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  • 1 # 壹更壹新

    針對該問題:做為房地產經紀人.如何更好的打電話?接通客戶那一刻該如何說?

    首先回答該問題,接通客戶那一刻說什麼都是不重要,重要就是語氣的適當度,要讓人感覺到,打來的電話是超值的優惠或者很有價值的樓房。若配合好的言語於及語氣,是成功的開始。下面請看看我給你分析下以下幾個技巧!

    第一招技巧:瞭解客戶需求

    首先,接通客戶電話後,要禮貌性,言簡意賅介紹自己的公司稱呼於及目的。然後再慢慢引導客戶的需求再針對出相應方案,給客戶量身定製一套方案。

    第二招技巧:聆聽客戶抗辯

    相信好多的客戶,在接通我們銷售人員電話後,說XX比你這個XX的好,然後反駁你XX那裡不是這裡不是,客戶會指出的你看點或者你的樓盤房屋不好的地方,其實客戶並不是滿意你的推銷,TA也知道世界上沒有完美的房屋,只是客戶想表明自己多懂行,多麼瞭解這個房地產市場,作為房地產電銷我們,只要聆聽客戶的一大堆辯論後,適時補充一句:恩恩,你說的很有道理,其實不是所有的房屋都那麼完美的,聽到你一番表述後,我學到很多東西XXXX!然後再提出自己的想法或者意見,這樣既可以滿足客戶的虛榮心,也達到自己的營銷目的。

    第三招:結尾

    在達到你營銷目的後,最後一分鐘要好好感謝客戶能聆聽你的話電話,聽完你的介紹,然後再說客戶是第一個願意聆聽完你的介紹,最後再一次充滿感激的態度多謝客戶。在透過一系列之後,你日後第二次致電客戶,會有不錯的收穫,最簡單客戶已經慢慢接受你,產生信任,就會產生交易。

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