遠大空調質量堪憂，未到使用年限就報廢

遠大集團是一家有著30年曆史的民營企業，一臺廠家保證能使用15年的空調，在廠家的”精心維護”下竟然只能使用10年，就要徹底報廢，消費者的權益該如何保證，企業產品質量、信譽在哪裡？

我作為遠大空調的使用者，近十年來深受其害，安裝花費200多萬的溴化鋰空調裝置，自08年安裝起，就一直問題不斷，出現各種各樣的問題，聯絡維修人員總是姍姍來遲；家裡上有老人，下有小孩，因為空調問題，總是無法在正常的室溫下生活，當時花那麼多錢購買空調是為了讓家人可以在更好的環境下生活，反倒給自己添了更多的麻煩和煩惱，空調雖一直無法得到徹底的維修和解決，但好在還可以斷斷續續使用； 至今年5月份，空調每天出現頻繁的停機、無法啟動等嚴重情況，並被廠家告知此型號空調已經早已停產，無法更換主要配件，山西的人員也無法提供進一步的維修，要麼拉到長沙總部進行維修，費用需要幾十萬，時間至少20-30天，要麼整機報廢，我非常生氣。

更讓我氣憤的是，在安裝時簽訂的“維保協議”相當於是一紙空文，因為遠大空調在全山西居然只有3名維修人員，導致每次的維修不及時，不徹底，這麼多年讓我和家人受到了非常大的傷害。

作為消費者想質問遠大空調，難道遠大空調未到使用年限就報廢是正常的情況嗎？花巨資購入的遠大空調只因是已經消費完的消費者就可以不進行零件更換？

我相信還有更多的像我一樣的消費者，我認為消費者的權益不光是掏錢的那一瞬間，使用期也應當給我們應有的服務。