榮耀9X近日推送升級EMUI10.1系統後，因新版系統中部分功能被“閹割”而影起使用者的不滿，目前華為方面已開始關注並改進，這也反應出使用者正常的訴求表達和廠商的反饋解決間的良性溝通。
榮耀9X是華為榮耀於2019年7月釋出的一款千元檔智慧手機，也是去年首發華為一代神U麒麟810 SOC晶片的機型，該機型釋出後以較高的價效比取得了不錯的市場表現，截止目前也早已突破了千萬臺的銷量。
榮耀9X並沒有搭載榮耀系列機型上常見的Magic UI系統，而是選擇了與華為手機相同的EMUI，隨著華為EMUI版本的升級迭代，日前終於開放了對榮耀9X系列機型最新EMUI 10.1版本的升級工作。
然而，榮耀9X的部分使用者在升級嚐鮮新系統後，卻發現相比於其它機型上的EMUI 10.1系統，自己手中的榮耀9X升級後的EMUI 10.1部分功能被“閹割”掉了。
這個發現很快就通過網路在榮耀9X使用者之間迅速傳播開來，並且自發地到華為線上的花粉俱樂部論壇上發貼抗議，也引起了EMUI開發團隊的注意。
筆者手中沒有榮耀9X，據花粉俱樂部的相關抗議貼的內容反饋，在升級完EMUI 10.1系統後，使用者主要對榮耀9X所缺失的隱私空間、底部快切、雙擊亮屏、狀態列動畫、語音喚醒等功能較為不滿。
華為和榮耀近年在國內智慧手機市場的表現有目共睹，其通過機海戰術推出了眾多的手機系列和產品型號，而EMUI開發團隊則需要對所有機型進行綜合評估，以確定新系統的支援機型範圍，畢竟對所有手機產品都不斷提供系統升級服務也是開發團隊不能承受之重，開發團隊選擇放棄推出時間久、效能不夠強的早期機型結束支援週期也是行業內通行的法則。
只是這次事件的機型是一款推出時間不到一年的中低端產品，雖然可能由於手機硬體的限制無法實現比如語音直接喚醒等功能，但在同配置機型中可以提供的功能卻被閹割就著實讓使用者會產生不滿。
蘋果的iPhone機型一直被使用者吐槽創新不足、訊號不好等缺陷，但正在進行的6.18促銷活動其用銷量再次證明了打造一個良好的軟體生態環境對於使用者體驗是多麼地重要，而中國產手機所欠缺的正是這一點。
產品是設計製造給使用者使用的，使用者滿意才會對這個產品和品牌產生好感和信任，並有可能向身邊的朋友推薦，這也形成了現在越來越多的廠商開始重視通過網際網路和使用者交流、溝通的“粉絲經濟”工作，出問題不可怕，可怕的是廠商對問題仍然選擇視若無睹和忽略的態度，現在使用者由粉轉黑或許也就是產品一兩個問題可能帶來的蝴蝶效應的開端。
榮耀9X近日推送升級EMUI10.1系統後，因新版系統中部分功能被“閹割”而影起使用者的不滿，目前華為方面已開始關注並改進，這也反應出使用者正常的訴求表達和廠商的反饋解決間的良性溝通。
榮耀9X升級EMUI10.1榮耀9X是華為榮耀於2019年7月釋出的一款千元檔智慧手機，也是去年首發華為一代神U麒麟810 SOC晶片的機型，該機型釋出後以較高的價效比取得了不錯的市場表現，截止目前也早已突破了千萬臺的銷量。
榮耀9X並沒有搭載榮耀系列機型上常見的Magic UI系統，而是選擇了與華為手機相同的EMUI，隨著華為EMUI版本的升級迭代，日前終於開放了對榮耀9X系列機型最新EMUI 10.1版本的升級工作。
然而，榮耀9X的部分使用者在升級嚐鮮新系統後，卻發現相比於其它機型上的EMUI 10.1系統，自己手中的榮耀9X升級後的EMUI 10.1部分功能被“閹割”掉了。
這個發現很快就通過網路在榮耀9X使用者之間迅速傳播開來，並且自發地到華為線上的花粉俱樂部論壇上發貼抗議，也引起了EMUI開發團隊的注意。
“閹割”了哪些？筆者手中沒有榮耀9X，據花粉俱樂部的相關抗議貼的內容反饋，在升級完EMUI 10.1系統後，使用者主要對榮耀9X所缺失的隱私空間、底部快切、雙擊亮屏、狀態列動畫、語音喚醒等功能較為不滿。
華為和榮耀近年在國內智慧手機市場的表現有目共睹，其通過機海戰術推出了眾多的手機系列和產品型號，而EMUI開發團隊則需要對所有機型進行綜合評估，以確定新系統的支援機型範圍，畢竟對所有手機產品都不斷提供系統升級服務也是開發團隊不能承受之重，開發團隊選擇放棄推出時間久、效能不夠強的早期機型結束支援週期也是行業內通行的法則。
EMUI官宣只是這次事件的機型是一款推出時間不到一年的中低端產品，雖然可能由於手機硬體的限制無法實現比如語音直接喚醒等功能，但在同配置機型中可以提供的功能卻被閹割就著實讓使用者會產生不滿。
蘋果的iPhone機型一直被使用者吐槽創新不足、訊號不好等缺陷，但正在進行的6.18促銷活動其用銷量再次證明了打造一個良好的軟體生態環境對於使用者體驗是多麼地重要，而中國產手機所欠缺的正是這一點。
小結產品是設計製造給使用者使用的，使用者滿意才會對這個產品和品牌產生好感和信任，並有可能向身邊的朋友推薦，這也形成了現在越來越多的廠商開始重視通過網際網路和使用者交流、溝通的“粉絲經濟”工作，出問題不可怕，可怕的是廠商對問題仍然選擇視若無睹和忽略的態度，現在使用者由粉轉黑或許也就是產品一兩個問題可能帶來的蝴蝶效應的開端。