本人從事外貿兩年多了，2017年11月開始入行，2019年1月從第一家公司離職，2019年6月在第二家公司，目前是國際站運營崗位。

第一年是在偏遠的工廠，業務跟單生產這塊比較完整；第二年是在貿易公司（貿易公司規模小，就5-6人，一般所有事情都差不多自己幹了）。

外貿跟單，據我目前所見到的跟單員分為兩種：一種是生產跟單，另一種是業務跟單。

生產跟單 職責：這類不需要跟客戶打交道，所以不需要英語，聽從自家業務安排，負責業務員的訂單，核對產品資訊，再安排生產部門生產產品或者讓採購部門從外面購買產品，催貨，有得生產出來需要拍圖片給業務確認，並告知業務員交期、根據客戶的要求通知包裝部門如何包裝、告知裝箱單及根據業務的要求安排出貨（其中大件寄倉庫的還得提前預約好司機，對好車牌號碼這些）

業務跟單 職責：這類是跟客戶打交道，需要有個英語4級。一般是公司的客戶老闆分配給你跟進，需要跟進客戶的所有訂單並報價和回覆郵件這些。更多的是要求你對客戶和產品十分了解，每次報價前都得看下客戶之前有沒有做過類似或者一樣的產品，有的話根據前單報價；如果是新品，可能他的報價是由老闆報給你，你再報給客戶，有點類似於傳話筒，這個在報價這塊比較繁瑣。一般這種客戶基本都有固有的模式，差不多跟著老方式走就行了，有訂單後直接安排生產跟單員安排生產就好了。

18年4月底和同學回學校論文答辯了幾天，然後5月份一臉懵逼地在公司的安排下跟了一個月的單，整個人每天接近精神奔潰。一個月時間，我跟我同學要求每人交接15個客戶，跟我們交接客戶的同事態度也特別不好，每天晚上都在抹淚甚至想辭職。之後就是每天都能收到客戶發過來的樣品，然後量好尺寸確認好材質及工藝再去找客戶之前的訂單及老闆娘報價，基本上就是在傳話，做一天下來，根本處理不了幾個事情，客戶也是每天都在催發貨，催報價。

我對自己要求比較高，每天晚上都在加班，然後自己業務的工作就怎麼處理。我同學就說愛咋咋，反正她是先處理她自己手上的事情，那群客戶懶得管也跟不了這麼多客戶。

月底時，老闆娘她們覺得我們不行就沒讓我們繼續跟進了，我還被經理罵了一頓，說業務的工作沒做好，跟單地也做的不咋地，一邊是老闆娘給的新任務從來沒接手過肯定會想著先把跟單的學會了。白白地幹了一個月，沒有任何提成，特別委屈，大晚上打了個計程車去找高中同學，計程車上哭得稀里嘩啦的，司機都被嚇到了。

再有一次就是12月底，我那同事他爺爺去世請假回家沒做任何工作交接，然後讓我回下客戶資訊，一想到她五月份跟我交接工作時的惡劣態度就不想理她的任何事情，那我也是把能回得就回了，不能回的就打電話給她，她自己也說週一就回來工作。那個週六就我跟另一個同事在上班，有個客戶我搞不定，就打電話讓她早點回來處理。這電話剛打完，那同事就說，你可不可以不催她了，她爺爺去世了她很難過，你要同情跟理解，有不懂得可以找經理解決下，還提到自己外公過世時那種難受的心情。

當時12中旬開始我自己就一直在生病，病得也不輕，啥也吃不下，吃啥吐啥，靠喝粥喝水續了半個多月的命，無人關心，無人問津。那個同事說的那些在我聽來就是補離職的最後一刀，你有什麼理由站在道德的制高點指責我，她自己說她週一回來的自己開的口，應付不了的工作難道我還得作死的強撐，還有經理也看得到郵件跟資訊，也沒有迴應客戶資訊啊。

認真得，業務跟單對英語要求不是很高，真得是要好好交接老闆分配過來的客戶，問好客戶所有的資訊，及對產品的瞭解。

我從實習就在第一家公司做業務了，做到19年1月份太憋屈就提離職了，老闆娘+兩個經理三番兩次分別找我談話讓我留下來，老闆娘還想讓我從業務轉去業務跟單，跟單的提成還得看我很得好不好，死活不肯，然後頭也不回的走了。

正確的入外貿行業其實是業務跟單～業務員～業務經理，再往管理的方向走。

現在在的這家外貿公司雖然累點，但更自由，能清楚知道產品的底價，能掌握好客戶的報價，所有的東西都有掌控權。上公司是工廠，除了老闆外，你永遠不知道底價是多少，客戶要求降個價都得一來二去找老闆商量，老闆不同意，那這單就掰了。

另外工資也是第一家的兩倍，工作地又是在深圳的市區。前同事經理都羨慕得不得了，還說我現在的老闆娘招到我是她的福氣，對啊，虧得這份福氣她們享受不起，承受不住。

乾的跟單是和自己過不去嗎？直接幹業務了。 我從一畢業就不幹跟單， 有的公司說讓我幹半年的跟單，我就直接拉黑了，誰的時間不是時間。

題主的問題很誠懇。

正如“非典型文科男”說的；個人再班門弄斧補充一點點：

對於“跟單員”，外語只是國際貿易領域的一門工具而已。

作為“跟單員”，所在行業和貿易的流程、專業的術語，以及對產品的認知度和要求掌握，才是關鍵，也是衡量是否合格的“跟單員”基礎。

分享我自己的經驗。我從事外貿跟單員12年了。大學本科英語畢業。我們公司是美國在中國辦的工廠，所以我是負責美國業務員接到的單之後的工作。日常就是正常跟單作業，接單，翻譯，安排下去，紙樣，裁辦，車衣，打樣……等等正常的生產流程。郵件往來都是英文，電話也是英文，美國同事每3個月會來中國公司1個月集中開發樣辦，在中國期間也是英文溝通。但都是比較簡單的口語，不需要太過書面化。我現在越來越覺得我的英語退化的很厲害。因為平時的溝通很簡單。

說白點，你會點英文，敢於用英文溝通，能向老外表達你的意思，而老外也聽得懂那就Ok啦。

作為一個在外貿行業工作了八年的老手我很負責任的告訴你；如果只是做跟單，英語不用太好的，對你的建議是，找一家能夠接受你做業務的公司，幹它個兩三年，把所有的流程都摸清楚，等那個時候你再想去做跟單的話，無論資歷以及心態上會完全不一樣，找個跟單的工作，也會容易很多

正常說起來，4級足夠了，但是可能進入企業後，專業方面的英語還得補。但是現在好像很多公司要6級的。

如果你口語好的，做外貿就太好了！

英語讀寫流利能看得懂國外客戶郵件，能回覆客戶郵件就可以了，不一定要過英語幾級，有的中專生和高中坐也做得很好，關鍵是要邊做邊學，把外貿英語，商務英語，一些專業的產品詞彙都熟練下，跟單的語言問題就解了

首先，“外貿跟單員”這個稱呼本身就是一個很寬泛的說法，究其本意，也就是作為主要業務負責人的助手或者助手之一，可以理解為是做業務的輔助人員。但也正是因為講法的寬泛，工作範圍也就可大可小，在整體業務工作中起到的作用可強可弱，也就導致在用人單位的被評價會可高可低，當然也就直接會反映在收入的可多可少。

其次，按跟單員可起到的（用人單位希望的）作用，無外乎三種可能：一是偏向產品生產環節的跟蹤管理（包括生產計劃安排統籌、計劃進行是否按時、產品質量的鑑定以及產品按時出貨）；二是協助主任業務員處理從與外商訂立合同後的一切書面資料往來，包括採購合同的細節監督執行、各種出口前的資質/檢驗/放行必備資料準備直至最終貨運單據的製作及聯絡；三是以上“一”+“二”的綜合。作為用人單位的考量，有可能花大代價高工資招聘“三”號跟單員，也有可能為效率起見或者在招不到比較全面的“三”時，招聘“一”或者“二”類跟單員。

那麼，清楚了以上事宜後，自然就可知道，實際上，是不是達到四級還是六級的英語水平並不是最要緊的。要緊的是關於本行業的常用語是否熟練，這個熟練還僅僅要求是書面的，並不會對口語有多少要求。當然，如果用人單位對行業口語也有要求或者自身對口語也有自己的期望，那就是奔著向真正的業務員方向了，那是後話。所以可知，如果是“一”類跟單員，對英語的要求是偏向圍繞產品本身；如果是“二”類跟單員就是偏向於業務術語（國際貿易術語）；“三”就意味著全面本行業從貿易流通到產品製造的全套術語。

最後，當用人單位並不瞭解應聘者的前提下，應聘者拍出一張四級/六級證書立馬就省下了許多口舌之勞。如果能簡單明瞭地顯示出對希望從事的行業的英語熟練程度，也是用人單位希望看到的一個加碼項。

國際貿易專業的來了，親身經歷告訴你，想做外貿跟單員真的英語要好點，最起碼可以和外中國人正常口語交流。一些專業術語也要了解一點。雖然說英語不好也是可以做外貿跟單員的，但是正常的公司都會更青睞於英語好的，最低要求就是過了四級，要不就是你讀寫能力很好。英語不好的情況下，自己一邊工作一邊學習英語沒問題，但是真的會很累很累，本來跟單就不輕鬆了。一般女生都不建議做跟單，很難堅持下來。

如果是在小的貿易公司基本都需要四級，大部分能基本溝通都沒有問題了。我老闆就是外中國人，但是是在中東國家。我們平常溝通都是基本溝通，大家能理解對方所表達的就可以了，就算平常有客人，大家也是隨意的溝通會更方便，如果你用非常專業的術語去和客戶溝通，反而搞到客戶不明白了，就得不償失了。但是外貿跟單挺辛苦的，要做好這方面的準備，24小時standby是必不可少的。