本人手機型號為全網通64G華為P9,具體型號如圖,因為電池問題到官方售後維修門店進行更換電池,本是很簡單的一個事,但是問題來了,我在拿到換完電池後的手機之後,先是開機,發現開機之後無法輸入鎖屏密碼,在輕按一下電源鍵後(不是長按關機那種),手機開始無限重啟,然後又交回給門店維修,之後再給我時此問題沒有出現,然後,我拿到手機回家,在回家的路上(約四十分鐘後),手機突然無預兆的無限重啟,一直到我原路返回至門店再次維修,但是鼓搗一番後,告訴我,可能是我之前用的時候摔過手機,導致手機的背光屏有問題,他們無法解決,等再過一會他們拿著除錯好的手裡給我,我試了不到五分鐘,又無限重啟,這次他們告訴我的原因是手機指紋模組出現問題,應該也是我之前可能摔過手機的原因,至於為什麼更換電池之前是好的,換完之後就不好了,給我的理由是,當時摔壞了,可能問題沒有立馬錶現出來,這次更換電池,一拆機,問題就暴露出來了,想徹底解決這個問題的辦法只有一個,那就是換屏,最後他們告訴我,給我調一下背光屏,告訴我不能將亮度調至最高亮度(現在的情況是完全不敢動亮度,一動就有可能無限重啟),然後將就著用,想問這個問題是我的還是店方的
回覆列表
-
1 # 老王L0099
-
2 # 揚州心意
這種問題看情況,有時的確是機器本身故障,如老化摔過進液都會使機子存在隱患,動了機子任何一個連線部件都會導致機器癱瘓。這種情況一般發生在機器明顯有損傷的情況下。
情況最多的就是更換的電池本身存在問題,百分之七八十可能性,有些機子認電池,保證電池原裝就ok了。
還有種坑爹情況就是維修人員操作不當,拆卸安裝對機器產生了破壞,扣掉了主機板上小電阻電容,或者機器沒有正常關機直接扣下電池,也會對機子產生損傷
-
3 # 科技橘
單單是憑字眼很難判斷到底是誰的問題,如果還是出現這種問題,建議以下幾點,
買手機建議買售後有保障的官方手機,透過官方渠道購買,這樣你有依據憑證,在運用維權方面更有依靠,
如果線下實體店官方的售後無法解決,建議撥打全國客服熱線尋求幫助,一方面可以監管實體店的虛假問題,另外還能得到多渠道的幫助,
如果還是不行,自身造成的問題,那就沒辦法,只能換過手機了
對於維修方來說就怕這樣的手機,修之前能正常使用,一拆機維修就出現其它問題。這不是維修時造成的而是拆機造成的。機器摔過受外力有的會產生一些隱患問題,不拆機不會顯現出來。遇到這樣的問題顧客可以和售後協商,保修期內應該給保,超過了只能花錢了。售後不會承擔出現其它問題的責任的。也就是說你運氣不好,自認倒黴吧。