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  • 1 # 楊鳳生2

    鞋類商品國家規定的保修期如下:

    三包期限: 客戶購買產品之日起 7 天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),全真皮布料的運動鞋三個月,非真皮面料的運動鞋、休閒鞋一個月為三包期。

    1、包退: 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),如出現因挑選不當未穿過,新鞋不配雙,尺寸大小不一,順腳,可以退貨、換貨。

    2、包換: 三包期限內,凡出現以下問題給予包換:

    (1)正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者,可以退換。

    (2)正常使用下,因同一部位修理兩次仍不能正常使用時,憑修理記錄和證明包退換。

    3、包修: 三包期限內,正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者,憑銷售憑證可給予免費修理。(注:三包期限過後,消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理,我司將收取基本的成本費用)

    在三包期間內,如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題,消費者可以享受包退的政策,商家應按原銷售價款給予退貨。

    在三包期間內,如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題,由商家免費為消費者維修。

     在三包期間內,如果鞋類製品連續維修兩次仍然存在質量問題的,應給予更換,如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類製品提供更換的話,商家應給予消費者退貨,退貨時,商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。

    在三包期間內,如果消費者對鞋的質地發生質疑,認為其與購買的標稱不符合時,可以到技術監督部門進行質量鑑定,鑑定費用由消費者預付,鑑定之後,如確認鞋類製品存在質量問題,此鑑定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。

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