快遞公司收件人拒收，發件人不讓退，發件人投訴告遺失，收件人也投訴拒收了，快遞公司受理了，按遺失罰款再加罰快遞員錢，這是不是就屬於那種變相強買強賣的，請問哪個部門可以解決這件事，能不能到法院起訴快遞公司？

按照內部仲裁管理條例，此類投訴不予受理，如有受理，各公司都有監察部門，公司之外有個說理的地方叫國家勞動監察大隊。

這好處理，每隔24小時以電話、資訊等方式告知發、收件雙方，三次以上雙方再無人領取就上報備案做無主郵件處理。這種投訴是無效的。

我是做中通快遞幾年了，這種情況大家可以都評論一下，是誰的責任，在我乾的幾年時間裡，公司都是把責任推到快遞員頭上的，說到底就是罰快遞員的錢，我們網點是是誰的區域就是罰誰，不管你對錯，講句實在話我們幹快遞員也不容易，一件快遞一塊多錢都是辛苦錢，如果是快遞員的責任該賠的那是應該的，無話可說，公司也應該有公司的制度，為什麼大多數的快遞公司不管對錯都是快遞員倒黴呢，一天辛苦下來有時候都不夠罰款的，難道幹快遞員就應該這樣嗎？我見意有關管理部門也應該為我們快遞員說句話，快遞員其實也就是農民工，我們快遞應該是郵政管吧！我希望有關部門也能為我們送快遞的農民工辦點實事，拜託了！！！

小時偷針，大時偷金這個故事應該都學過，可能有些人忘記了。今天偷個郵政快遞單寄件，明天就可能偷更多的，所謂司法無情現在變成了溫度執法了，公安帶頭違法，守法的平頭百姓還有什麼活路！下次有事情我先跪下打滾再說。