今天谷歌向部分 Pixel Buds 使用者發起了一項廣泛的問卷調查，主要確認這款真無線耳機存在的問題。部分使用者在六週前收到這款產品開始，就受到音訊斷流的問題。今天一名谷歌員工在官方支援論壇上承認了這一問題，並承諾在未來幾周內對第二代 Pixel Buds 修復藍芽問題。

這個問題是當用戶轉頭的時候，Pixel Buds 會出現 1-2 秒的暫停。對於部分人來說，這種割裂只發生在一隻耳機上，而還有一部分人表示兩隻耳機均失去了聲音。目前更換裝置和升級韌體都無法解決這個問題。

今天，一位谷歌工程師在社群中承認了這個問題，並承諾會提供軟體更新，以 "提高藍芽穩定性和連線性"。這個更新會在“未來幾周”內釋出。帖子中寫道：

我只是想讓大家知道：我們已經聽到了你們的意見，我們的團隊將在未來幾周內推出軟體更新，以提高藍芽的穩定性和連線性。

感謝你們在這個帖子和反饋報告中提供的反饋。我們的團隊在調查和改善這些連線性問題的過程中發現這些反饋意見非常有用。

我們鼓勵遇到問題的使用者參與幫助社群併發送錯誤報告。這需要開啟手機上Pixel Buds的偏好設定頁面>更多設定>傳送反饋。

谷歌還提供了更新的一些具體細節：

● 減少通話中突然切斷的情況

● 改善一個/兩個耳機失去連線時自動恢復功能

● 提高具有軟體音訊編碼的手機的媒體播放穩定性。