

鐵路部門特別提醒，目前電子客票僅在公佈的線路車站實施，若旅客上車站和下車站均為實施車站，即可購買電子客票；若旅客上車站和下車站任意一個不在實施範圍內的、所購車票為普速列車車票的、在非實施車站購票的，仍按原有購票方式購買紙質車票乘車。有關電子客票實施的詳細資訊，廣大旅客朋友可透過12306網站查詢。

目前，上海、天津、江蘇、四川、重慶、山東、雲南、廣東、廣西、河南等地已經增設了上百個電子客票試點車站。

旅客在網上購買車票時可以注意所購買車次是否有“小身份證”標識。不論是在中國鐵路12306網站還是12306手機App上進行購票，查詢車票時，如果線路上標註瞭如圖的標識，則說明乘坐這趟車次的旅客可以使用電子客票，直接刷身份證檢票進站。

另外，如果旅客購買的是試點車次的電子客票，支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票，無須換取紙質車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車”。

“沒有紙質票了，車次和坐席該怎麼看？”

一些旅客反映，沒有紙質票了，上了車後就不知道自己的座位在哪裡了。

但是也有旅客發出了“靈魂拷問”：“手機沒電了怎麼辦？”

旅客還可以選擇在車站售票視窗或自動售票機列印“購票資訊單”，資訊單上也會顯示相關的資訊；又或者旅客還可以選擇最傳統的方式——透過車站內的車次資訊滾動大屏來檢視自己的車次等資訊。